Alcune aziende assumono qualcuno per lavorare in modo specifico come collegamento mentre altri si aspettano che gli altri dipendenti facciano il loro ruolo quando necessario. Nel complesso, lo scopo principale di un collegamento è fungere da mediatore tra due parti. È importante che un referente lavori come un partito neutrale senza prendere posizione, il che può rappresentare una sfida se sei un dipendente regolare che svolge mansioni di collegamento nel tuo lavoro.
$config[code] not foundAscoltare completamente entrambi i lati della storia prima di offrire aiuto ad entrambe le parti. Se ti concentri solo su una parte o su una parte della storia, non sarai in grado di fungere da efficace collegamento perché è probabile che tu formi pregiudizi.
Fai domande sul problema per il quale stai servendo da collegamento. Se si tratta di un aspetto particolare della tua azienda, devi avere familiarità con questo aspetto per fare bene il tuo lavoro.
Dimentica la posizione di ogni persona con cui hai a che fare.Ad esempio, se stai facendo da collegamento tra il tuo capo e un collega al tuo livello, metti da parte il fatto che una parte è il capo. Entrambe le persone meritano il vostro rispetto e attenzione indivisa, ma né meritano favoritismi.
Organizza una soluzione dopo aver ascoltato entrambe le parti e considerato i dettagli del problema. Presenta la soluzione a entrambe le parti e chiedi il loro contributo nell'adattare la soluzione per soddisfare al meglio le esigenze di entrambe le parti.
Prendi una decisione se le parti non sono d'accordo su qualcosa, specialmente se il problema deve essere risolto tempestivamente. Nel mondo degli affari, alcune decisioni richiedono una risposta rapida e, in qualità di collegamento, sei nella posizione di farne uno al meglio delle tue capacità se non puoi aiutare le parti a concordare.
Assegnare direttive chiare a ciascuna parte in modo che la questione possa essere risolta. Un buon contatto non può solo aiutare a risolvere il problema, ma aiuta a prevenire l'insorgere di nuovi problemi dicendo a entrambe le parti cosa devono fare ciascuno in futuro.
Mancia
Metti da parte i tuoi pregiudizi personali verso o contro le parti con cui stai lavorando. Evita di lasciare che il lavoro di agire come collegamento ti faccia trascurare le tue responsabilità, specialmente se il collegamento non è il tuo titolo ufficiale.
