A chi ritieni che i tuoi prodotti o servizi ti piacciano?
Se la tua risposta è "tutti" continua a leggere. Le aziende con un mercato target troppo ampio (vale a dire ogni famiglia in America) faticano a ottenere qualsiasi cliente, ed ecco perché: non capire chi è veramente il tuo cliente ti impedisce di essere in grado di servire meglio quel cliente.
$config[code] not foundDipingere un quadro
Se non hai mai completato un esercizio per identificare il tuo cliente ideale, ti incoraggio a farlo ora. Prendi un quaderno o inizia a scrivere. Rispondi alle domande completamente e diventa creativo se non sei sicuro delle risposte. L'obiettivo è dipingere un'immagine di chi è il tuo cliente ideale. Probabilmente avrai altri tipi di clienti, ma concentrati su quelli che ti piacciono di più e su chi vuoi di più:
- Chi è il mio cliente ideale in termini di età, sesso, istruzione, posizione?
- Quali altri prodotti acquistano che riguardano il mio?
- Se sei un B2B, che ruolo hanno i tuoi clienti nella loro azienda?
- Dove ricevono le informazioni sui marchi? In linea? Stampare? Televisione? Amici?
- Come hanno trovato la tua azienda?
- Cosa è importante per loro?
- Cosa pensano del valore del tuo prodotto?
Quindi, fai un suggerimento da Ivana Taylor di DIY Marketers, che suggerisce di modellare il tuo profilo cliente ideale su un cliente reale. Considera cosa rende questo cliente perfetto nella tua mente. È possibile disegnare fisicamente una persona o ritagliare immagini e parole da una rivista per definire visivamente questa persona. Al termine, il tuo profilo potrebbe essere simile a questo esempio:
"Il mio cliente ideale è un proprietario di piccole imprese di sesso maschile. Il suo budget è piccolo, ma non piccolo, e capisce il valore del marketing, anche se potrebbe non avere le competenze o il tempo per lavorarci da solo. Inoltre investe in un commercialista e in un software di vendita basato sul web. Legge i blog delle piccole imprese (è così che ha trovato la mia azienda). Valorizza le relazioni con i clienti e si fida solo di ottenere più traffico web. Trova i miei prezzi un po 'alti, ma sa che l'investimento è utile. "
Perdere il resto
Lo scopo di questo esercizio è quello di garantire che tutto il tuo marketing, copia web e messaggistica si rivolga a questo specifico tipo di cliente. Di nuovo, se il tuo marchio è troppo generico e stai cercando di essere tutto per tutte le persone, fallirai. Inizia a scrivere i tuoi messaggi direttamente a questo cliente ideale e scoprirai che ne attiri immediatamente più.
Lo scopo secondario dell'esercizio è quello di eliminare i tipi di clienti che non si desidera. Tu conosci quelli - perdi denaro lavorando con loro semplicemente perché ti occupano molto del tuo tempo. Oppure cercano di nichelare e darti in progetti. Questi clienti non valgono il tuo tempo e, indirizzando meglio i tuoi messaggi, invierai segnali sottili che li inviano in altro modo.
Identificando correttamente chi è il tuo cliente ideale, metti la tua azienda sulla strada giusta per ottenere più (e migliori) affari.
Foto di identificazione tramite Shutterstock
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