La linea tra il personale e il professionista è spesso sfocata quando i dipendenti lavorano a stretto contatto. Se i lavoratori non aderiscono a determinate linee guida relative al comportamento professionale, possono influire negativamente sull'ambiente di lavoro. Se gli individui lavorano per una piccola impresa o una società Fortune 500, devono seguire alcune regole della professionalità dell'ufficio per garantire che tutti i dipendenti si sentano a proprio agio, apprezzati e rispettati nella loro sede di attività.
$config[code] not foundCortesia
I colleghi dovrebbero essere cortesi l'uno con l'altro, indipendentemente dalle difficoltà personali, dai disaccordi o dalle politiche d'ufficio. I colleghi dovrebbero salutarsi con tali convenevoli come "Ciao" e "Come stai?" e parti dicendo "Arrivederci" e "Goditi la serata". Gli atti di cortesia si applicano anche alla comunicazione non verbale. I dipendenti dovrebbero evitare di ruotare gli occhi, piegare le braccia, picchiettare i piedi o fissare gli altri. Se hai dubbi sulla condotta corretta in certe situazioni, fai sempre riferimento alla regola d'oro: fai agli altri ciò che vorresti fosse fatto a te.
Comunicazione
La comunicazione aperta è un aspetto importante della professionalità dell'ufficio. I colleghi dovrebbero tenersi aggiornati su tutti gli eventi, le politiche e le procedure riguardanti il luogo di lavoro. Tutte le modalità di comunicazione, sia di persona, al telefono o tramite computer, devono essere rispettose ed educate. I dipendenti non dovrebbero mai sfogare i propri colleghi quando si tratta di un problema che coinvolge un altro collaboratore. Se i colleghi non riescono a risolvere i loro problemi, dovrebbero portare il problema a un manager o supervisore per la mediazione.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAscolto attivo
È essenziale ascoltare gli altri quando ti parlano durante la giornata lavorativa. Ciò significa bloccare i pensieri esterni e distraenti e prestare la massima attenzione alla persona che parla, oltre a consentire al collega di terminare la sua dichiarazione senza interruzione. Ascolto attivo significa anche mostrare interesse per ciò che le persone dicono con segnali non verbali come annuire e appoggiarsi a loro, e ripetere le loro affermazioni con parole tue, usando frasi come "Quindi, quello che stai dicendo è …" o "Lascia che ti capisca bene …" Se usato correttamente, l'ascolto attivo può massimizzare l'efficacia della comunicazione, con conseguente aumento del morale e della produttività dei dipendenti.
Condotta appropriata
Le regole della professionalità dell'ufficio comprendono una condotta corretta. I dipendenti dovrebbero rimanere professionisti lasciando le loro vite personali a casa. Ciò significa ridurre al minimo le chiamate telefoniche personali e le visite e non utilizzare il computer, la stampante, la fotocopiatrice o altre risorse correlate al lavoro per uso personale. I dipendenti devono vestirsi in modo professionale e astenersi dall'indossare indumenti troppo stretti o rivelatori. Un protocollo igienico adeguato è anche essenziale. I colleghi dovrebbero inoltre astenersi dal dire qualcosa di natura personale che possa offendere qualcuno, comprese battute inappropriate o dichiarazioni a carico sessuale, nonché dichiarazioni riguardanti religione, peso, aspetto personale, razza, orientamento sessuale, handicap, malattia o disabilità.
Responsabilità
Le persone che lavorano in un ambiente professionale dovrebbero essere responsabili delle loro azioni. Ciò significa essere puntuali, gestire le responsabilità delegate e onorare gli impegni relativi al lavoro. Nel caso in cui commettiate un errore, dovreste mostrare onestà e integrità possedendo fino al vostro errore.
