Secondo i risultati pubblicati il mese scorso enfasi sul mio:
"Il nostro sondaggio lo suggerisce i proprietari di piccole imprese si sentono ancora nei social media, in particolare quando si tratta di utilizzare questi strumenti per far crescere le loro attività ", ha affermato Maria Veltre, EVP del segmento Small Business di Citi. "Mentre i social media possono fornire canali aggiuntivi alla rete e aiutare a far crescere un'azienda, molte piccole imprese potrebbero non avere la manodopera o il tempo necessario per trarne vantaggio."
E penso che sia il modo in cui i recenti risultati dell'indagine dovrebbero essere presi - i piccoli imprenditori si sentono ancora a loro agio. Non è che i social media non siano utili. È semplicemente una curva di apprendimento.
In realtà, penso che i proprietari di piccole imprese siano tra quelli che fanno i social media al meglio. I proprietari delle PMI sanno semplicemente come parlare e coinvolgere i propri clienti in modi che le grandi aziende hanno dimenticato. Sanno essere umani e relabili meglio di chiunque altro. Da dove proviene la loro lotta è nel tempo l'investimento coinvolto in quella curva di apprendimento iniziale.
Come gestisci l'elemento temporale?
Sapere perché ci sei
I social media diventano un pasticcio quando non hai uno scopo per quello che stai facendo. Quando non hai creato un piano di social media e stai semplicemente facendo clic in giro e coinvolgendo tutte le conversazioni su cui puoi mettere le mani. Idealmente, vuoi elencare ciò che stai cercando di realizzare con i social media e quindi identificare le azioni che ti aiuteranno a raggiungere questi obiettivi. Vuoi essere in grado di misurare il successo dei social media in modo da poter tenere sotto controllo ciò che stai facendo e determinare ciò che è o non è successo.
Determinare dove, come impegnarsi
Non puoi essere ovunque. Non è solo realistico. Invece, scopri dove ha senso per te impegnarsi. Forse è Twitter. O LinkedIn. O un delizioso. O un sito che è grande solo nella tua comunità. In ogni caso, concentrarsi solo su determinati siti ti aiuta a concentrare i tuoi sforzi e ad ottenere il massimo da essi. È sempre meglio scegliere due o tre siti in cui vorresti mettere molta energia piuttosto che diluirla tra 15.
Una volta che lo sai dove la tua comunità è e dove trascorrerai il tuo tempo, creare regole per Come sarai coinvolgente. Che tono prenderà? Cosa dirai? Quanto lontano puoi andare a risolvere il problema di qualcuno? Che tipi di conversazioni avrai? Delineando questo in anticipo ti aiuterà a massimizzare il tuo tempo quando ti impegni.
Utilizzare gli strumenti per aiutare il sovraccarico
Gli strumenti di social media aiutano a far sembrare che tu sia sempre lì e coinvolgente anche quando non lo sei davvero. Il trucco è trovare gli strumenti che funzionano per quello che stai facendo. Ad esempio, per gestire il tuo blog, usa un lettore di feed come Google Reader per aiutarti a tenere traccia della conversazione e dare la priorità ai blog in diversi argomenti e livelli di importanza. Se utilizzi WordPress, pianifica i post in anticipo e utilizza i plug-in per rendere il tuo blog più adatto ai social media. Se utilizzi Twitter, utilizza strumenti come Tweetdeck, HootSuite o Seesmic per aiutarti a gestire la conversazione e pianificare i tweet prima del tempo. Utilizza Google Alerts tramite email o RSS per tenere traccia delle menzioni dei social media. Passa un po 'di tempo a costruire una forte stazione d'ascolto e ti metti in una posizione migliore per gestire tutto.
Crea un programma, imposta i limiti
Nella mia esperienza, le aziende che hanno difficoltà con i social media sono quelle che cercano di sedersi sul recinto. Sanno che dovrebbero impegnarsi, così fanno. A metà strada. Stanno immergendo le dita dei piedi senza farne parte della loro routine quotidiana. È necessario pianificare l'orario dei social media nello stesso modo in cui si pianifica in tutti gli altri impegni. Deve essere data la stessa attenzione e priorità. Mettendo da parte il tempo per parlare con le persone, twittare cose divertenti, connettersi con il pubblico su Facebook, LinkedIn, ecc., Aiuta a stabilire la tua presenza e farne una parte reale della tua organizzazione. È importante sviluppare un programma di coerenza in modo che gli utenti si fidino della tua presenza.
Questi sono alcuni modi in cui ritengo che i proprietari di piccole imprese potrebbero fare un lavoro migliore sfruttando i social media per vedere il ROI. Quali sono i tuoi pensieri?
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