Hai sentito parlare di assenteismo dei dipendenti, ma per quanto riguarda il presentismo? Questa nuova tendenza potrebbe essere ugualmente o più distruttiva per il tuo business, in quanto i dipendenti chiamano "malati" per lavorare.
Presenteismo, in cui i dipendenti sono così stressati che la semplice presenza sul posto di lavoro è una priorità più alta rispetto a svolgere il proprio lavoro o migliorare le proprie prestazioni, è salita al 22%, secondo l'ultimo StressPulseSM sondaggio di ComPsych Corp.
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Il sondaggio nazionale di 1.880 lavoratori ha rilevato che il numero di dipendenti che vedono "essere presenti" come la loro massima priorità è aumentato di 3 punti rispetto al 2011. Non è l'unico dato inquietante:
- Più di un terzo (36%) dei dipendenti riferisce di perdere un'ora o più al giorno al lavoro a causa dello stress.
- Lo stress è la ragione numero uno per le assenze, superando la malattia e il caregiving come la ragione più frequente per cui gli impiegati perdono il lavoro.
- Solo il 24 percento dei dipendenti afferma che lo stress non interferisce con la loro capacità di svolgere un lavoro efficace sul lavoro.
- Circa un terzo (32%) segnala uno stress costante ma gestibile. Tuttavia, il 63 percento segnala alti livelli di stress che causano estrema stanchezza e sensazione di essere fuori controllo.
- Cosa c'è dietro lo stress? La causa principale, citata dal 39 percento, è il carico di lavoro.
- Come lo gestiscono i dipendenti? Mentre il 36 percento afferma di lavorare solo più duramente, più della metà (53 percento) sta prendendo frequenti "interruzioni di stress" al lavoro per parlare con gli altri.
Lo stress prolungato porta al burnout, o forse questo ha già preso piede. E con le assunzioni di piccole imprese che non mostrano segni di un'impennata, il problema non è destinato a cambiare presto.
Il Dott. Richard A. Chaifetz, Presidente e CEO di ComPsych, ha annunciato i risultati del sondaggio:
"Quando i datori di lavoro continuano ad adottare un approccio attendista quando si tratta di assumere, le persone che attualmente hanno un lavoro - molti dei quali hanno assunto un lavoro extra - stanno iniziando a mostrare segni di stress prolungato".
Come puoi gestire lo stress dei dipendenti? Non è facile, soprattutto quando probabilmente stai affrontando livelli di stress uguali o maggiori. Ecco alcuni suggerimenti:
- Comunicare frequentemente Valutare regolarmente i carichi di lavoro e i livelli di stress. Essere disposti ad adattarsi e destreggiarsi come necessario per dare una pausa ai dipendenti.
- Considera in che modo lo stress influisce sulle prestazioni. Se i dipendenti lavorano più a lungo, ma in modo meno efficace, raggiungono un punto di rendimenti decrescenti. È possibile che assumere dipendenti aggiuntivi possa ripagarsi rimuovendo i colli di bottiglia e consentendo al personale di ottenere risultati migliori?
- Se non puoi assumere, c'è una soluzione gratuita (un membro della famiglia o stagisti) che potrebbe colmare le lacune almeno temporaneamente?
- Potresti "licenziare un cliente" che impiega più tempo di quanto valga e utilizzare il tempo "extra" per servire clienti più redditizi riducendo al contempo il carico di lavoro dei dipendenti?
La soluzione migliore che ho trovato per lo stress è semplicemente riconoscendo che esiste e ne parla. Incoraggia i dipendenti a fare delle pause, a riposare e comunque a stare in forma per sentirsi motivati - e non solo "presenti".
Foto stressata dei dipendenti via Shutterstock
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