Le quasi 200 aziende associate della Mystery Shopping Providers Association completano annualmente milioni di mystery shop per hotel, ristoranti, negozi, spa e altre attività commerciali che desiderano migliorare gli standard del servizio clienti. Le compagnie di shopping misteriose si contraggono con i lavoratori che fanno acquisti, cenano o rimangono in incognito e quindi scrivono rapporti sulle loro esperienze di consumo. Il programma di certificazione MSPA allena potenziali acquirenti misteriosi su due livelli. Molte aziende associate a MSPA danno la preferenza agli acquirenti certificati MSPA quando effettuano incarichi. Diventando certificati, gli acquirenti segreti dimostrano di essere professionisti, impegnati a fare un buon lavoro.
$config[code] not foundRiesaminare i requisiti e i prerequisiti necessari per i due livelli di certificazione MSPA. La certificazione Silver richiede meno tempo e sforzi, ma è richiesta prima di ottenere la certificazione Gold.
Registrati per ottenere la certificazione Silver tramite il sito web di MSPA e paga la commissione, che è di $ 15 al momento della pubblicazione. Assicurati di registrarti con lo stesso indirizzo e-mail che usi con le società di mystery shopping. Il tuo codice di certificazione sarà legato all'indirizzo email che utilizzi quando ti registri.
Lezioni e i quiz completi richiesti per la certificazione Silver online. La maggior parte degli utenti ritiene che la procedura richieda circa un'ora. Una volta che hai finito, riceverai immediatamente il tuo codice di certificazione.
Registrati per il programma di certificazione Gold mystery shopper dopo aver completato la certificazione Silver. L'istruzione per il livello Gold è più avanzata. Richiede l'uso di una cartella di lavoro e due DVD, che riceverete tramite posta ordinaria. Il costo è di $ 99 al momento della pubblicazione.
Guarda i DVD e leggi la cartella di lavoro. L'istruzione video dura circa quattro ore.
Fai l'esame di certificazione Gold in tre parti online. L'esame consiste in una prova a scelta multipla, un esercizio di osservazione e una narrativa scritta.
Aspetta i tuoi risultati. Li riceverai entro pochi giorni. La maggior parte dei clienti passa al primo tentativo, ma è possibile sostenere l'esame fino a tre volte, se necessario.
Aggiorna i tuoi profili con le aziende associate MSPA con il tuo codice di certificazione. Una volta che sanno che sei certificato, puoi vedere altre e migliori opportunità di shopping di mistero.
Mancia
Non è necessario che la certificazione MSPA funzioni come mystery shopper. Tuttavia, è riconosciuto da molte delle più grandi e attive società di mystery shopping. Non è necessario avere un'esperienza di shopping misteriosa per ottenere la certificazione.
avvertimento
Fai attenzione alle certificazioni di mystery shopper offerte da altre organizzazioni e società private. Questi possono essere riconosciuti da poche o nessuna società di acquisti.
