Il mese scorso, sia Forbes che USAToday hanno pubblicato articoli su come i social media non funzionano per le piccole imprese. Il pezzo di Forbes era intitolato "Perché le piccole imprese stanno perdendo sui social media". Il pezzo USAToday è stato un po 'più forte, "Studio: i social media sono un busto per le piccole imprese".
Entrambi sono stati in risposta a un sondaggio recentemente pubblicato da Manta che rivela che la maggior parte delle piccole imprese (oltre il 60%) non vedono alcun ritorno sull'investimento (ROI) sulle proprie attività di social media. Ciò non fa che ripetere - la maggior parte delle piccole imprese non vede qualunque ritorno.
$config[code] not foundQuando sono arrivato con il titolo per questo non ero ancora a conoscenza di nulla di tutto questo. Come imprenditore, che ha svolto ricerche approfondite con anni di esperienza personale diretta con i social media, sento la necessità di condividere la mia prospettiva con i colleghi che cercano di decidere il modo migliore per spendere i loro soldi di marketing.
Il problema con i social media
Lo studio Manta non è stato una sorpresa. Nonostante il clamore dei social media, so che molti proprietari di piccole imprese stanno avendo difficoltà a giustificare le spese di uno sforzo di marketing sui social media - e per buoni motivi. Per uno, è difficile essere certi di cosa significhi uno sforzo di social media marketing. Parla con quattro esperti di social media e ci sono buone probabilità che tu abbia quattro risposte. Supponendo che tu abbia una risposta che ti piace, è difficile interpretare i risultati.
Non è un caso forte per investire un sacco di soldi, o tempo, nei social media.
A nessuno piace essere chiari su quello che stanno pagando e questo è particolarmente vero con i proprietari di piccole imprese. È difficile spendere centinaia, o migliaia, su qualcosa che non puoi mostrare o spiegare chiaramente al tuo coniuge. Mentre sappiamo che non vi è alcuna garanzia sul ROI (Return on Invesment), ci piace vedere cosa stiamo pagando e avere un buon senso del suo valore.
Penseresti che le cose sarebbero diverse rispetto a 100 anni fa, quando John Wanamaker disse, "Metà dei soldi che spendo per la pubblicità sono sprecati; il guaio è che non so quale metà ". Se commentasse oggi, facendo riferimento ai social media, non sarebbe" metà del denaro che spendo è sprecato ", sarebbe" 60% ".
Gli esperti dei social media sosterranno che non funziona per il 60% dei proprietari di piccole imprese perché non lo comprendono veramente, stanno sbagliando tutto. Non stanno lavorando con le persone giuste e non gli danno abbastanza tempo. Tutte queste cose possono essere vere, e tutte queste cose possono essere dette su tutto il marketing.
Mentre alcuni social media e esperti di social media sono paragonati al male necessario della manutenzione automatica e della meccanica automatica, il giornalista B.J. Mendelson lo prende un po 'oltre. Chiama i social media BS. Nel suo nuovo libro, "I social media sono cazzate", Mendelson esamina i racconti popolari sui "successi" dei social media e rivela alcune verità sconvolgenti dietro la superficie.
Mentre apprezzo la prospettiva di Mr. Mendelson, sembra dura.Tutto ciò che fornisce una piattaforma per presentare il nostro prodotto, servizio o prospettiva al nostro pubblico di destinazione e potenzialmente coinvolgerli, non è BS.
Confondere? Sì. Sopravvalutata? Probabilmente.
Tuttavia, Mendelson ha ragione su un aspetto importante dei social media: Facebook "Friends" e Twitter "Followers". Come tutti noi sappiamo, la maggior parte degli amici di Facebook non sono realmente amici e la maggior parte dei follower di Twitter non segue. Aggiunge Regina Hartt di Hartt's Pool Intonacatura: "Nessuna quantità di Facebook Mi piace sposterà un potenziale cliente a spendere da 5 a 40.000 in un lavoro di stuccatura in piscina".
Quindi, questo è il problema che vedo con i social media.
Anche la rockstar dei social media, Gary Vaynerchuk, ammette che è un paesaggio confuso. Sono appena tornato da un vertice digitale in cui Vaynerchuk ha parlato e ha affermato che "il marketing nel 2013 non è mai stato più difficile". Ha poi aggiunto: "Ma non hai scelta. Devi fare marketing. "
Ha ragione, dobbiamo andare sul mercato. Potrebbero esserci modi migliori per farlo rispetto ai social media.
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