Sebbene ci siano alcune carriere in cui i dipendenti lavorano in completa indipendenza, molte persone oggi si ritrovano a lavorare in team in ufficio. L'economia americana è forse più competitiva che mai, quindi i datori di lavoro sono estremamente interessati a massimizzare i profitti e le squadre di successo possono spesso contribuire a raggiungere questo obiettivo. Tuttavia, il successo di questi team dipende in gran parte dalla loro comunicazione e la scarsa comunicazione della squadra porta a molti risultati negativi.
$config[code] not foundMancanza di comunicazione faccia a faccia
Uno dei primi segnali di cattiva comunicazione della squadra è che la squadra si astiene dall'incontrarsi di persona o persino dal telefono. Sebbene non sia necessario che tutti i colleghi di lavoro siano amici intimi, un ambiente amichevole e solidale è estremamente utile. Alla maggior parte dei dipendenti piace lavorare per uno scopo più grande. Squadre di persone che sono responsabili l'una dell'altra spesso provano un senso di responsabilità e non vogliono lasciarsi cadere l'un l'altra. Senza questo, i dipendenti possono trovarsi non coinvolti e fare la minima quantità di lavoro richiesto senza alcuna responsabilità positiva per il bene più grande della squadra. Per risolvere questo problema, le aziende dovrebbero organizzare riunioni di gruppo settimanali che consentano ai lavoratori di comunicare regolarmente faccia a faccia.
Confusione
Le squadre impegnate in cattive comunicazioni sperimenteranno confusione. Questo può essere visto nelle scadenze mancate, nei requisiti incompresi e in altri piccoli ma importanti dettagli. Quando i dipendenti cercano sempre di entrare nella stessa pagina, è difficile promuovere la creatività e l'innovazione. Nuove idee e un ambiente prospero sono il risultato di una struttura e procedure chiaramente definite e comprese. Un modo per aiutare a combattere la confusione consiste nell'assegnare un addetto alle note in ogni riunione per chiarire e documentare informazioni importanti. Al termine dell'incontro, l'addetto alle note dovrebbe inviare le proprie note via e-mail a tutti i membri del team per accertarsi che ciascun dipendente sia a conoscenza e disponga di documentazione.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingMancanza di delegazione
Una cattiva comunicazione tra team può spesso portare uno o due membri del team a fare tutto il lavoro. La fiducia e la comunicazione sono il fondamento di tutti i buoni rapporti, compresi quelli al lavoro. Tuttavia, se i team non comunicano, è probabile che non si fidino l'uno dell'altro. Senza fiducia, i go-getter della squadra saranno riluttanti a delegare responsabilità ad altri. Grandi discrepanze nei carichi di lavoro tra la squadra coltiveranno sentimenti di rabbia e risentimento, perpetuando ulteriormente la mancanza di fiducia e di delega. Per cambiare la situazione, le squadre dovrebbero alternare i lead del team. Questo dà a tutti l'opportunità di salire e di essere all'altezza della situazione. Ciò favorirà anche l'empatia per coloro che hanno sempre guidato il gruppo perché gli altri inizieranno a comprendere i lati positivi e negativi di ciò.
Elevato fatturato
Uno dei risultati più costosi di una scarsa comunicazione è l'alto turnover. Questo indica che la comunicazione non è solo cattiva, ma per alcune persone è insopportabile. Secondo il Center for American Progress, il costo medio del turnover per posti di lavoro diversi da dirigenti e medici era "il 21% del salario annuale di un dipendente". Con prove come questa, le aziende non possono permettersi di allenarsi e aspettarsi una comunicazione efficace e rispettosa tra i dipendenti. Per iniziare a promuovere una comunicazione positiva e responsabilizzante, le aziende dovrebbero creare programmi di riconoscimento dei dipendenti. Dal momento che molte persone lavorano spesso più per elogi e riconoscimenti che per denaro, le aziende dovrebbero riconoscere i dipendenti che mostrano comportamenti positivi e praticano una comunicazione efficace. Ciò consentirà a coloro che stanno già esibendo questi tratti di continuare a farlo e incoraggiare gli altri a seguire la loro guida.
