Per blog o non per blog? Ho sempre questa domanda dai nostri clienti eCommerce. Molti di loro hanno provato il blogging, ma sono scoraggiati perché "non ha funzionato per loro". Pubblicano diversi articoli a settimana o al mese e si arrendono quando non vedono le vendite arrivare nel modo giusto.
Uno dei tanti motivi per cui non vedono i risultati è a causa del basso traffico del sito web. Sfortunatamente, se un sito web ha poco traffico, i blog non aumenteranno il traffico durante la notte. Per avere organicamente articoli o blog di livello, ci vogliono mesi e richiede l'esecuzione di diverse pratiche di ottimizzazione dei motori di ricerca.
$config[code] not foundTuttavia, molti di questi clienti hanno traffico sul sito web ma non hanno ancora conversioni eCommerce … quindi, cosa succede in questi casi? Ho scoperto che la maggior parte delle esperienze ha scarsi risultati perché non ottimizzano i loro articoli per le conversioni e non implementano altri sforzi per stare di fronte ai propri lettori. Come vedrai nei suggerimenti di seguito, la chiave è pensare al contenuto come al punto di contatto iniziale o un'introduzione. Una volta catturato l'attenzione dei tuoi lettori, puoi nutrirli finché non si convertono in clienti paganti.
Come trasformare i visitatori del blog in clienti
1. Crea contenuto pertinente
Indipendentemente dalla quantità di contenuti che produci, se non parla con il tuo cliente target ideale, perderai il tuo tempo coinvolgendo il tipo sbagliato di lettori. Pertanto, dedica del tempo a sviluppare un calendario di contenuti che parlino al tuo pubblico e indirizzi i loro specifici interessi o preoccupazioni.
Pensa ai tuoi contenuti come una guida per aiutare i tuoi clienti ideali nelle diverse fasi del ciclo di acquisto: consapevolezza, considerazione e acquisto. Ad esempio, diciamo che hai un negozio di e-commerce che vende scarpe da barca e stai cercando di ottenere nuovi clienti che si trovano in due diverse fasi del processo di acquisto: consapevolezza e considerazione.
Come potete immaginare, il contenuto prodotto per i clienti ideali nella fase di consapevolezza sarà completamente diverso dal contenuto generato per i clienti ideali nella fase di considerazione. Quelli nella fase di consapevolezza non hanno familiarità con il tuo marchio, quindi avranno bisogno di un'introduzione "più morbida" ai tuoi prodotti.
Ad esempio, puoi creare una guida alla moda su come abbinare le scarpe da barca ai vestiti. In questa guida, puoi presentare il tuo marchio di scarpe agli utenti che stavano solo cercando di imparare i consigli di moda online e che non erano specificamente alla ricerca del tuo marchio di scarpe.
D'altro canto, il targeting dei contenuti per i clienti ideali nella fase di esame può essere più focalizzato sul marchio e sui vantaggi perché questo target conosce già il tuo marchio. Ad esempio, questo può essere il caso di un utente che ha già aderito alla tua newsletter ma non ha ancora effettuato un acquisto. Se è così, quell'utente può ottenere un articolo come questo:
In questi articoli, vorrai enfatizzare aspetti come la tua proposta di valore, storia aziendale e / o testimonianze. In altre parole, convincere gli utenti che il tuo negozio è migliore di quello del tuo concorrente.
2. Cattura l'indirizzo email dei tuoi lettori
Questo suggerimento è essenziale per far funzionare con successo altri sforzi chiave. L'idea è quella di acquisire le informazioni del tuo lettore mentre leggono i tuoi blog, in modo da poter creare la tua mailing list, reindirizzare i contatti su altre piattaforme e inviarli tramite e-mail per convertirli in clienti paganti.
Uno dei modi migliori per farlo è utilizzare le lightbox di posta elettronica. Sono pop-up che acquisiscono informazioni e-mail, solitamente fornendo un incentivo come un'offerta di sconto. Vedi sotto come Banana Republic incoraggia i visitatori a iscriversi alla sua newsletter usando i pop-up:
Potrebbero sembrare una piccola aggiunta al tuo sito Web, ma ho visto un notevole aumento degli abbonamenti tramite e-mail grazie a questo piccolo strumento. E più mirato puoi renderlo all'utente, meglio è. Puoi personalizzarli con molti strumenti o app online che ti permetteranno di occuparti dell'intero processo di progettazione e personalizzazione.
Sumo è uno di quegli strumenti e ti consentirà di diventare super mirato con i tuoi pop-up. Ad esempio, puoi utilizzare questo strumento per personalizzare la tua copia pop-up in base a URL specifici. Quindi, potresti mostrare diversi messaggi in base al sito web in cui si trova il tuo lettore.
Diciamo che il tuo visitatore sta leggendo su come scegliere l'anello di fidanzamento perfetto. Quindi puoi mostrare un messaggio che dice qualcosa come: "Cerchi l'anello perfetto? Ti aiuteremo a decidere. Aggiungi la tua email qui sotto. "Questo messaggio sarebbe molto diverso da quello che un altro visitatore può leggere sulle collane. Messaggi mirati come quelli aumenteranno il tuo tasso di conversione.
3. Ricalcolare i tuoi lettori sui social media
Non tutti i visitatori del tuo blog saranno pronti a fare un acquisto in un momento in cui leggono uno dei tuoi articoli, e va bene. Finché gli ricordi il tuo marchio e i tuoi prodotti, torneranno al tuo negozio se sono interessati. Le conversioni basse sorgono quando non si rimane di fronte a quei lettori di blog e alla fine si dimentica del proprio marchio.
In altre parole, ciò che devi fare è il remarketing. Esistono molte piattaforme che possono essere utilizzate per il remarketing, ma, in questo suggerimento, parleremo dei social media.
Esistono due modi per reindirizzare i lettori del tuo blog precedente utilizzando i social media:
- Usando i loro indirizzi email
- In base al pixel di tracciamento del tuo sito web
La prima opzione, utilizzando un elenco di e-mail, ti aiuterà a reindirizzare gli utenti che si sono iscritti alle tue newsletter mentre leggono uno dei tuoi blog. Questo segmento sarà "più caldo" rispetto al segmento "tutti i visitatori" perché hanno deciso di interagire con il tuo marchio.
Per reimpostare un elenco di e-mail, devi creare un pubblico personalizzato su Facebook. Vai su "Segmenti di pubblico" nel menu a discesa di Gestione inserzioni e seleziona la prima opzione: File cliente.
Quindi avrai la possibilità di importare i tuoi contatti direttamente da Mailchimp o caricare un file CSV. Scegli l'opzione che funziona meglio per te.
Se scegli l'opzione CSV, vedrai un popup come quello qui sotto:
Carica il tuo file, segui le istruzioni e sarai in grado di creare un nuovo segmento di pubblico personalizzato per i tuoi annunci di remarketing.
Un'altra opzione disponibile è quella di indirizzare i lettori del blog precedente sulla base del tuo Pixel di Facebook. Per fare ciò, torna alla scheda Pubblico, ma questa volta seleziona la seconda opzione: Traffico sito web.
Nella schermata successiva, seleziona "Persone che hanno visitato pagine web specifiche" per scegliere come target solo le persone che hanno visitato il tuo blog. Quindi, per "URL contiene" aggiungi "blog". Funzionerà se usi la parola "blog" per tutti gli URL degli articoli. Se desideri indirizzare blog specifici, aggiungi i contenuti lì.
Una volta che il tuo pubblico personalizzato è popolato da Facebook, sarai in grado di usarlo nelle tue campagne.
4. Impostare una campagna di e-mail a goccia
A questo punto, hai una strategia per l'acquisizione e il retargeting delle e-mail; ora è il momento di nutrire i tuoi contatti. Puoi farlo con una campagna di gocciolamento via email. Non aver paura di quel termine. Sono solo campagne email configurate con regole automatizzate, ottimizzate per le conversioni.
Ad esempio, puoi impostare una campagna di gocciolamento e-mail per chiunque si iscriva alla tua newsletter in modo che ottenga automaticamente un'e-mail di benvenuto. In base al comportamento del destinatario (aprendolo o non aprendolo), verrà quindi configurata un'altra email di conseguenza. Quindi, se un utente lo apre, puoi inviare un altro contenuto per mantenere il nutrimento che lo guida, e così via.
Le campagne di gocciolamento via email aumentano le conversioni perché sono automatiche (non è necessario eseguire manualmente il follow-up) che riduce l'errore umano e vengono inviate in modo tempestivo. Gli utenti riceveranno le email che hai impostato non appena adempieranno le regole della campagna di gocciolamento.
Conclusione
Grazie a questi suggerimenti, è ora di iniziare a trasformare quei visitatori del blog in clienti per tutta la vita del tuo marchio. Quali altri trucchi o tattiche hai usato in passato che hanno funzionato in questo caso? Mi piacerebbe discutere nuove idee nei commenti qui sotto.
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