La consapevolezza è il primo passo di qualsiasi programma di sensibilizzazione del cliente. esso ha per essere, ed è per questo che i proprietari di piccole imprese sono sempre a caccia di copertura dei media. Vuoi ottenere il tuo nome là fuori per far sapere alla gente chi sei, cosa fai e perché dovrebbero dare una possibilità alla tua azienda. E quando parliamo di diventare giornalisti come SMB, è importante ricordare che non stiamo parlando solo dei giornali locali, delle emittenti televisive locali o anche delle sezioni locali di grandi agenzie di stampa. Stiamo anche parlando di blogger - le voci che coprono il tuo settore e / o quartiere online su base regolare.
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Se non sei sicuro del motivo per cui il blogger dovrebbe essere parte della tua strategia di marketing, il recente rapporto sullo stato del blogosfera 2011 rilasciato da Technorati (e scritto da eMarketer su blogger) fa un buon lavoro e ti spiega tutto.
- Il 38 percento di tutti i blogger pubblicano post su marchi che amano o odiano.
- Il 34% dei blogger scrive recensioni di prodotti o servizi.
- Oltre il 45% dei blogger scrive sui marchi che seguono nei social media.
Se le persone parlano di te, persone con un pubblico affermato, non è una conversazione che almeno vuoi coinvolgere, se non aiutare? Molti di questi numeri sono aumentati drammaticamente solo l'anno scorso. Ad esempio, il Technorati dello scorso anno "State of the Blogosphere" ha riportato che il 29% dei blogger è stato influenzato da altri blog che hanno letto. Nel 2011, tale numero è salito al 68%. Mentre i consumatori adottano comportamenti di acquisto sociale, effettuano ricerche online e acquistano acquisti, sempre più spesso guardano alle recensioni online per aiutarli a prendere decisioni di acquisto e decidere dove vogliono spendere i loro soldi. E quelle recensioni online stanno accadendo non solo su siti come Yelp o TripAdvisor, ma anche su blog di nicchia.
In qualità di proprietario di una piccola azienda, cosa dovresti fare per aumentare i tuoi sforzi di sensibilizzazione sui blogger? Di seguito sono riportati tre passaggi per iniziare.
Passo 1: ricerca i tuoi contatti
Prima di poter iniziare qualsiasi tipo di campagna di sensibilizzazione sui blogger, devi sapere a chi vuoi arrivare. Crea una cartella stampa o un elenco multimediale per aiutarti a raggruppare e organizzare i tuoi contatti. Il tuo elenco di stampa dovrebbe includere i blogger che hanno coperto la tua attività in passato, hanno coperto i concorrenti o coprire avvenimenti o notizie locali nel tuo settore specifico. Per aiutarti a rintracciare queste persone, puoi utilizzare strumenti come Twellow o Ricerca avanzata di Twitter per trovare i blogger che si trovano nella tua zona, Tweepz per cercare su Twitter le parole chiave pertinenti, le directory di Twitter come WeFollow e i tuoi social analytics per identificare i tuoi fan la marca sta twittando o parlando di te naturalmente. Il tuo elenco di stampa dovrebbe essere costruito per includere il nome del blogger, l'URL del blog, i loro gesti sociali, un indirizzo email, l'angolo che di solito coprono, ecc.
Passo 2: sali sul loro radar
Una volta che hai un blogger nel mirino, è tempo di iniziare una relazione. Proprio come in un cocktail party, non vuoi mai che il primo contatto di qualcuno con il tuo brand sia chiedere a loro un favore o una dispensa. Fatelo loro mentre getti le basi per una relazione. Sali sul loro radar avviando una conversazione su Twitter, aiutandoli a promuovere qualcosa che hanno appena pubblicato, inviando loro un'email per dire che ti stai godendo il loro contenuto (senza aggiungere il tuo!) O collegandoti con loro su Facebook. Fai qualcosa per far scorrere quella conversazione e aiutali a ricordare il tuo nome. Quel riconoscimento del nome è ciò che stai per aiutarti ad andare da "estraneo" a "amico".
Step 3: padroneggia la "Unpitch"
A nessuno piace essere commercializzato, ma a tutti noi piace scoprire nuovi fantastici prodotti o servizi. Come blogger, ci piace anche essere i primi a condividere queste informazioni con il nostro pubblico. Quando raggiungi i contatti dei tuoi blogger sulla copertura della tua azienda, sulla recensione del tuo prodotto o sulla condivisione di ciò che fai con il pubblico, aiutalo a suonare meno come un tono personalizzandolo con la persona con cui stai parlando. Un'email che dice a qualcuno di un nuovo prodotto non è marketing quando è qualcosa che è molto rilevante per loro o il loro pubblico. Allora diventa un utile heads-up e qualcosa che possiamo usare. Domina la "sparizione" abbinando il tuo messaggio direttamente alle esigenze della persona che stai contattando e mostrando i benefici del tuo prodotto invece di provare a venderli. Va bene chiedere una recensione del prodotto o chiedere di essere incluso in un prossimo post, ma assicurati di dire loro cosa c'è in esso per loro e il loro pubblico, non per te.
Poiché i modelli di acquisto sociale continuano a crescere, i consumatori continueranno a cercare informazioni sulle interazioni degli altri con i marchi. E quando lo fanno, sono i blog su cui si imbatteranno. Che cosa stai facendo per connettere meglio il tuo marchio con gli autori che forniscono tali informazioni e le persone che lo cercano?
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