Prima di poter creare uno strumento di valutazione delle prestazioni efficace e utilizzabile, è necessario chiarire il sistema di gestione delle prestazioni e la filosofia dell'organizzazione. Le prestazioni dei dipendenti comprendono solitamente standard di prestazione, revisione correttiva e disciplinare e valutazioni annuali delle prestazioni. E molti datori di lavoro continuano a sottoscrivere la filosofia che suggerisce azioni punitive per prestazioni e comportamenti poveri e ricompense monetarie - come aumenti o premi in contanti in loco - per prestazioni lavorative che superano le aspettative dell'azienda. Il vostro sistema di gestione delle prestazioni e la filosofia influenzano il modo in cui i supervisori conducono le valutazioni e le valutazioni delle prestazioni che utilizzano.
$config[code] not foundTipi di valutazione delle prestazioni
Tra i molti diversi tipi di valutazione delle prestazioni, la comprensione delle mansioni lavorative dei dipendenti è un fattore importante nel determinare la valutazione più adatta. Ad esempio, i lavori dei lavoratori di produzione possono essere valutati al meglio utilizzando scale di valutazione grafica che consentono voti numerici o di lettere per funzioni di lavoro specifiche. Le scale di valutazione comportamentali, o BARS, sono un'altra forma di valutazione che richiede ai supervisori di assegnare classifiche numeriche alle prestazioni dei dipendenti. D'altra parte, i manager i cui obiettivi dovrebbero essere allineati con quelli dell'organizzazione, probabilmente andranno bene con una valutazione che identifica i loro obiettivi annuali e trimestrali, di solito indicati come una valutazione della performance di gestione per obiettivi.
Standard di prestazione
Gli standard di prestazione dei dipendenti definiscono la barra per le aspettative dei datori di lavoro.Sono necessari ai supervisori per valutare con precisione le prestazioni dei dipendenti in quanto descrivono ciò che un dipendente deve fare per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione. Ad esempio, i responsabili delle vendite collegano gli obiettivi dei loro dipendenti agli obiettivi di fatturato dell'azienda. I responsabili delle vendite stabiliscono obiettivi di fatturato per i propri dipendenti e gli standard di rendimento dei dipendenti valutano se soddisfano tali obiettivi. Uno standard campione di prestazioni per il personale di vendita è quello di ottenere il 20% di ripetizione del business dei clienti. I dipendenti che raggiungono il 30% di attività ripetute superano le aspettative dell'azienda, mentre i dipendenti il cui business ripetuto è solo del 10% hanno punteggi di rendimento inferiori alle aspettative dell'azienda.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingProcesso di valutazione delle prestazioni
Come le autorità di vigilanza conducono effettivamente le valutazioni dei loro dipendenti è una parte essenziale nello sviluppo di uno strumento di valutazione. Molte valutazioni delle prestazioni iniziano con la valutazione del supervisore, ma alcune richiedono l'autovalutazione del dipendente. Se hai bisogno di un'autovalutazione, probabilmente avrai bisogno di due strumenti di performance separati. Ma la maggior parte degli strumenti di valutazione delle prestazioni si basa esclusivamente sull'input dei supervisori. Impostare i parametri per ciò che il supervisore deve classificare e come i supervisori classificano gli impiegati rispetto ai loro pari. Determinare in che modo i supervisori dovrebbero condurre discussioni individuali con i propri dipendenti e se le valutazioni dovrebbero includere l'impostazione degli obiettivi dei supervisori-dipendenti per il periodo di revisione imminente.
Allenamento e modifiche
Le misurazioni fornite dagli strumenti di valutazione delle prestazioni sono inutili se non vengono calcolate correttamente o se i supervisori non sono in grado di produrre analisi imparziali e imparziali sulle mansioni lavorative e sulle aspettative di rendimento dei dipendenti. Ecco perché è fondamentale fornire una formazione di leadership ai supervisori e ai dirigenti su quali sistemi di gestione delle prestazioni sono adatti al tuo ambiente di lavoro e sui vantaggi di valutare i dipendenti onestamente e regolarmente. Quando finalizzi il tuo strumento, rivedi i suoi componenti con supervisori e dirigenti del dipartimento. Coinvolgendoli in attività di apprendimento esperienziale in modo che acquisiscano competenze di prima mano su come condurre riunioni di valutazione delle prestazioni, stabilire obiettivi con i propri dipendenti e valutare se le loro prestazioni giustificano aggiustamenti salariali, bonus o incentivi.
