Se sei stato ritwittato da qualcuno che hai ammirato, sai quanto può significare un gesto piccolo e semplice. Se hai intenzione di prendere il tempo per ringraziare i tuoi clienti per la loro lealtà, potresti anche farcela.
Non hai tempo per un pasto di tre portate nel bel mezzo della giornata lavorativa?
Nessun problema. Abbiamo chiesto a nove imprenditori del Consiglio dei Giovani Imprenditori (YEC) la seguente domanda:
$config[code] not found"Cos'è un modo divertente e completamente virtuale per premiare i clienti fedeli?"
Ecco cosa hanno da dire i membri della comunità YEC:
1. Club VIP
"Abbiamo aiutato i clienti a creare club VIP per i loro migliori clienti, dove i clienti ricevono vantaggi esclusivi come la spedizione gratuita o sconti speciali. Le aziende modello includono Amazon (Prime) e Zappos (membri VIP), che svolgono un lavoro fantastico nel riconoscere e incentivare i loro migliori clienti. "~ Patrick Conley, Automation Heroes
2. Pranzo virtuale
"Se non riesci a incontrare i clienti faccia a faccia, la videoconferenza funziona. Ma diventa vecchio - veloce. Un ottimo modo per premiare i tuoi clienti è di "pranzare" virtualmente. Chiamare un ordine di consegna al loro ristorante preferito e dare loro un trattamento speciale al posto di una chiamata noiosa. "~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Una telefonata
"Per quanto semplice possa sembrare, i clienti vengono spazzati via quando ricevono una telefonata da noi ringraziandoli per la loro fedeltà. Anche se ogni membro dello staff ne fa alcuni al giorno o a settimana, è molto importante stabilire una connessione umana. "~ Shaun King, in anticipo
4. Sconti
"Se i tuoi clienti ti hanno pagato lealmente, quindi premiarli con un piccolo sconto possono a volte produrre enormi quantità di benevolenza. Ricevere qualcosa di reale valore tangibile che non si aspettavano è il modo più semplice per deliziare i clienti e, a seconda del modello di business, questo potrebbe anche farti guadagnare più soldi a lungo termine. "~ Liam Martin, Staff.com
5. Carte regalo Amazon
"Ho premiato la fedeltà inviando per e-mail le carte regalo Amazon e la gente lo adora. Puoi comprare qualsiasi cosa su Amazon, quindi è un regalo molto utile, e puoi includere una nota di ringraziamento. "~ Natalie MacNeil, She Takes on the World
6. Tweets
"Se gestisci un'attività B2B, intervista il cliente e descrivi cosa fanno. Apprezzeranno la promozione extra di marketing. "~ Wade Foster, Zapier
7. Final Four Four
"Abbiamo chiesto ai clienti fedeli di effettuare le ultime quattro selezioni e inserire le loro scelte tra parentesi in cui diamo un premio in denaro al vincitore. I nostri clienti che sono veri appassionati di sport godono della competizione e apprezzano la ricompensa se vincono. "~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Riconoscimento sul tuo sito web
"Le persone adorano vedere il loro nome o la foto stampata. A volte basta portarli in prima linea e lasciare che il mondo veda quanto sono grandi è più una ricompensa che qualsiasi cosa di valore monetario. Ad esempio, evidenziali in un post sul blog su come hanno fatto crescere la loro attività utilizzando il tuo servizio. "~ Sean Ogle, Location 180, LLC
9. Badge
"I clienti sono motivati più che dai soldi. L'introduzione di badge e il riconoscimento dei clienti per le pietre miliari che realizzano è un modo semplice per premiarli virtualmente. Clienti di credito quando stanno facendo un buon lavoro. "~ Ben Rubenstein, Yodle
Grazie foto tramite Shutterstock
7 commenti ▼
