La comunicazione è l'atto di fornire informazioni. È un processo a doppio senso in cui si scambiano pensieri, idee, sentimenti e informazioni. Perché ci sia comunicazione tra due parti, ci deve essere un mezzo o mezzo con cui fornirlo. Questi mezzi possono includere la scrittura, diverse fonti di media, mezzi verbali (uditivi) e mezzi non verbali.
Come prende la comunicazione
Affinché la comunicazione accada, sono necessarie cinque cose. In primo luogo, viene formato un messaggio o un'idea. È parlato o scritto. La trasmissione del messaggio viene quindi inviata parlando, scrivendo o recitando. Il messaggio viene quindi ricevuto (o ascoltato) dall'altra parte e quindi compreso.
$config[code] not foundTipi di comunicazione e teoria
Secondo Albert Mehrabian, professore alla UCLA, ci sono tre tipi di comunicazione: parole, tono di voce e linguaggio del corpo. Attraverso la sua ricerca su argomenti che comunicano tra loro, ha concluso che il 55% delle informazioni raccolte quando le persone parlano tra loro di persona sono determinate attraverso il linguaggio del corpo. Il 38% delle informazioni trasmesse in una conversazione avviene attraverso il tono della voce, e solo il 7% delle parole pronunciate viene utilizzato per comprendere ciò che viene detto.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingComunicazione verbale
La comunicazione verbale si presenta in due forme: orale e scritta. Esempi di comunicazione verbale includono parlare a qualcuno di persona o al telefono, fare presentazioni e partecipare alle riunioni. La comunicazione scritta utilizza simboli scritti a mano o stampati con un dispositivo elettronico. I simboli possono variare dalle lettere dell'alfabeto all'utilizzo di immagini identificabili (come l'immagine "non fumatori"). Esempi di comunicazione scritta includono lettere, appunti, relazioni, bollettini ed e-mail.
Comunicazione non verbale
La comunicazione non verbale è quando un messaggio viene inviato senza parole parlate o scritte. Esempi di comunicazione non verbale includono linguaggio del corpo, gesti, espressioni facciali, toni della voce e persino il contatto visivo. Secondo il dott. Edward G. Wertheim, i segnali non verbali nella comunicazione hanno cinque ruoli: ripetono e confermano ciò che una persona sta dicendo se sono onesti, contraddicono le parole di una persona quando sono disoneste, possono essere un sostituto delle forme verbali di comunicazione e si complimentano o accento ciò che una persona dice.
Si dice spesso che non importa ciò che una persona dice. Piuttosto, ciò che conta è come si dice. Ad esempio, una persona potrebbe dire a un amico di un evento triste; ma se la storia viene raccontata sorridendo, sarebbe difficile per l'ascoltatore dire che l'altra persona si sente veramente triste. La comunicazione non verbale fornisce spesso indizi su come una persona si sente davvero su un argomento.
Linguaggio del corpo
Il linguaggio del corpo è una delle caratteristiche più osservate della comunicazione. Il modo in cui una persona resiste, quanto sono vicine ad un'altra persona, la direzione in cui una persona si trova ad affrontare e l'uso del contatto fisico sono tutte caratteristiche statiche della comunicazione non verbale. Altri aspetti importanti includono quelli che sono dinamici: gesti, linea di vista o contatto visivo e espressioni facciali.
