Non è facile essere socievoli.
Mentre il 92 percento dei social media marketer afferma che il marketing sui social media è importante per le loro attività commerciali, oltre la metà fatica a misurare il ROI e gestire efficacemente più campagne sui social media, riferisce HubSpot.
$config[code] not foundSembra il tuo business?
Certo, la creazione di una pagina Facebook o di un account Twitter è piuttosto semplice. Ma prima che tu te ne accorga, passi tutto il tuo tempo a rispondere ai reclami dei clienti e non riesci a utilizzare strategicamente questi canali per raggiungere gli obiettivi di marketing.
Anche le migliori app per risparmiare tempo, gli strumenti di pianificazione e gli stagisti universitari possono sostenere gli sforzi di marketing dei social media della tua azienda solo fino a questo momento.
Se vuoi fare sul serio sul social media marketing, devi collaborare con un'agenzia che offre servizi di pubblicità sui social media. Ma solo perché hai scelto un partner di agenzia non significa che tutto vada liscio. Molte piccole imprese ritengono che anche il successivo periodo di registrazione sia altrettanto impegnativo.
I primi tre mesi di lavoro con un social media marketing partner sono fondamentali per il successo futuro.
Le piccole imprese hanno bisogno di un partner di marketing di agenzia che capisca come contribuire a creare la migliore operazione possibile di social media marketing in modo da poter aumentare i tuoi sforzi in modo efficiente ed economico. E le agenzie hanno bisogno di piccole imprese per capire che, anche con la strategia più aggressiva, i risultati non accadrà da un giorno all'altro.
Stabilisci aspettative appropriate con il tuo partner di marketing fin dall'inizio ponendo queste tre domande chiave:
1. Quanto tempo ci vuole per andare in diretta?
Di tutte le domande da porsi, questa è la più importante.
L'ultima cosa che la tua azienda dovrebbe fare è impegnarsi a collaborare con un'agenzia che trascorrerà i prossimi quattro mesi mettendo insieme una campagna sui social media mentre paghi un braccio e una gamba per i consigli premium dell'agenzia. L'onboarding non avviene durante la notte. Il tuo attuale team di marketing digitale dovrà lavorare a stretto contatto con il team dell'agenzia per trasferire i ruoli e adeguarsi a nuove responsabilità.
Ma se il processo di acquisizione viene elaborato e richiede più tempo del previsto, ti verranno addebitati costi aggiuntivi senza alcun vantaggio da mostrare per questo investimento.
Peggio ancora, c'è un rischio per costi nascosti e inaspettati.
Se stai lanciando un nuovo prodotto in sei settimane, ad esempio, assicurati che sia tempo sufficiente per l'agenzia che assumi per mettere insieme una campagna di social media marketing in concomitanza con il lancio del prodotto.
2. Qual è il periodo di rimborso medio che i clienti ritengono di aver lavorato con te?
Non ci sono garanzie nel mondo selvaggio e lanoso del social media marketing. Ciò che funziona per un'azienda non sempre si traduce bene in un'altra azienda. Detto questo, vuoi comunque assumere un'agenzia con un solido track record di successi.
La giusta società di social media marketing non solo creerà fantastici contenuti su larga scala per supportare la tua attività, ma anche per ottenere risultati di business di alto livello come l'aumento del marchio, il miglioramento delle relazioni con i clienti o più lead qualificati.
Il ritorno sull'investimento può variare in base agli obiettivi della tua attività (ad es., Rafforzamento della brand awareness rispetto alla lead generation). Chiedi di vedere esempi di altre campagne per le imprese con obiettivi simili ai tuoi e discutere la tempistica per implementare programmi e misurare il successo.
Per quanto tempo sono stati eseguiti questi programmi? A che punto i clienti hanno iniziato a vedere un aumento significativo nella brand awareness o lead generation? Quanto è stato sostenibile questo aumento?
Passando solo sei ore alla settimana sul social media marketing, oltre il 66% dei marketer segnala benefici di generazione di piombo. Un'agenzia di social media marketing dovrebbe fornire risultati molto più forti. Altrimenti, che senso ha pagarli?
3. In che modo la piattaforma misura il successo del marketing sui social media?
La parola chiave qui è "come" non "può". Praticamente ogni agenzia di social media sostiene di poter misurare il successo della campagna. Troppe agenzie, tuttavia, si basano su parametri come l'aumento del traffico sul sito o più quote sociali.
Secondo HubSpot, il 96 percento dei social media manager misura il numero di fan e follower, l'89 percento misura il traffico, l'84 percento indica la misura, il 55 percento traccia la share of voice e il 51 percento sentiment.
Mentre è fantastico per un'agenzia dimostrare che la gente condivide i tuoi contenuti, non è lo stesso che fornire approfondimenti di approfondimento. Esempi di metriche di analisi critica includono il tempo di attenzione, la risonanza per argomento e il test del titolo A / B. Non pagare un'agenzia per misurare ciò che puoi fare da solo.
Invece, assicurati che offra metriche che individuano i motivi principali per cui determinati contenuti di contenuti dei social media hanno più successo di altri - e quindi ha un chiaro ciclo di feedback per la regolazione dei contenuti in base alle prestazioni.
Linea di fondo
Il social media marketing è tanto un'arte quanto una scienza. Anche l'agenzia più esperta, creativa e innovativa non può garantire tutte le sue campagne di marketing sarà un successo - e va bene. Detto questo, non si vuole sprecare fondi preziosi assumendo un'agenzia il cui approccio di marketing non si sposa con il proprio.
Fare i compiti in anticipo garantirà che le tue aspettative siano allineate con ciò che la tua agenzia effettivamente offre.
Foto di social media via Shutterstock
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