Negli affari, ci sono molte sorprese. Alcuni di loro sono buoni mentre altri possono creare sfide. Ma Scott Cook, fondatore di Intuit, sosterrebbe che le sorprese negli affari non sono mai realmente cattive. Anche quelli che creano sfide alla fine portano ad altre opportunità.
$config[code] not foundCook dice anche che Intuit non sarebbe dove è oggi senza sorprese. La società ha iniziato come società di software per la finanza personale, con Quicken come prodotto principale.
Ma la società si rese conto che metà dei suoi clienti utilizzavano Quicken per la contabilità delle piccole imprese. Quello era sorprendente per loro. Ma hanno scelto di ignorare queste informazioni per circa quattro anni. Poi l'azienda ha deciso di scavare un po 'più a fondo per scoprire perché le persone usavano il prodotto per il business.
Scoprirono che piccole imprese non volevano software di contabilità costruito per grandi aziende. Non erano necessariamente ragionieri, ma più spesso erano direttori di uffici o imprenditori stessi. E gli è piaciuta la semplicità di usare un prodotto destinato agli individui piuttosto che uno destinato ai ragionieri.
Parlando dell'importanza delle sorprese, Cook ha recentemente dichiarato a Inc:
"Quando accade una sorpresa, sorpresa a sorpresa o sorpresa al ribasso, questo è il mercato che ti parla per cercare di dirti qualcosa che ancora non conosci, quindi devi ascoltare".
La realizzazione ha portato Intuit a creare Quickbooks, un prodotto per la contabilità di piccole imprese senza tutte le riviste e registri inclusi in altri software di contabilità. Oggi Quickbooks è 11 volte più grande di Quicken. E la compagnia non avrebbe mai raggiunto quel livello di successo senza trovare quella sorpresa e imparare da essa.
Intuit non è l'unica azienda che ha cambiato marcia o addirittura si è spostata in altri settori sfruttando le sorprese. Cook ha citato PayPal come un altro esempio. La società inizialmente non offriva i suoi servizi a persone che vendevano beni su siti come eBay. Ma hanno approfittato di una sorpresa e hanno trovato successo.
Quindi, se sei un imprenditore e noti alcuni trend sorprendenti tra i tuoi clienti, prova ad imparare un po 'di più sul perché esistono queste tendenze. Fai qualche ricerca nella tua base di clienti.
Potresti trovare alcune informazioni sorprendenti che potrebbero portare a una nuova opportunità.
Immagine: Inc.
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