Con le giuste strategie di merchandising, puoi raggiungere in modo più efficace il tuo pubblico di destinazione e incoraggiarli ad acquistare i tuoi prodotti o servizi. Ad esempio, Urban Decay ha registrato un aumento del 16% delle conversioni e un aumento del 17% del tasso medio di coinvolgimento semplicemente migliorando il merchandising del proprio sito.
Ogni azienda è diversa, quindi le strategie di merchandising giuste per una società potrebbero non essere adatte a un'altra. Le strategie ideali si baseranno sugli obiettivi unici della tua azienda. Tuttavia, ci sono alcune comprovate tattiche di merchandising e-commerce che puoi sfruttare per aumentare le tue vendite e-commerce, indipendentemente da ciò che la tua azienda offre o è specializzata in.
$config[code] not foundTattiche di merchandising e-commerce
Creare un negozio di eCommerce facile da usare
Nel mondo frenetico di oggi, gli acquirenti vogliono trovare ciò di cui hanno bisogno, effettuare l'acquisto e andare avanti con la loro giornata il più rapidamente possibile. Ecco perché è importante creare un negozio di e-commerce semplice e intuitivo che possa essere facilmente personalizzato come meglio credi.
Fortunatamente, ci sono un certo numero di vetrine di e-commerce a prezzi accessibili che possono essere rapidamente configurate in modo da essere operativi in pochissimo tempo.Assicurati di avere chiari pulsanti CTA e una funzionalità di ricerca intuitiva e facile da usare per ottenere il massimo da ogni interazione con il cliente.
Renderlo visivo
Nelle vetrine dei negozi al dettaglio, i prodotti più costosi sono solitamente posti a livello degli occhi e contengono marchi colorati e accattivanti che è difficile ignorare. Questo è molto strategico per invogliare i clienti ad acquistare quell'oggetto.
La stessa cosa può essere fatta con il tuo sito di e-commerce. Approfitta della visuale dei tuoi clienti posizionando oggetti popolari a livello degli occhi.
Utilizza i diagrammi di ottimizzazione del planogramma per ottimizzare dove vengono visualizzati i prodotti per aumentare le conversioni. Il modo in cui i prodotti vengono visualizzati rende il tuo sito visivamente più accattivante e coinvolgente.
Mentre i planogrammi vengono generalmente utilizzati nei negozi fisici, i concetti possono essere applicati anche ai siti di e-commerce. Visualizza più immagini di prodotti di alta qualità da diversi punti di vista e utilizza le statistiche di ricerche di mercato per cross-sell di articoli di interesse non collegati allo stesso target demografico.
Scarica calendari di e-commerce internazionali gratuiti per sincronizzare campagne stagionali o di vacanze, temi di progettazione e progetti basati su eventi. Il marketing verso festività specifiche può essere semplice come creare categorie separate o avanzate come offerte automatiche per le vacanze in determinati periodi di tempo quando è più probabile che i regali vengano acquistati.
Offri un'ampia varietà di prodotti
Gli acquirenti amano le scelte, quindi assicurati di mantenere la merce fresca, con un'ampia varietà di scelte. Se gli acquirenti si aspettano che ci siano nuovi articoli su base regolare, saranno più disposti a visitare il tuo sito e fare acquisti regolarmente.
I negozi e-commerce che trasportano almeno tre punti di prezzo per ogni tipo di prodotto che offrono massimizzeranno le vendite. Avere molti prodotti altamente correlati aumenta il volume di vendita medio e la probabilità di convertire qualsiasi visitatore particolare.
Se non si dispone di nuovi prodotti o servizi sul mercato, prendere in considerazione l'aggiunta di nuove offerte e sconti in modo che i clienti visitino più spesso per usufruire di nuove offerte. In effetti, molti acquirenti sono influenzati semplicemente dagli articoli in vendita e dalle promozioni limitate al tempo.
Fornire informazioni dettagliate sul prodotto
È importante rispondere a tutte le domande che i tuoi clienti potrebbero avere sui prodotti e servizi disponibili sul tuo sito di e-commerce. Fornire informazioni complete e di alta qualità sugli articoli disponibili per la vendita farà sentire i visitatori più a proprio agio a fare acquisti con la propria azienda e più sicuri nel loro acquisto.
Quando gli acquirenti hanno domande, il non agire. Prendi in considerazione l'utilizzo della live chat per fornire risposte immediate e convertire più visitatori in vendite immediate.
Fai raccomandazioni sui prodotti
Utilizza i dati storici per conoscere i tuoi clienti e applicare questi dati alle loro future esperienze di acquisto. Ciò ti consentirà di formulare raccomandazioni sui prodotti e suggerire articoli complementari. Oracle ha dichiarato che "le tecniche di merchandising online più efficaci sono mirate unicamente a ciascun cliente, in base alle esigenze di quella persona in quel momento".
Oltre ad aumentare i tassi di conversione, il cross-selling ai tuoi clienti contribuirà ad aumentare il valore di ogni conversione. Amazon e Overstock hanno riscontrato enormi successi di vendita incrociata, up-selling e down-selling di prodotti su ogni pagina dei dettagli del prodotto.
Prendi in considerazione l'utilizzo di Unbxd per aiutarti a creare consigli personalizzati per i tuoi clienti. Offrire programmi di premi può anche premiare i tuoi clienti e incoraggiarli a fare acquisti più frequentemente.
Incoraggiare le recensioni dei clienti
I clienti prudenti si sentiranno meglio con il loro acquisto se sapranno che ha funzionato bene per un altro acquirente in passato. Fornire recensioni degli utenti per ogni prodotto o servizio sul tuo sito di e-commerce può mettere i tuoi clienti a proprio agio e aiutare nel loro processo decisionale.
Rendi il tuo business mobile-friendly
Mentre questa strategia potrebbe richiedere un po 'di tempo e fatica, il guadagno è grande. Circa il 25 percento di tutte le vendite di e-commerce al dettaglio avviene su dispositivi mobili. Anche quando un cliente acquista in un negozio al dettaglio, spesso visita prima lo shop online del negozio per prepararsi meglio quando effettua l'acquisto in negozio.
Sfruttando le app mobili, puoi anche incoraggiare le notifiche push in modo che i tuoi clienti vengano avvisati di nuove vendite e promozioni, generando conversioni ripetute. Per iniziare, fornisci una funzione di ricerca chiara, pulsanti di invito all'azione (CTA) ottimizzati per i dispositivi mobili e controlli in un solo passaggio.
Regola spesso le tue strategie
Nella maggior parte dei casi, nulla funziona perfettamente la prima volta. Ecco perché il test A / B è una parte così cruciale di qualsiasi piano di marketing di successo. È importante vedere come i tuoi clienti reagiscono al tuo sito di e-commerce e adattare le tue strategie di merchandising in base a ciò su cui tendono a gravitare.
Come Johnny Carson ha espresso così eloquentemente il successo: "Il mio successo si è appena evoluto dal lavorare sodo per il business a portata di mano ogni giorno".
Foto e-commerce via Shutterstock
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