Il conflitto si verifica quando due o più parti non sono d'accordo con un principio o un processo di pensiero e la risoluzione è necessaria prima di andare avanti. Quando si tratta di relazioni o impostazioni sul posto di lavoro, il conflitto è qualcosa che non può essere evitato. Esistono cinque stili di risoluzione dei conflitti distinti che le persone utilizzano in ambienti di gruppo come il lavoro, le impostazioni della classe o le attività sportive; tuttavia, non tutti gli stili si adattano ad ogni situazione.
$config[code] not foundEvitare
L'elusione si verifica quando una o più parti evitano di impegnarsi o affrontare una situazione. Il vantaggio dell'evitamento è che può essere utile se il conflitto non produce una risoluzione verso l'obiettivo o il conflitto è percepito come minimo. L'elusione può essere utilizzata per risolvere obiettivi a breve termine. Lo svantaggio di evitare è che non affrontando i conflitti, gli obiettivi a lungo termine non possono essere raggiunti. Evitare i conflitti può anche causare un inasprimento della tensione, che può portare a un evento che ferma l'obiettivo, come un argomento di esclusione.
Alloggio
L'alloggio consente a una parte di fare ciò che un'altra parte desidera quando si verifica un conflitto. Il vantaggio per l'alloggio è che il conflitto può essere rapidamente risolto, il che aiuta con gli obiettivi a breve termine. La parte accomodante potrebbe anche sentirsi come se avessero contribuito alla benevolenza verso l'obiettivo. Tuttavia, l'alloggio può anche portare alla mancanza di autostima all'interno della parte accomodante. Anche la parte vincente può iniziare a trarre vantaggio. Un altro svantaggio è che la parte accomodante può finire per sacrificare un principio che ostacola il raggiungimento dell'obiettivo a lungo termine.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingCompromesso
Il compromesso esiste quando due parti cercano di trovare un punto a metà strada per la risoluzione. Un vantaggio è che il risultato può essere generalmente considerato "equo" per entrambe le parti, perché ognuno ottiene qualcosa in cambio. Questo può anche risolvere un conflitto a breve termine ponendo le basi per risolvere un problema a lungo termine. Lo svantaggio di un compromesso è che nessuna delle parti lascia completamente soddisfatto il tavolo delle trattative. Poiché i compromessi sono a breve termine, di solito indicano che un altro conflitto si verificherà in futuro.
Collaborazione
La collaborazione è la forma vincente di risoluzione dei conflitti in cui, alla fine dei negoziati, entrambe le parti sentono di aver guadagnato qualcosa e nessuno ha la sensazione di aver perso qualcosa. La collaborazione è efficace anche con soluzioni a lungo termine. Lo svantaggio della collaborazione è che può richiedere molto tempo poiché tutti devono andarsene felici. Inoltre, entrambe le parti devono essere interessate ad avanzare verso lo stesso obiettivo affinché la collaborazione funzioni.
concorrenza
La competizione si verifica quando una delle parti ritiene assolutamente di avere l'autorità per avere ragione e l'altra parte deve cedere indipendentemente dal sentimento. Ad esempio, un istruttore militare ha l'autorità assoluta sulle sue reclute. La risoluzione del conflitto di concorrenza funziona se è necessario stabilire un'autorità tra le parti per completare gli obiettivi a breve oa lungo termine. Ciò favorisce anche la fiducia per la parte vincente negli ambienti competitivi. Gli obiettivi a breve termine in cui c'è poco spazio o tempo per la discussione possono essere raggiunti rapidamente. Uno svantaggio significativo è che la parte perdente può nutrire rancore verso un altro conflitto. La partecipazione personale alla natura competitiva può influenzare negativamente le relazioni.
