Se possiedi uno smartphone, è probabile che lo hai abbandonato a un certo punto. Da schermi rotti a pulsanti rotti a problemi di batteria, smartphone e dispositivi mobili possono avere un sacco di problemi. E aggiustarli da soli non è sempre un'opzione praticabile.
$config[code] not foundMa la prossima volta che succede, puoi portare il tuo telefono a un'azienda come iDropped. iDropped offre riparazioni in loco per le marche più famose di dispositivi mobili in sei diverse località in Pennsylvania. Il proprietario Charles Hibble crebbe armeggiare con diversi dispositivi elettronici e alla fine trovò il modo di guadagnarsi da vivere sistemandoli per altre persone. Ulteriori informazioni sul suo viaggio su iDropped in Spotlight di questa settimana di Small Business.
Cosa fa l'azienda:
Fornisce riparazioni elettroniche in loco.
Il team di iDropped è specializzato nei prodotti Apple e nella serie Samsung Galaxy, ma funzionerà con le marche di cellulari più popolari. Le riparazioni includono sostituzioni dello schermo, batterie, porte di ricarica, pulsanti di accensione e altro.L'azienda si impegna a riparare i telefoni in appena un'ora e altri dispositivi elettronici entro 24 ore.
Vende anche accessori per dispositivi mobili di marchi come Lifeproof, Otterbox e Mophie.
Nicchia aziendale:
Fornire il miglior servizio possibile.
Ogni dispositivo inserito in iDropped passa attraverso una rigorosa lista di controllo di pre-riparazione e post-riparazione per garantire che tutto sia completamente funzionale prima di essere restituito al suo proprietario. Hibble dice:
"I nostri tecnici formati da iDropped sono artigiani che sanno cosa serve per fare un lavoro giusto e quali procedure eseguire per un prodotto finito di prima qualità."
Come è iniziata l'attività:
Come risultato della passione per la riparazione dell'elettronica.
Spiega Hibble.
"Stavo sempre armeggiando da bambino - a 10 anni, ho smontato la radio difettosa dei miei genitori, ho riattaccato un filo e sono rimasto stordito quando" Uptown Girl "di Billy Joel ha iniziato a suonare. Sono stati momenti come quello nella mia vita che mi hanno dato un senso di orgoglio e soddisfazione. Mi è tornato in mente quella sensazione nel 2010 quando il nostro gatto di famiglia ha schiacciato il telefono di mia moglie sul pavimento, mandando in frantumi lo schermo. Tutti quei giorni di armeggiare da ragazzino riemersi, e questa volta ho avuto YouTube per aiutare. Dopo circa una settimana di ricerche, ho ordinato uno schermo e gli strumenti giusti e ho avuto modo di lavorare. La lunga riparazione è culminata con un accogliente simbolo di mela bianca quando ho premuto il pulsante di accensione. "
Hibble e il suo socio in affari Chad Altier si sono resi conto che c'era una grande richiesta per questo tipo di servizio di riparazione. Così hanno iniziato a testare varie tecniche e strumenti sui dispositivi danneggiati degli amici. E alla fine hanno aperto il loro primo negozio a Scranton, in Pennsylvania, nel 2012.
dipendenti:
Diciotto.
Rischio più grande:
Espansione in nuovi mercati.
All'inizio, l'azienda ha mantenuto le sue posizioni vicino al flagship store originale di Scranton. iDropped era un'azienda piuttosto nota in quell'area. Quindi, quando decisero di aprire una nuova sede nel Plymouth Meeting Mall, sapevano che avrebbero dovuto farlo senza quel riconoscimento di nome. Hibble dice:
"Abbiamo colto l'occasione, sapendo che se il nostro team potesse farcela funzionare lì, potremmo avere successo ovunque. Era un rischio audace, una sfida benvenuta e un'indicazione per la dimostrazione del concetto e l'esecuzione del modello di business ".
Lezione imparata:
I piccoli team possono essere altrettanto efficaci di quelli grandi.
Hibble spiega:
"Durante i primi mesi di attività, abbiamo scoperto che avevamo più dipendenti di quanti ne avessimo effettivamente bisogno. Abbiamo imparato che potremmo ottimizzare la nostra attività e crescere ad un ritmo più veloce se lavorassimo in team più piccoli, perché ci ha permesso di guidare meglio i nostri dipendenti e fornire un servizio superiore ai nostri clienti ".
Come spenderebbero un extra di $ 100.000:
Ricerca e sviluppo.
Hibble dice:
"In qualsiasi settore, ci sono sempre opportunità per migliorare prodotti, strumenti e pratiche. Con l'esperienza aziendale e il know-how del nostro team, pensiamo che potrebbe persino essere possibile reinventare il modo in cui opera l'industria delle riparazioni cambiando lo sviluppo degli strumenti di riparazione e la modalità di erogazione del servizio. "
Attività della squadra preferita:
Competizioni di gioco mobile.
Hibble dice:
"I nostri tecnici sono diventati sempre più competitivi l'uno con l'altro nella sfera del" gioco mobile ". Ogni pochi mesi sembra esserci un nuovo gioco di successo: Candy Crush, Flappy Bird, Papa Pear - qualunque esso sia, lo scarichiamo e gareggiamo incessantemente per ottenere il punteggio più alto o essere i primi a raggiungere 100. Questo spirito di squadra e anche il cameratismo traspare ogni giorno. Ad esempio, non sarebbe inusuale che un'e-mail fosse inviata ai responsabili dei negozi che annunciavano cifre di vendita e concludeva con "A proposito, ho appena raggiunto il livello 50 durante il pranzo".
* * * * *
Scopri di più sul programma Small Biz Spotlight.
Immagini: iDropped
5 commenti ▼
