Tweet licenziamenti: Twitter Tweet conduce a due licenziamenti, attacco DDOS

"Per essere chiari, SendGrid supporta il diritto di segnalare comportamenti inappropriati, ovunque e ovunque si verifichi. Ciò che non supportiamo è stato il modo in cui ha riferito la condotta. La sua decisione di twittare i commenti e le fotografie delle persone che hanno fatto i commenti ha tagliato il limite. Soddisfare pubblicamente i trasgressori - e gli astanti - non era il modo appropriato per gestire la situazione.

Una responsabilità dell'evangelista degli sviluppatori SendGrid è quella di costruire e rafforzare la nostra comunità di sviluppatori in tutto il mondo. Alla luce degli eventi delle ultime 48 ore, è diventato evidente che le sue azioni hanno fortemente diviso la stessa comunità che avrebbe dovuto unire. Di conseguenza, non può più essere efficace nel suo ruolo in SendGrid. "

Secondo un post sul blog ButYoureaGirl.com, Richards - tre giorni prima che venisse licenziata - ha spiegato la sua parte. Ha detto che due impiegati maschi di un altro sponsor di PyCon erano seduti dietro di lei verso la fine della conferenza e mentre un oratore era sul palco, stavano facendo battute sul "forking" e sui "dongle".

Questi termini possono essere comuni ai programmatori, ma sono stati interpretati come offensivi da Richards. In quel momento ha scattato la foto e l'ha twittata con una richiesta di intercessione da parte dello staff di PyCon. Secondo i tweet della conferenza, Richards è stato ringraziato per aver informato lo staff della conferenza PyCon della situazione e ha detto che era stato indirizzato.

Naturalmente, come ora sappiamo, quello era solo l'inizio …

Come amministratore delegato, che cosa puoi imparare?

La situazione in cui si trovava l'amministratore delegato Franklin e ciò che è successo da allora è sufficiente a mettere in pausa un amministratore delegato o un piccolo imprenditore.

(1) Considera la personalità di chi rappresenta la tua azienda nei ruoli di evangelista e sui social media. Mentre è chiaro, Richards sapeva come usare i social media, e sicuramente non doveva essere costretto a sopportare commenti sessualmente allusivi - una questione chiave era se esercitava un buon giudizio su come gestiva la situazione.

I tuoi dipendenti pensano prima che twittano? Qualcuno che è schietto può sviluppare facilmente un seguito sui social media, ma quella natura molto esplicita può portare a comunicazioni che non sono completamente pensate. La maggior parte delle aziende semplicemente non vuole dipendenti che fanno dichiarazioni che li mettono nel mezzo di QUALSIASI polemica.

(2) Nel bel mezzo di una crisi che minaccia l'azienda, come un attacco DDoS, manterrai la testa? Una delle critiche a SendGrid è che ha twittato pubblicamente un annuncio che aveva licenziato qualcuno. Molto probabilmente è stato fatto per alleviare l'attacco DDoS e disinnescare la situazione - o, come descritto da AllThingsD, SendGrid ha ceduto e si è "schierato con il mob".

Ma anche se sei d'accordo con SendGrid che licenzia Richards, col senno di poi è stato gestito il modo migliore?

(3) Tieni presente che, indipendentemente da quello che fai, è probabile che una volta che una situazione si è trasformata in un incidente grave, verrai criticato. Sei preparato per quella critica?

Su Twitter c'erano quelli che gestivano la gamma, dall'essere di supporto a SendGrid, all'essere critici nei confronti della decisione di ciascuna delle parti di rendere pubbliche le proprie azioni: Richards per aver pubblicamente snobbato coloro che aveva contestato alla conferenza e SendGrid per aver twittato il licenziamento di un impiegato.