FedEx sta cercando di offrire sconti per la spedizione e altri sconti ai suoi fedeli clienti delle piccole imprese.
La società ha esteso l'ammissibilità alla partecipazione nel suo programma di premi FedEx. FedEx afferma che le piccole imprese possono guadagnare spedizioni e stampare sconti, ricevere offerte esclusive. Possono anche essere idonei a guadagnare premi come carte regalo in ristoranti famosi o per siti web popolari, dice la compagnia.
$config[code] not foundChiamato MyFedExAwards, il programma ora include tutti i clienti di piccole imprese FedEx che stampano o spediscono con la compagnia. La società afferma che l'ampliabilità del programma significherà che molte altre piccole imprese che utilizzano i servizi di FedEx potranno trarne vantaggio. Il programma ampliato si aggiunge a una suite di servizi per le piccole imprese nelle soluzioni aziendali che funzionano per le piccole imprese.
Inclusi in questi servizi, le piccole imprese che effettuano spedizioni con FedEx possono ricevere un piano di pagamento speciale e più prevedibile, denominato OneRate. L'azienda offre anche un'app FedEx Delivery Manager che consente alle piccole imprese di organizzare ritiri e drop-off dei pacchi presso il loro indirizzo di casa.
FedEx spera chiaramente che il programma di premi ampliato convincerà più piccole imprese a diventare clienti abituali per le sue spedizioni e altri servizi commerciali. In un annuncio ufficiale del nuovo programma di premi espanso sul sito web della compagnia, il vicepresidente del customer engagement presso FedEx Becky Huling ha dichiarato:
"Costruire relazioni a lungo termine con i nostri clienti è incorporato nella cultura FedEx. I miei FedEx Rewards offrono vantaggi reali ai nostri clienti di piccole imprese attraverso offerte speciali e premi, e siamo lieti di approfondire queste importanti relazioni. "
La registrazione al programma fedeltà FedEx Rewards è gratuita. E mentre le piccole imprese stanno accumulando premi da applicare ad altre offerte da FedEx, la spedizione viene scontata immediatamente su molti pacchetti.
Ad esempio, le piccole imprese possono realizzare il 16% di sconto sui pacchetti FedEx Express e l'8% sulle spedizioni FedEx Ground. La società offre inoltre sconti del 10% sugli acquisti di FedEx Office e del 60% sui pacchetti di FedEx Freight tutti solo per la registrazione al programma fedeltà.
FedEx afferma che i membri fidelizzati riceveranno anche offerte esclusive su più servizi di spedizione e stampa FedEx.
L'espansione del programma di premi con i suoi sconti sulle spedizioni non poteva arrivare in un momento migliore per le piccole imprese. L'annuncio arriva appena due mesi dopo che FedEx e UPS hanno annunciato una nuova formula per i pacchi di spedizione. Piuttosto che un prezzo base per il peso di un pacco, la nuova formula considera anche un pacco "peso dimensionale" che tiene conto dello spazio che occupa su un veicolo di spedizione.
Il cambiamento ha comportato un aumento dei costi di spedizione per alcune piccole imprese.
Immagine: FedEx
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