Salesforce ha annunciato un nuovo fondo di venture capital da $ 50 milioni per le startup per innovare con la tecnologia AI. L'obiettivo è incoraggiare le startup AI a sviluppare soluzioni di intelligenza artificiale che collaborino con la piattaforma Salesforce. Il Salesforce AI Innovation Fund, parte di Salesforce Ventures, ha già investito in tre startup AI.
Salesforce (NYSE: CRM) pone grande enfasi su intelligenza artificiale e intelligenza artificiale. Un anno fa la società ha lanciato Einstein, il motore di intelligenza artificiale di Salesforce. Einstein fornisce previsioni previsionali delle vendite e utilizza l'intelligenza della macchina per valutare le opportunità di vendita e ottenere informazioni dalle e-mail.
$config[code] not foundCome Tony Rodoni, vicepresidente esecutivo per le vendite di SMB presso Salesforce, ci ha detto in un'intervista a Small Business Trends a luglio, le piccole imprese hanno bisogno di intelligenza artificiale. "… l'intelligenza artificiale è una necessità per la crescita. Dietro ogni accordo, ogni ordine e ogni opportunità è un cliente. AI sposa interazione umana e intelligenza artificiale in un modo che consente alle aziende di connettersi meglio con i loro clienti. "
Analista di settore Brent Leary, partner di CRM Essentials, fa eco all'importanza dell'IA. "Proprio come i social media sono diventati parte integrante di CRM, AI e CRM diventeranno inseparabili a tempo debito. Un'enorme quantità di dati viene creata da ogni interazione tra persone, app e dispositivi e la frequenza di tali interazioni aumenta in modo esponenziale. Ci vorranno tecnologie AI per automatizzare la scoperta e la trasmissione di informazioni rilevanti necessarie per creare il tipo di esperienze che i clienti e le prospettive saranno attratti dal momento in cui le loro esigenze cambiano nel tempo ".
"L'intelligenza artificiale ha il potenziale per rendere ogni azienda e ogni dipendente più intelligente, più veloce, più efficiente e più produttivo", ha affermato John Somorjai, EVP di Salesforce Ventures.
Highspot è una delle prime tre società che ricevono finanziamenti dal Fondo Innovazione Salesforce AI. La piattaforma di abilitazione alle vendite di Highspot collega i team di vendita ai contenuti pertinenti per ogni situazione. Il sito web di Highspot afferma che utilizza l'apprendimento automatico per "far emergere i contenuti più pertinenti ed efficaci per ogni opportunità di vendita e fornire analisi avanzate per ottimizzare il ciclo di vendita".
Squirro è una startup con sede a Zurigo che ha anche ricevuto finanziamenti. Squirro prende informazioni di vendita incomplete o inaccessibili e applica le intuizioni AI ad esso. In tal modo, afferma che aiuta a identificare nuove opportunità di vendita e ridurre i tempi di ricerca dei dati.
TalkIQ è una startup di analisi vocale in tempo reale che ha ricevuto anche finanziamenti. Invece di chiamare il team di shadowing, la "tecnologia AI proprietaria dell'azienda può prevedere i risultati delle chiamate e guidare l'utente verso il raggiungimento di vendite migliori, riduzione del tasso di abbandono e maggiore soddisfazione del cliente", secondo il suo sito web.
Salesforce Ventures ha anche fatto un investimento in All Turtles, uno studio di startup AI che collabora con startup che sviluppano soluzioni di intelligenza artificiale. Phil Libin, CEO di All Turtles, osserva che siamo entrati nell'era dell'innovazione AI. Scrive: "Una volta ogni dieci anni circa, il mondo della tecnologia attraversa una stagione di frenetica reinvenzione quando le nuove piattaforme entrano nel mainstream, mettendo a portata di mano problemi precedentemente intrattabili. Ho iniziato le aziende in ciascuno degli ultimi tre di questi periodi: l'aumento dell'internet desktop a metà degli anni '90, il movimento dei big data al volgere del secolo e l'esplosione delle app mobili nel 2008. Un'altra reinvenzione, causata dal rapido avanzamento dell'IA pratica, sta accadendo proprio ora. "
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