Alcuni dipendenti sentono il bisogno di andare direttamente in cima, proprio sopra la tua testa. Questo può causare attriti e deve essere affrontato rapidamente. Un dipendente che ti passa la testa attira l'attenzione negativa e dà l'impressione di non essere in grado di gestire i problemi da solo. Per far fronte a tali dipendenti, riservare qualsiasi giudizio prima di affrontare il problema, educare il proprio personale e il dipendente specifico e considerare altre opzioni se non esiste una soluzione funzionante.
$config[code] not foundPrenota qualsiasi giudizio
Prima di risolvere il problema, cerca di capire il problema e il motivo per cui il tuo dipendente ti sta prendendo le spalle. Forse stanno testando i limiti o questo era normale nel loro ultimo lavoro. Alcuni dipendenti possono sperare di essere riconosciuti per il loro lavoro portando i loro sforzi all'attenzione di qualcuno più in alto prendendo questa iniziativa.
Educa i tuoi dipendenti
Ricorda a tutti i tuoi dipendenti le tue aspettative, comprese le tue preferenze per comunicare direttamente i tuoi problemi. Piuttosto che individuarne uno, educa gentilmente il tuo staff sul corretto protocollo e sui processi di segnalazione. Spiega i benefici e le conseguenze associate alla tua richiesta. Ad esempio, venire direttamente a te significa che puoi agire più rapidamente e puoi riconoscere i dipendenti per le loro idee, il coraggio o la capacità di risolvere i problemi. Le conseguenze potrebbero includere azioni disciplinari per disobbedire agli ordini, la tua incapacità di proteggere i dipendenti quando ti passano per la testa se qualcosa dovesse saltare in aria e la possibilità che qualcosa venga interpretato erroneamente o estrapolato dal contesto.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRivolgersi direttamente al Dipendente
Se l'incidente si ripresenta - o ritieni che non sia risolto rivolgendosi al gruppo - parla direttamente con il dipendente. Fess up che sai cosa è successo, raccomanda il Rapid Learning Institute. Ditegli che vi aspettate che lui debba sempre parlarvi direttamente e se ritiene che debba essere coinvolto anche un superiore, dovrebbe chiedervi di organizzarlo. Usa l'approccio kiss-kick-kiss. Ringrazialo per la sua iniziativa e il desiderio di risolvere un problema, correggere il suo comportamento con un avvertimento e rassicurarlo che sei sicuro di avere a che fare con un incidente isolato.
Considera tutte le opzioni
Se l'impiegato si rifiuta di cambiare o continua a impazzire, rischia di creare il caos tra il personale e danneggiare il posto di lavoro. Inoltre, se è infelice, la sua prestazione probabilmente scivolerà. Prendi in considerazione di trasferirla in un altro dipartimento. Se questo non è possibile, investi nel rammendare il tuo rapporto con lei e riguadagnare la sua fiducia. Puoi spesso riparare una relazione regolando i carichi di lavoro, regolando i programmi o persino scusandoti. Mantenere un dialogo aperto e ascoltare perché è infelice; fare un tentativo per risolvere il problema e chiedere il suo feedback. Se non funziona niente, potrebbe essere il momento di lasciarla andare.
