Secondo il numero di aprile 2007 della "Harvard Mental Health Letter", le persone che soffrono di abusi verbali persistenti e gravi rischiano di sviluppare disturbi da stress post-traumatico, o PTSD, disordini di dissociazione e depressione. Quando si verifica un abuso verbale sul lavoro, può rendere l'andare a lavorare un'esperienza molto spiacevole. Alcuni abusi, come urla e insulti, sono facilmente riconoscibili. Altri tipi di abuso sono più sottili e difficili da rilevare. Non importa il tipo di abuso, tuttavia, gli effetti negativi sono duraturi e potenti.
$config[code] not foundReclami e osservazioni medie
È abbastanza facile riconoscere l'abuso verbale quando qualcuno si lamenta o sminuisce te o il tuo lavoro. La lamentela è diversa dalla critica costruttiva, in cui un collaboratore potrebbe dirti cosa c'è che non va in un progetto e offrire modi per risolverlo. Quando un collega si lamenta, non ha nulla di buono da dire e non è interessato ad aiutarti. Ad esempio, il tuo collega potrebbe definire le tue idee "stupide" e il tuo lavoro "ridicolo". Le osservazioni di fondo, come il richiamo al nome e la volgarità, possono essere molto dolorose per la vittima. Alcuni molestatori fanno osservazioni di fondo sulle loro vittime di fronte ad altri colleghi, ma altri aspettano di essere soli con la vittima prima di attaccarlo verbalmente.
Mancanza di rispetto, colpa e altri abusi
Gli abusanti verbali tendono a mancare di rispetto agli altri regolarmente. Ad esempio, un molestatore potrebbe provare a parlare con te mentre sei al telefono con un cliente importante. Potrebbe anche parlare di te alle tue spalle con altri colleghi. Mentre stai facendo una presentazione, un molestatore potrebbe prendere telefonate, fare documenti o parlare con te senza essere invitato a parlare. Anche gli accusatori incolpano gli altri per errori o per i loro stessi difetti. Ad esempio, se un molestatore non fa la sua parte di un progetto, potrebbe trovare un modo per incolpare i suoi partner. Potrebbe non sembrare così, ma ignorare gli altri è un altro segno sottile di abuso. Ad esempio, il tuo collaboratore può chiacchierare felicemente con tutti quelli che ti circondano ma non riconosce la tua presenza.
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Gli effetti dell'abuso verbale possono essere traumatici e di lunga durata. L'abuso ripetuto può portare a depressione, interruzione del sonno, mal di testa e altri problemi fisici. I lavoratori maltrattati possono ritirarsi o sembrare spaventati nel comunicare con gli altri. Tendono a saltare il lavoro più frequentemente e la qualità del loro lavoro soffre, creando una varietà di problemi per il capo e la compagnia della vittima.
soluzioni
Gli abusanti verbali sviliscono le loro vittime, quindi può essere difficile raccogliere la forza per affrontarle. Una soluzione è registrare su nastro un violentatore mentre ti rimprovera. A volte, mostrare un registratore al violentatore e chiedergli se è possibile registrare la conversazione è sufficiente per fermare l'abuso. In caso contrario, registrando il violentatore è possibile raccogliere le prove nel caso in cui sia necessario segnalarlo al proprio capo. Un modo efficace per trattare con un violentatore è semplicemente dirgli di smettere di abusare di te. Nota le cose specifiche che ha detto l'aggressore e digli come le sue parole ti hanno ferito. Se a lui non sembra importare, digli che potresti dover parlare con il tuo superiore del problema se l'abuso non si ferma. Se parli con il tuo capo, può trasferire l'aggressore in un altro dipartimento o rimproverarlo per il suo comportamento. Se non sei pronto a denunciare l'aggressore, parlare con una persona fidata, come un amico, un partner o uno psicologo, può aiutare ad alleviare il trauma dell'abuso.
