Consideri la consegna di e-mail di successo l'unico lavoro che uno strumento di email marketing dovrebbe svolgere per te? Sei soddisfatto delle statistiche a livello macro: open rate, percentuale di clic, frequenza di rimbalzo e frequenza non sottoscritta che qualsiasi strumento comune ti fornisce?
E le informazioni derivate sono sufficienti per spostare i tuoi obiettivi di email marketing al livello successivo? Il tuo attuale servizio di posta elettronica ti aiuta a monitorare meglio la campagna e a ridurre le attività manuali applicando l'e-mail marketing intelligence?
$config[code] not foundL'e-mail marketing moderno va oltre la gestione dei database e-mail o l'analisi della frequenza di clic e dei tassi di apertura. Ora, è più importante conoscere meglio il pubblico e raggiungerli con precisione. Massimizzare il coinvolgimento delle e-mail e aumentare i componenti utilizzabili sono le principali priorità per l'esecuzione di qualsiasi campagna e-mail. Sono i dati derivati dall'e-mail riprodotti con informazioni di marketing e presentati in un formato grafico facilmente comprensibile che massimizza il ROI.
Un manager di email marketing non ha solo bisogno di identificare e raccogliere le metriche importanti da uno strumento di email marketing, ma anche di usare le proprie capacità analitiche per ricavare punti utilizzabili.
In questo articolo, daremo un'occhiata più da vicino a quale e-mail intelligence è possibile generare senza sforzo e come utilizzare i dati per rendere il tuo e-mail marketing meno oneroso e orientato al risultato.
Utilizzo dei dati di Dashboard per la modifica delle metriche nel tempo
Un dashboard di email analytics fornisce informazioni su come funziona una singola campagna email in termini di tasso di apertura, percentuale di clic, frequenza di annullamento, frequenza di rimbalzo e tasso di reclamo. Per rendere i dati disponibili più significativi e orientati all'azione, puoi aggiungere un'altra metrica chiamata "obiettivi" e quindi eseguire test A / B per garantire che la campagna di posta elettronica funzioni meglio con il tuo gruppo di destinatari.
"Obiettivo" è il parametro che imposti in base al target della tua campagna email. L'obiettivo potrebbe essere un modulo di iscrizione che viene compilato da un destinatario, una visita di riferimento al tuo sito Web con almeno 2 minuti di tempo di permanenza, una risposta diretta sull'e-mail o un totale di tutti questi.
Una volta che hai raccolto quell'intelligence della posta elettronica e sai quale campagna funziona meglio per te in base ai risultati dei test A / B per un periodo di tempo, il passaggio successivo consiste nell'esaminare gli elementi riusciti del tuo messaggio. La riga dell'oggetto, il pulsante CTA oi campi del modulo hanno contribuito al successo? Era il momento, o il giorno, di inviare un'e-mail che funzionasse a meraviglia? Una volta che hai una quantità convincente di dati, il prossimo passo è seguirlo per il resto della tua campagna email. Un mese di test rigorosi potrebbe produrre informazioni approfondite sull'intelligence della posta elettronica che è possibile utilizzare per condurre campagne per almeno 3 o 4 mesi.
Utilizzo dei dati dell'ora del giorno e del giorno della settimana
L'e-mail si apre, l'e-mail è stata cliccata e i dati dell'iscrizione e-mail raccolti in base alle preferenze dell'ora e del giorno della settimana possono aiutare a ottimizzare la tua campagna e-mail in larga misura. Gli approfondimenti ti dicono il momento più reattivo in cui puoi inviare il tuo messaggio per ottenere rendimenti migliori. Con questo tipo di e-mail intelligence e i dati disponibili, puoi fare un passo avanti e impostare le preferenze di ora e giorno di esecuzione degli e-mail per gli abbonati selezionati. È sufficiente creare alcuni gruppi separati di destinatari in base alle metriche, pianificare l'ora e la data separate e quindi eseguire il rollforward.
Utilizzo della funzionalità di tracciamento delle conversioni e-mail
Questo è uno dei bit più ricercati dell'intelligence della posta elettronica che chiunque vorrebbe conoscere, misurare e controllare per realizzare il ROI. Un buon fornitore di servizi di email marketing dovrebbe essere in grado di tenere traccia del numero di iscrizioni, visite alle pagine web e attività di vendita che si verificano sul tuo sito web attraverso i link delle tue campagne email. Aggiungi semplicemente un codice di monitoraggio al tuo sito web e monitora le conversioni via email su base mensile.
Una volta raccolti i dati di conversione per un trimestre, analizza il tipo di campagne email che hanno contribuito maggiormente al totale. Se le campagne con le migliori prestazioni puntano a un determinato prodotto o servizio che hai promosso di recente tramite e-mail o newsletter, ottieni un vero feedback da parte dei consumatori senza ulteriori investimenti. Gli approfondimenti possono essere ulteriormente analizzati per determinare la prossima linea di prodotti o servizi da lanciare.
Utilizzando le statistiche di condivisione sociale a tuo vantaggio
Oltre alle prestazioni open rate e click rate, il ronzio sociale delle e-mail generate sul Web può anche aiutarti a ottimizzare il tuo messaggio di email marketing. Una buona piattaforma di automazione della posta elettronica dovrebbe essere in grado di fornire statistiche come i conteggi dei Tweet, i Mi piace e i commenti di importanti social network. Il punteggio di popolarità dei tuoi messaggi email ti dice quali piattaforme di social media rispondono meglio per la tua campagna e come sfruttare al meglio quel canale durante la tua prossima campagna.
Utilizzo di Statistiche client e-mail per l'ottimizzazione dei modelli di e-mail
Metriche come il numero di destinatari che utilizzano Gmail, Outlook, Yahoo o iPhone per ricevere e-mail, quanti destinatari sono gli utenti client Desktop vs Mobile o quale browser (Chrome, Firefox, IE) offre la migliore vista e-mail, può aiutarti a ottimizzare il tuo messaggio e-mail, modello di email e sua deliverability.
Ad esempio, un modello di posta elettronica reattivo può produrre un ROI migliore sia per gli utenti desktop sia per quelli mobili rispetto a un modello non reattivo. Monitorare e coltivare questa intelligenza della posta elettronica seguita da alcune azioni reali assicura il successo per le future campagne email.
Investire in un buon strumento di email marketing
Seguendo la procedura di analisi dell'intelligence della posta elettronica sopra riportata, ti informiamo sulle prestazioni delle tue campagne e-mail e ti aiuta a rimanere concentrato sulle azioni correttive. Tuttavia, l'esecuzione di tutti questi passaggi dipende correttamente dallo strumento di email marketing che utilizzi.
Un buon strumento consente di generare rapporti automatici tra cui statistiche di risposta automatica su base regolare. I report sotto forma di grafici di facile lettura consentono di identificare le aree deboli del messaggio e ottimizzarle per ottenere risultati migliori. Se il tuo strumento ha una funzione di segmentazione con un clic attivata, puoi facilmente restringere l'elenco dei destinatari e inviare messaggi personalizzati a chi ha aperto o fatto clic sulla tua email in precedenza. Per coloro che non hanno risposto alla tua email, il messaggio può essere ulteriormente modificato e inviato nuovamente.
Pertanto, l'intelligence della posta elettronica può davvero migliorare le prestazioni generali delle tue campagne email. La sottoscrizione a un buon strumento di email marketing può ridurre in gran parte l'aggregazione dei dati e lo sforzo organizzativo e presentare metriche attuabili.
Tracciamento di foto tramite Shutterstock, Dashboard di Analytics per le e-mail Photo: GetResponse
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