Uno specialista di viaggi incentive ha una carriera di nicchia all'interno del massiccio settore delle vendite di viaggi. Uno specialista di incentivi funziona tipicamente per un'agenzia o per una società che fornisce sistemazioni di viaggio o di vacanza. Il ruolo principale è quello di effettuare chiamate di vendita a potenziali clienti mirati, offrendo incentivi per pacchetti di viaggio, premi o incentivi.
Chiama su Prospects
Uno specialista di incentivi è essenzialmente un rappresentante di vendita. Molte agenzie di viaggio o agenzie di pianificazione usano premi di viaggio o sconti come attrattiva per convincere i clienti a considerare un acquisto più grande. Potresti chiamare e presentare un'offerta a un potenziale cliente selezionato per un pacchetto vacanze scontato. Il tuo obiettivo è quello di vendere il pacchetto, che di solito implica che il cliente accetti di incontrare un rappresentante di vendita per discutere di acquisti di resort o di case vacanze per uso futuro.
$config[code] not foundPrenota il viaggio
Quando effettui vendite, il tuo ruolo si sposta maggiormente sul servizio clienti e sulla pianificazione del viaggio. È necessario prenotare il trasporto, l'alloggio e i biglietti di intrattenimento inclusi come parte del pacchetto. Una volta che hai contattato tutti i fornitori e organizzato per tutti gli aspetti del viaggio, allora prepara un portfolio di documenti del pacchetto per il cliente. Questo portfolio dettaglia l'itinerario, eventuali voucher o documenti di prova necessari e gli orari delle riunioni di follow-up.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingSviluppo del prodotto
In molte impostazioni di lavoro, hai anche un ruolo di sviluppo del prodotto come specialista di incentivi. Aiutate a sviluppare e rivedere i pacchetti premio o gli sconti promossi ai clienti. Questo ruolo è particolarmente comune se si lavora per un'agenzia di viaggi incentive che svolge attività lavorativa per i fornitori. Sviluppare programmi e script di incentivi efficaci è importante per la capacità di invogliare gli ospiti ad accettare pacchetti.
Requisiti di sfondo
L'istruzione aziendale o di marketing è utile in questa posizione. La maggior parte dei datori di lavoro cerca una combinazione di esperienza e abilità nella vendita, nell'ospitalità e nel settore dei viaggi. Le vendite dirette, il telemarketing o il marketing diretto sono particolarmente preziosi. Inoltre, alcuni datori di lavoro vogliono qualcuno con un'ampia esperienza di viaggio, soprattutto se offri pacchetti globali. Alcune agenzie internazionali offrono programmi di certificazione specifici per gli specialisti degli incentivi, dove riceverai una formazione avanzata in questo campo.
