Ecco uno dei motivi per cui la tua piccola azienda dovrebbe prendere in considerazione la possibilità di vendere prodotti su Amazon.com.
Secondo un nuovo studio di BloomReach, il 44% dei consumatori americani passa direttamente ad Amazon prima di utilizzare motori di ricerca come Google (34%) o il sito di un rivenditore (21%) per cercare prodotti.
Questo è un salto significativo dal 2012, quando Forrester Research ha scoperto che il 30% dei consumatori ha cercato prodotti su Amazon prima.
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Secondo lo studio del consumatore, il 75% degli intervistati ritiene che nessun altro rivenditore online possa eguagliare il livello di personalizzazione offerto da Amazon. Uno schiacciante 87% di loro ha affermato che "acquistano specificamente dalla società che meglio prevede le loro intenzioni e suggerisce i prodotti in modo intuitivo rispetto a tutti gli altri".
Inoltre, circa il 44% dei rivenditori al dettaglio digitali ha definito Amazon come la più grande minaccia in un sondaggio condotto da BloomReach.
Compratori felici, affari felici
Uno dei fattori chiave che hanno contribuito al successo di Amazon è l'esperienza consolidata che offre ai consumatori. La società si è concentrata sullo sviluppo di capacità di raccomandazione algoritmica basata sui dati per migliorare l'esperienza dell'utente.
E questi passi avvantaggiano anche le imprese. Ad esempio, Amazon utilizza l'opzione "quasi esaurito" per formulare raccomandazioni basate su ciò che ritengono che la domanda lungimirante per il prodotto sarà. Quindi, se vendi su Amazon, significa che avrai una chiara idea di quanto devi aggiungere al tuo inventario.
Inoltre, Amazon ha dominato lo shopping mobile con la sua app. Secondo la recente ricerca di Morgan Stanley, oltre il 50% della crescita del traffico mobile di Amazon proviene dalla sua app.
I concorrenti rispondono
I concorrenti sono ovviamente preoccupati. Amazon ha superato per primo Google come destinazione principale per gli acquirenti online americani nel 2012 e un anno fa, l'executive di Google Eric Schmidt ha dichiarato di aver visto Amazon come il principale concorrente del motore di ricerca.
Per rimanere competitivo, Google ha introdotto una serie di iniziative mirate allo shopping online come la funzione "Acquisti su Google". D'altra parte, eBay ha lanciato un nuovo programma di affiliazione eBay Plus in Germania per offrire spedizioni veloci.
Come afferma Joelle Kaufman, responsabile marketing e partnership per BloomReach, "Amazon ha trasformato l'importanza dell'eCommerce dei motori di ricerca e della vendita al dettaglio in una feroce ferita".
Con un altro confronto, tuttavia, lo stesso report SSS (Channel Store) di settembre di ChannelAdvisor mostra che SSS di Google Shopping registra una crescita del 46,6%, mentre Amazon SSS è aumentato del 19,2%. I numeri indicano che Google sta tenendo il passo con Amazon.
Per la tua azienda, avrebbe senso sfruttare la crescente popolarità di Amazon e raggiungere più acquirenti, supponendo che tu non sia già sulla piattaforma.
Amazon Photo tramite Shutterstock
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