Un recente sondaggio rivela che, tra i marchi in franchising, le strategie di marketing mobile sono significativamente meno popolari di altre iniziative di marketing digitale.
In effetti, il sondaggio ha rilevato che, nonostante alcuni sforzi per integrare il marketing mobile, solo il 6% delle franchising intende assegnare priorità ai dispositivi mobili nella propria spesa di marketing quest'anno.
I dati sono stati raccolti attraverso una partnership tra G / O Digital, una piattaforma progettata per assistere le aziende locali nell'uso del marketing digitale per raggiungere i consumatori, e FRANdata, che studia e riferisce sull'attività di franchising in ogni settore in America.
$config[code] not foundCondotto per valutare l'uso del marketing digitale in franchising, il sondaggio ha rilevato che:
- Il 48 percento dei marchi in franchising utilizza siti web ottimizzati per dispositivi mobili,
- Il 40% dei marchi in franchising dispone di un'app mobile e
- solo il 25 percento offre offerte mobili ai clienti.
Il marketing digitale rimane importante
Tuttavia, nonostante l'evidente mancanza di iniziativa sul fronte mobile, i franchise hanno adottato in breve tempo altri marketing digitale. Ad esempio, il 95% dei marchi in franchising rispondenti rivela di utilizzare un certo livello di marketing digitale nei loro attuali sforzi di marketing.
Per i franchise, i metodi di marketing digitale più comunemente utilizzati sono l'email marketing, il SEO, il marketing PPC e le strategie di ottimizzazione del sito web, come dimostra il sondaggio. Ciascuna di queste strategie viene utilizzata da oltre il 75% dei marchi in franchising, in base ai dati raccolti.
Ma il fatto che il franchising usi qualsiasi marketing digitale non è affatto un risultato insignificante, soprattutto in considerazione del modello di business in franchising.
"Fare bene il marketing digitale non è un compito facile per qualsiasi imprenditore, ma quando si coinvolge un sistema di sedi in franchising, un focus sulla coerenza del marchio e la garanzia di una quota del mercato, le cose si complicano", Lauren Reid, direttore del franchising per G / O Digital, raccontato a Small Business Trends.
Ma il mobile rappresenta un'occasione persa
Tuttavia, la stragrande maggioranza dei franchise sta lasciando i soldi sul tavolo - soprattutto quando si tratta di pubblicità ottimizzata per i dispositivi mobili.
Quest'anno ha segnato uno spartiacque per l'ottimizzazione dei dispositivi mobili, con Google che annunciava che dal 21 aprile i siti Web reattivi erano tra i criteri di ranking del motore di ricerca.
Tuttavia, il numero di franchising che pianificano di allocare fondi quest'anno alle attività pubblicitarie ottimizzate per i dispositivi mobili è addirittura drasticamente inferiore rispetto agli altri benchmark mobili.
Sebbene esista una forte consapevolezza della necessità di adottare una strategia digitale ottimizzata per i dispositivi mobili, "solo il 6% dei franchisor ha pianificato di destinare la maggior parte della spesa pubblicitaria quest'anno sui dispositivi mobili", ha affermato Reid.
Questo non è completamente colpa delle franchigie stesse, ha osservato Reid, aggiungendo che il 40 per cento dei franchisor non consente ai franchisee di stabilire la propria presenza sul sito. In altre parole, il processo decisionale relativo all'ottimizzazione mobile non è all'altezza di un pesante gruppo di franchigie.
Franchisor (e franchisee autorizzati a progettare le loro campagne online) devono ancora affrontare una serie di ostacoli al lancio di una strategia di marketing ottimizzata per i dispositivi mobili.
"Le battute esistono nella misurazione e nel tracciamento del ROI del marketing digitale, ma in termini di telefonia mobile, molti franchising semplicemente non sono ancora arrivati", ha detto Reid.
Anche i social media sono nel mix
Ad esempio, nei social media, i franchise si stanno muovendo in modo aggressivo, nonostante ostacoli simili nel tracciare il ROI. Nonostante le difficoltà, il 64 percento dei franchising ha offerto offerte mirate sui social media. E il 43% delle franchigie utilizza il traffico dei social media per misurare il ROI del marketing digitale.
"Quindi la comprensione della sua importanza è lì", ha detto Reid.
Altri fattori da considerare sono che il marketing mobile generalmente richiede più investimenti e l'implementazione di sistemi più complessi, ha aggiunto.
Discutendo se le franchigie in alcuni settori sono più o meno suscettibili di concentrarsi, o non focalizzarsi, sugli sforzi di ottimizzazione mobile, Reid ha detto che il sondaggio non ha scoppiato le risposte individuali dell'industria.
"Abbiamo tuttavia collegato con franchising in una varietà di settori, con le industrie che rispondono ai massimi livelli come QSR ristoranti di servizio rapido, salute e fitness e servizi relativi ai minori".
Una tendenza che sembra stia prendendo piede coinvolge alcuni affiliati che collaborano con i fornitori di marketing digitale che dimostrano la capacità di identificare e sfruttare le tendenze del settore.
Cosa potrebbe tenere il futuro
Nel complesso, nonostante il fatto che la maggior parte delle franchigie non abbia ancora utilizzato siti web ottimizzati per dispositivi mobili, app, offerte per i consumatori e spendere annunci, tra queste società esiste una consapevolezza generale sulla necessità di implementare sofisticate strategie ottimizzate per dispositivi mobili.
I franchise comprendono che l'obiettivo è quello di creare e lanciare uno sforzo ottimizzato per i dispositivi mobili che sia in grado di sfondare in un mercato pieno di jam e di entrare in risonanza con il loro pubblico.
"Inoltre, daremo un'occhiata più da vicino a parametri come il traffico di conversione e la posizione delle parole chiave piuttosto che metriche come il traffico del sito Web e l'impostazione di obiettivi misurabili basati su quei numeri consentiranno ai franchisor di impostare, testare e implementare forti strategie di marketing digitale", ha detto Reid.
G / O Digital ha collaborato con FRANdata, che ha condotto il sondaggio online composto da 30 domande riguardanti il marketing in franchising e la tecnologia. Un campione di oltre 7.500 dirigenti in franchising, tra cui CMO, CEO, COO, direttori marketing e presidenti di 3.860 marchi in franchising hanno ricevuto via e-mail un link e invitato a partecipare al sondaggio online.
Il campione di marchi era rappresentativo delle industrie, delle dimensioni del sistema in franchising e dell'età del sistema di franchising di oltre 3.900 marchi in franchising.
Foto utente mobile tramite Shutterstock
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