Ammettiamolo - questo è ciò per cui tutti aspiriamo, giusto? Vogliamo essere riconosciuti come esperti nel nostro campo. Vogliamo che i clienti riconoscano la nostra esperienza e si fidino di noi con i loro dollari. Vogliamo che blogger e giornalisti ci vedano come esperti, quindi utilizzeranno come fonte e invieranno il nostro traffico. E, naturalmente, vogliamo che Google pensi che siamo un esperto, quindi offrirà nuovi occhi e più conversioni. Stiamo tutti combattendo il gioco degli esperti. Ma come diventiamo veramente uno?
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Mi viene spesso chiesto in che modo i proprietari di piccole imprese dovrebbero sviluppare la loro esperienza online. Di seguito è una versione estesa della risposta che spesso do.
1. Sii diverso
Il primo passo per essere conosciuti come esperti è noto a tutti. E per farlo, devi distinguerti. Identifica ciò che è diverso o un po 'pazzo per la tua azienda, e poi sanguina da tutto ciò che è disponibile. Ora, prima di impazzire, essere semplicemente strani non è abbastanza. Devi essere strano in un modo che serve al tuo pubblico. Cosa c'è di strano in te questo li aiuta raggiungere i loro obiettivi? In che modo la tua unicità ti rende più adatto a soddisfare i loro bisogni? Quello è il tuo punto di differenza.
Se non sai qual è il tuo POD, chiedi al tuo pubblico. Perché fanno affari con te? Cosa li fa tornare indietro? Potresti essere sorpreso di quello che ti dicono.
2. Racconta storie
Racconta costantemente storie sul tuo marchio e sul tuo settore. Questo è il modo in cui le persone si connetteranno con te e come diventerai memorabile. Condividi te stesso, personalizzalo e legalo agli obiettivi dei tuoi clienti.
Dal punto di vista del marchio, crea contenuti che mostrino il tuo POD in azione. Racconta storie che dimostrano come fai affari, pubblica foto dei tuoi consumatori che interagiscono con i tuoi prodotti. Assicurati che questi elementi siano facili da trovare e condividere. Crea storie sul tuo settore creando personaggi dei più grandi giocatori, evidenziando i problemi e impostando il tuo marchio come soluzione. Se non stai guardando come incorporare la narrazione nel tuo marketing, stai rendendo più difficile per le persone ricordare il tuo nome e quello che stai facendo.
3. Costruisci relazioni
Diventa un esperto networker. Se conosci qualcuno che dovrebbe conoscere qualcun altro, collegalo. Se c'è un blogger di cui vuoi salire sul radar, connettiti con loro. Commenta il loro blog e offri un suggerimento utile, aiutali a risolvere un problema con cui hanno a che fare, collegali a una persona nella tua rete che pensi che dovrebbero sapere. A poco a poco questi "atti di buona volontà" ti aiuteranno a creare potenti relazioni che potrai sfruttare in futuro. Sii gentile e disponibile a tutti quelli che incontri. In parte perché arriverà un momento in cui la tua generosità sarà ripagata e, inoltre, perché è solo un buon modo di essere.
4. Parla del tuo settore, non di te stesso
Scrivi di più sul tuo settore e sul mondo che ti circonda rispetto a quello che fai con i tuoi prodotti o servizi. Se qualcuno è interessato a conoscere le tue offerte di prodotti, può trovare tali informazioni per conto proprio. Piuttosto, stimola il loro interesse parlando in modo intelligente delle cose di cui sono preoccupati. Se vendi tecnologia legata al verde, concentrati sui temi che il tuo pubblico è appassionato e condividi la tua posizione. Mettiti nei panni di un leader di pensiero e diventa parte delle conversazioni che stanno accadendo intorno. Più ti vedi parlare dei problemi chiave relativi al tuo settore, più sarai percepito come esperto da coloro che ti circondano.
5. Essere visto
Una volta che identifichi per che cosa vuoi essere conosciuto, sii visto a parlarne. Non essere un wallflower. Ospite il blog su altri siti, partecipate alle conversazioni online, partecipate alle conferenze e ottenete la vostra voce e opinione ovunque sia possibile. Sareste sorpresi di quanto "diventare un esperto" significhi davvero "essere visto parlare di cose". È piuttosto triste precisare, ma più si è visti, più le persone abili saranno per metterti sul piedistallo.
6. Mostra risultati
Certo, dovrai essere in grado di fare di più che parlare. Dovrai anche provare il tuo sale mostrando i risultati. Pubblica studi di casi che mostrano come hai aiutato Client X ad aumentare le loro entrate del 200% nell'anno in cui hanno lavorato con te. Pubblica testimonianze di clienti che spiegano come il tuo prodotto ha reso la vita più facile. Documenta il tuo successo e condividilo sotto forma di utili suggerimenti e tattiche da cui altri possono imparare. Raccogli informazioni e condividile con il tuo intero settore in modo che tutti possano trarne vantaggio.
7. Continua ad imparare
Una volta raggiunto un certo livello di successo diventa abbastanza facile continuare a parlare di quello che hai fatto invece di fare cose nuove. Il guaio è che alla fine ti mancheranno le cose di cui parlare o gli argomenti che vuoi parlare (vale a dire le stesse cose vecchie) di non saranno più così preziosi. Nei tuoi sforzi per essere visto come esperto, non dimenticare di continuare ad imparare quello che stai cercando di diventare un esperto. È così che ti espanderai sulla tua leadership di pensiero, è come continuerai a essere invitato di nuovo al tavolo ed è il modo in cui, alla fine, potrai servire meglio i tuoi clienti. Puoi essere visto come un esperto tutto ciò che vuoi - se non riesci a sostenerlo, alla fine i clienti ti renderanno conto e ti lasceranno.
8. Sii umile
Resisti all'impulso di bere il tuo Kool-aid concentrandosi sul dare indietro agli altri. Invece di accarezzarti sulla schiena, solleva invece gli altri. Non solo ti farà diventare una persona più attraente, ma costruirai anche preziose connessioni che potrai utilizzare in futuro. Perché nessuno diventa un esperto da solo. Lo fanno con l'aiuto di tutti quelli che li circondano.
Sopra ci sono suggerimenti che darei a chiunque cerchi di aumentare la loro esperienza online. Cosa mi sono perso?
Foto di uomo d'affari via Shutterstock
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