Gli ingegneri desktop forniscono supporto e servizi di implementazione alle infrastrutture aziendali. Questo lavoro ha un numero di titoli diversi. Potrebbe essere chiamato ingegnere di sistemi desktop, supporto desktop, tecnico di supporto, ingegnere dell'helpdesk o ingegnere di distribuzione desktop. Gli ingegneri desktop devono avere una conoscenza approfondita del software utilizzato dall'azienda, nonché dei sistemi operativi e delle periferiche hardware che potrebbero essere in uso.
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Un ingegnere desktop viene utilizzato per configurare l'infrastruttura informatica necessaria per il business. Questo compito potrebbe essere semplice come installare sistemi operativi su alcune macchine per ufficio o estese come configurare una rete di centinaia di computer. I tecnici del desktop installano i sistemi operativi, il software e l'hardware necessari. Il supporto delle periferiche per stampanti e server potrebbe anche rientrare nel controllo dell'installatore desktop.
Formazione scolastica
I requisiti educativi dell'ingegnere del desktop variano da datore di lavoro a datore di lavoro. Alcuni datori di lavoro richiedono un diploma di socio o laurea in informatica o ingegneria informatica, altri possono richiedere certificazioni come A + di CompTIA, e altri ancora valutano le proprie esperienze in modo più elevato di certificazioni o gradi. Il Bureau of Labor Statistics riporta che molti ingegneri desktop e tecnici di supporto ricevono formazione sul lavoro nelle loro mansioni.
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Gli ingegneri desktop lavorano in ambienti di ufficio nella maggior parte dei casi. Alcune aziende richiedono ai loro ingegneri di viaggiare tra diversi siti di lavoro. Esistono tecnologie di supporto remoto che consentono alle aziende di ridurre i tempi di viaggio degli ingegneri desktop, poiché i problemi comuni possono essere diagnosticati e riparati tramite una connessione remota.
Stipendio
Il Bureau of Labor Statistics riporta che il salario mediano degli ingegneri desktop, a luglio 2008, è di $ 43,450. Il 10% dei salari più alto è segnalato come oltre 70.750 $. Il mercato del lavoro di supporto informatico dovrebbe aumentare del 14% tra il 2008 e il 2018.
Avanzamento
Gli ingegneri desktop possono specializzarsi in determinate tecnologie o entrare in una posizione dirigenziale rispetto ad altri ingegneri desktop. È anche possibile l'avanzamento in altri tipi di scienze informatiche come la programmazione o la progettazione di software.
