Come suggerisce il nome, il self-service dei dipendenti è il nome dato al software che consente ai lavoratori di prendersi cura di oggetti come cambiare banca e informazioni di contatto senza passare attraverso qualcuno nel reparto risorse umane. Possono spesso accedere a buste paga, dati personali e in alcuni casi presentare anche richieste di ferie.
Se pensi che la tua piccola azienda possa farla franca ignorando il software self service dei dipendenti senza nemmeno una considerazione, ripensaci.
$config[code] not foundGartner ha previsto entro il 2020, l'85% delle interazioni con i clienti non coinvolgerà un umano e questa ondata di automazione include già i portali dei dipendenti self-service.
Ecco cosa devono sapere le piccole aziende su questa tecnologia a basso costo.
Il self-service dei dipendenti è una tendenza emergente per le piccole imprese che desiderano semplificare o eliminare i reparti delle risorse umane. Oltre alle funzionalità già citate, alcuni di questi portali consentono ai dipendenti di modificare i propri dati W-4 e le informazioni di deposito diretto. Ci sono una miriade di altre opzioni come le informazioni sui benefici.
Consigli per il self service dei dipendenti
Facilità d 'uso
Ci devono essere molte informazioni in uno di questi portali, ma deve essere facile da leggere e capire. La navigazione è un aspetto molto importante. Iniziare a pianificare il portale con la barra di navigazione nella pagina di destinazione perché è il punto di avvio per i dipendenti.
Poiché sono più che probabilmente familiari con i siti Web, dovresti mettere la barra di navigazione in alto dove si aspettano che sia. Per ridurre il disordine, prendi in considerazione una funzione a discesa da lì. Ricorda che non hai bisogno di ingombrare il sito web con molte informazioni che metterebbero fuori uso i tuoi dipendenti.
Questi menu a discesa sono un ottimo modo per nascondere le cartelle dietro la pagina di destinazione. Ad esempio, facendo clic su una scheda "Vantaggi", è possibile accedere al menu a discesa per portare i dipendenti alle cartelle / pagine dei vantaggi dentali o degli occhiali.
Ci sono una miriade di altre funzionalità che devi considerare come un punto di partenza e quello da cui dovrai canalizzare tutte le tue scelte.
Altre caratteristiche
Una delle altre funzionalità che è necessario considerare per un portale self-service dei dipendenti è la conformità. È una buona idea riservare almeno parte del sito web ai manuali e agli strumenti dei dipendenti in cui possano segnalare atti di discriminazione o furto.
Mantenere online i file dei dipendenti dove li puoi vedere 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è un'altra funzione che probabilmente vorresti dare un'occhiata seria.
Scegliere il software
Scegliere il software giusto per la tua piccola impresa dipende dall'ordinamento attraverso diverse opzioni. Alcuni, come EmpXTrack, addebiteranno una tariffa per dipendente al mese.
Altri modelli come Zoho People fatturano per utente al mese.L'altra opzione è per le piccole imprese più grandi o le aziende di medie dimensioni. Di solito c'è un pagamento una tantum qui con alcune opzioni a più livelli che dovrai risolvere.
Iniziare
Come ogni altra cosa quando passi dalla carta ai record digitali, dovresti pianificare una strategia quando hai deciso di creare uno di questi portali self-service per i dipendenti. È necessario pianificare la creazione di un account per ogni singolo dipendente e fornire loro le informazioni di accesso. Di 'loro di entrare e controllare cosa c'è una volta che hai il software installato e funzionante e apporta le modifiche necessarie.
Avrai bisogno di accompagnare i tuoi dipendenti durante l'intero processo. Avere una riunione di gruppo è una buona idea. Spiegare cosa può e non può essere fatto nel portale. È anche importante rispondere a qualsiasi domanda che potrebbero avere.
I vantaggi
Ci sono alcuni vantaggi nel digitalizzare l'esperienza dei dipendenti in questo modo. Se ti iscrivi con un programma software che ha un'opzione di app per dispositivi mobili, tutti nella tua azienda saranno in grado di organizzare le informazioni di cui hanno bisogno mentre sono in viaggio.
Questa opzione software rende anche più facile per le persone delle risorse umane saltare le parti amministrative banali del loro lavoro e concentrarsi su altre cose come l'inserimento di nuovi dipendenti.
Gli svantaggi
Prima di andare all in con una di queste piattaforme self-service per i dipendenti, considera il lato negativo. Ad esempio, gli errori hanno un modo di presentarsi quando non c'è nessuno che controlla come vengono immessi i dati e quanto è accurato.
Ci sono alcuni costi iniziali coinvolti come aumentare la sicurezza informatica. La compromissione dei dati personali dei dipendenti può effettivamente rendere legalmente responsabile la tua azienda, quindi non puoi lesinare su questa funzione.
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