Molte organizzazioni hanno un processo formale per i dipendenti di esprimere le loro preoccupazioni sui problemi del posto di lavoro. Ma se lavori in un piccolo ufficio o in una società che non ha passaggi specifici per documentare i problemi che non ti piacciono, rediga una lettera per il dipartimento delle risorse umane. Controlla il manuale del tuo dipendente prima di iniziare a sparare una missiva per dire al tuo datore di lavoro come ti senti veramente. L'adesione a una politica oa un processo potrebbe garantire che il reclamo ottenga l'attenzione che merita.
$config[code] not foundFonte del reclamo
Il modo in cui scrivi o archivia la tua lettera e a chi indirizzi la tua lettera dipende, in parte, dalla fonte del tuo reclamo. Ad esempio, se ti lamenti di un processo di lavoro o di un suggerimento per migliorare i processi di lavoro per evitare passi falsi, puoi risolvere il problema con il tuo diretto superiore. In questo caso, una lettera formale potrebbe non essere necessaria a meno che tu non lavori in un'organizzazione così grande che la corrispondenza scritta è il modo migliore per comunicare le tue preoccupazioni.
Sfide interpersonali
Quando hai un reclamo riguardo al tuo supervisore o al tuo manager, il tuo reclamo dovrebbe probabilmente essere indirizzato al reparto risorse umane o ad un dirigente aziendale. Ma se non sei soddisfatto del rapporto che hai con un collega, un collega o un collega, e non puoi risolvere il problema attraverso un'interazione uno a uno con lei, considera di scrivere una lettera di reclamo al tuo supervisore a riguardo. Se lo fai, considera le conseguenze di scrivere una lettera di reclamo su qualcuno con cui devi lavorare ogni giorno.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingContenuto della lettera
La tua lettera dovrebbe contenere informazioni fattuali e esempi concreti. Se hai una cronologia degli eventi che ha accelerato il deposito del tuo reclamo, includi anche quello. Inoltre, se il reclamo riguarda violazioni delle norme sul posto di lavoro, è possibile citare le politiche specifiche che si sostiene siano state violate. Assicurati di avere informazioni aggiornate sulle politiche del posto di lavoro, come il manuale del dipendente. Se il tuo reclamo ha a che fare con le normative sul lavoro, assicurati di interpretare le norme accuratamente prima di presentare un reclamo scritto.
Tono
Il modo in cui esprimi le tue preoccupazioni potrebbe essere molto più importante di quello che dici nella tua lettera di reclamo. Astenersi dall'usare un linguaggio incendiario o fare dichiarazioni accuse. Più informazioni puoi fornire al tuo datore di lavoro, migliore è la capacità dell'azienda di risolvere i tuoi problemi piuttosto che lasciare che il tono della tua lettera oscuri il reclamo vero e proprio. Non è necessario essere solleciti o eccessivamente piacevoli, il che sarebbe comunque difficile se sei turbato dallo stato delle cose al lavoro. Ma temperare le tue emozioni è il modo migliore per esprimere le tue preoccupazioni e risolverle in modo efficace.
Azione supplementare
Quando invii la tua lettera di reclamo, sia al tuo diretto superiore che al dipartimento delle risorse umane, attendi attentamente il tuo follow-up. Dai al lettore abbastanza tempo per leggere il tuo reclamo e digerirlo. Non chiamare la mattina dopo aver inviato la tua lettera e richiedere una risposta. Quando invii la lettera, chiedi quando puoi aspettarti una risposta e il follow-up in quella data. Se non ricevi una risposta adeguata alla data del follow-up, dagli uno o due giorni lavorativi prima di portare il tuo reclamo al livello successivo.
