Il ruolo di un case manager, in termini semplici, è quello di un brillante coach. Nel campo dei servizi sociali, un manager del caso è associato a una persona che richiede una guida. Il case manager completa un'assunzione e "cronologia", una breve panoramica della vita del cliente e stabilisce gli obiettivi che il cliente deve raggiungere. Una persona potrebbe aver bisogno di un manager del caso perché ha bisogno di assistenza abitativa, sta cercando di smettere di usare droghe, vuole andare d'accordo con gli altri, ha bisogno di aiuto per trovare un lavoro, ecc. I lavori di gestione dei casi possono essere difficili da trovare e spesso ricercati, quindi è essenziale che coloro che desiderano entrare in questo campo ricevano la migliore formazione e preparazione disponibili.
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Avere il desiderio di voler aiutare gli altri. Un case manager è una persona che ama naturalmente lavorare con le persone e desidera fortemente aiutarle. Non lascerà che i suoi giudizi personali interferiscano con l'aiutare gli altri e si senta a proprio agio con i diversi tipi di personalità.
Ricevi un'istruzione adeguata. Per diventare un case manager, avrai bisogno di almeno un diploma di laurea in servizi sociali o in un campo correlato. Alcuni campi di gestione dei casi richiederanno a una persona di avere un master, soprattutto se lavoreranno in un contesto più clinico.
Volontariato o ottenere uno stage. Avere esperienza come volontario o stagista in un contesto di servizio ti aiuterà a farti un'idea di cosa deve fare un case manager e ti aiuterà a stabilire connessioni che possano fungere da fonti di riferimento professionale o riferimenti personali futuri. Lavorare con la tua popolazione target ti aiuterà anche a capire quali siano realmente le loro esigenze rispetto a ciò che pensi possa essere d'aiuto. Diventare uno stagista o un volontario può anche aiutarti a capire se stai seguendo la giusta carriera.
Acquisire certificazioni volontarie. Alcuni case manager ottengono certificazioni attraverso la Case Management Society of America (CMSA) o la Commissione per la certificazione Case Manager (CCMC) e ricevono crediti formativi per mantenere le loro certificazioni valide. Ciò può aiutare un manager del caso a ottenere posti di lavoro più remunerativi e ad acquisire più clienti.
Richiedi una posizione di gestione del caso. I case manager lavorano spesso al fianco degli assistenti sociali o negli ospedali, nelle cliniche di riabilitazione, nei rifugi per senzatetto, nelle agenzie di assistenza sociale e nei centri per ragazzi. Cercare un'occupazione con agenzie di servizi può aiutarti a gettare le basi per una carriera gratificante nel campo della gestione dei casi.
