Uno scrittore di documenti, noto anche come scrittore tecnico, lavora per le aziende per fornire documentazione per i loro prodotti e servizi. La loro scrittura è solitamente di natura fattuale e spesso altamente tecnica. Le società di software, le società tecnologiche e i produttori di componenti elettronici sono tre dei principali tipi di datori di lavoro che si affidano molto agli scrittori di documenti per produrre documenti tecnici per i loro clienti.
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Uno scrittore di documenti produce informazioni fattuali sui prodotti in una varietà di formati, dai manuali di istruzioni al materiale dell'help desk, alle domande frequenti (FAQ), alle istruzioni, alle schede tecniche, alle specifiche tecniche e ai manuali di riferimento. Deve essere in grado di descrivere processi complessi come l'installazione, l'installazione e le funzioni in inglese chiaro per i consumatori del software o dei prodotti, che spesso saranno principianti e potrebbero non avere esperienza tecnica. Deve produrre i suoi documenti in tempo senza errori. Ci si può aspettare che contribuisca al layout e al design del documento, in particolare con riferimento ai diagrammi che supportano le istruzioni passo-passo che ha scritto. Può lavorare da solo ed essere responsabile di tutti gli aspetti del documento, o essere parte di una squadra e deve svolgere i suoi compiti in modo affidabile per portare a termine il progetto in tempo.
Istruzione e qualifiche
Uno scrittore tecnico dovrebbe avere una laurea in inglese, comunicazione o giornalismo. Ci si può anche aspettare che alcuni scrittori tecnici abbiano una preparazione tecnica o esperienza nel lavorare con aziende tecnologiche. Potrebbe anche essere richiesto di avere esperienza in determinati linguaggi informatici e di essere in grado di utilizzare una varietà di programmi di elaborazione testi e layout per documenti sia cartacei che online.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingCompetenze e abilità
I redattori di documenti devono possedere eccellenti capacità comunicative, in particolare per iscritto. Devono anche essere in grado di lavorare con un'ampia varietà di colleghi, dagli sviluppatori agli ingegneri, per essere sicuri di avere una buona conoscenza del prodotto su cui stanno scrivendo per trasmettere tutte le informazioni importanti a riguardo all'utente finale. Devono essere in grado di lavorare sotto pressione e rispettare tutte le scadenze.
I redattori di documenti devono essere in grado di gestire un linguaggio transazionale complesso per descrivere processi e funzioni di complessi programmi per computer o apparecchiature elettroniche. Dovrebbero anche avere una buona padronanza dei termini tecnici e del vocabolario comunemente usati nel campo in cui stanno lavorando. Dovrebbero essere in grado di aderire allo stile specificato dalla società per cui lavorano, come il Chicago Manual of Style.
I redattori di documenti dovrebbero essere in grado di lavorare bene con il loro editor senior e un copywriter e fact checker, che esamineranno tutti il lavoro del document writer prima che sia pubblicato e pubblicato. I redattori di documenti dovrebbero avere un'eccellente padronanza della grammatica e della punteggiatura e mostrare grande attenzione ai dettagli.
Stipendio e vantaggi
Secondo le statistiche dell'Ufficio di lavoro degli Stati Uniti per il 2009, lo stipendio medio per un autore di documenti è di circa 65.610 $ all'anno, con una retribuzione oraria media di $ 31,55. Molti redattori di documenti lavorano come liberi professionisti, ma chi è in una grande azienda può godere di ferie pagate, salute e altri benefici.
Prospettive di carriera
A causa della crescente dipendenza del mondo dalle tecnologie esistenti ed emergenti, e dall'inglese come linguaggio globale di commercio e affari, in particolare nella tecnologia informatica, i lavori di redazione di documenti dovrebbero aumentare a un tasso superiore alla media nel prossimo decennio, secondo l'Ufficio di statistiche del lavoro.
