In primo piano: Bryson City Bicycles offre un'atmosfera amichevole

Se sei mai stato in un negozio di biciclette, potresti essere rimasto colpito da quanto fosse esclusivo o inospitale l'ambiente. Ma è lì che un negozio, Bryson City Bicycles, mira a distinguersi.

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Leggi come questo negozio di biciclette di destinazione ha costruito la sua attività intorno a una semplice filosofia nel Piccolo Spotlight di questa settimana.

Cosa fa l'azienda

Vende biciclette e altro

La comproprietaria Diane Cutler ha dichiarato a Small Business Trends: "Bryson City Bicycles è un negozio di biciclette a servizio completo che noleggia biciclette, vende biciclette, parti, accessori, mappe, informazioni, abbigliamento e fornisce assistenza e riparazione."

Nicchia aziendale

Creare un'atmosfera amichevole.

Cutler afferma: "La nostra posizione vicino alla destinazione di mountain bike di livello mondiale di Tsali nelle Great Smoky Mountains della Carolina del Nord aiuta sicuramente, ma crediamo che il nostro entusiasmo sfrenato sia ciò che ci distingue dalla concorrenza. L'85% dei nostri clienti proviene da un'altra parte. Sono in vacanza e si aspettano che tutti si trovino nello stesso posto felice che sono. Forniamo ai clienti più di un semplice noleggio, riparazione o prodotto; forniamo loro una grande esperienza. Questo è ciò che li fa tornare indietro. "

Come è iniziata l'attività

Pesce volante.

Cutler spiega: "Stanco dello status quo, il mio comproprietario Andy Zivinsky e io decidemmo di lasciare l'America corporativa e il sobborgo per colpire una vita che per noi era più significativa: una ricca bellezza naturale e opportunità ricreative all'aperto, come la pesca a mosca. Abbiamo scoperto la piccola città di montagna di Bryson City e abbiamo deciso che era il posto giusto. Ma i posti di lavoro erano scarsi nella città turistica appartata, quindi per riuscirci dovevamo creare i nostri posti di lavoro. Con la mountain bike di classe mondiale a pochi chilometri nelle Great Smoky Mountains e nessun negozio di biciclette locale, abbiamo scritto un business plan e qui siamo a otto anni di distanza. "

La più grande vittoria

Vincere un premio per aiutare la comunità.

Cutler afferma: "Il nostro momento più grande e la più grande vittoria è stata selezionata come uno dei cinque vincitori del Grand Prize di Synchrony Financial, che riconosce l'impatto positivo delle piccole imprese nelle loro comunità. Mentre negli anni abbiamo vinto riconoscimenti nazionali nel settore, il programma di Synchrony Financial per aiutare le piccole imprese che aiutano la loro comunità è perfetto per il nostro modello di business, che si basa sul recupero.

"Poiché la nostra base di clienti dipende prevalentemente dai vacanzieri, il nostro flusso di entrate si è stabilizzato dopo solo pochi anni di attività e le risorse sono diventate strette. Questo premio da $ 20.000 non solo ci ha permesso di fare il passo successivo, ma ci ha anche fornito credibilità e ha convalidato i nostri sforzi. Usando metà del premio, abbiamo aggiunto una piattaforma di e-commerce alla nostra operazione "brick-and-mortar" per aumentare la nostra base di clienti e persino il flusso di entrate distorto inerente a una destinazione di vacanza. L'altra metà del premio, destinata a una causa di beneficenza, è stata utilizzata per donare biciclette alla scuola superiore locale per aiutare i bambini a diventare attivi e godersi i sentieri vicini che prima non potevano a causa della mancanza di risorse o di attrezzature e addestramento adeguati. "

Il più grande rischio

Entrare in affari durante una recessione.

Cutler dice: "Il nostro più grande rischio è stato l'avvio di un'attività di nicchia in una città di vacanza durante una recessione paralizzante (2009). Abbiamo rinunciato a posti di lavoro sicuri con benefici, spostato nello stato e venduto la nostra casa per aiutare a finanziare il business e il trasferimento. Se avesse fallito, saremmo partiti da zero. "

Lezione imparata

Crea una destinazione.

Cutler dice: "Se potessimo fare tutto da capo, apriremmo il negozio in un negozio più grande. Con una posizione più ampia, aggiungeremo un bancone per frullati, un paninoteca o una tostatura per creare una destinazione divertente e divertente che attira sia i motociclisti che i non-motociclisti. Con spazio sufficiente, offriremmo persino lezioni di spin in bassa stagione, creando una fonte tanto necessaria di entrate invernali e attirando un nuovo tipo di clienti. "

Come spenderebbero un extra di $ 100.000

Trasforma quel sogno in realtà.

Cutler dice: "Ci trasferiremmo in un negozio che supera di gran lunga la nostra attuale posizione di 1.000 piedi quadrati. Ciò ci consentirebbe di trasportare ulteriori linee di prodotti, offrire una selezione più ampia ai nostri clienti e aggiungere uno o più dei nostri servizi da sogno al negozio. "

Team Tradition

Andare in bici, naturalmente.

Cutler dice: "Ogni anno nel nostro anniversario di affari (che è incidentalmente il solstizio d'estate, il nostro giorno preferito) festeggiamo con amici e clienti facendo un giro in bici di 26 miglia su una strada sterrata remota nelle Smoky Mountains. Ciò che lo rende particolarmente divertente è che si tratta di 13 miglia di salita, seguita da un picnic e recupero, poi 13 miglia di beata discesa ".