Il mondo degli affari di oggi dipende molto dalle interazioni con i clienti. Stabilire un marchio online non è solo un modo elegante per far risaltare la tua azienda: è un requisito assoluto rimanere pertinenti nel mercato digitale. La massiccia evoluzione di Internet e le capacità digitali della nostra epoca hanno creato la necessità per le imprese di fornire contenuti coerenti e significativi alle loro basi di consumatori.
$config[code] not foundIn questa folle corsa a fornire contenuti, negli ultimi anni ci hanno mostrato diversi esempi di cosa non fare in gara per rilevanza. Quando si tratta di pubblicare materiale di qualità, è necessario valutare attentamente diversi fattori prima di inviare qualsiasi cosa al mondo:
- Qual e il punto? Tutto ciò che una marca fornisce alla sua base di consumatori deve riflettere le esigenze di queste persone così come i valori e la missione dell'azienda.
- Se il contenuto è re, la qualità è regina. I consumatori devono estrarre qualcosa di significativo dal contenuto che digeriscono; altrimenti, si sentono come se stessero perdendo il loro tempo.
- Non ignorare la responsabilità sociale. Viviamo in tempi instabili. È assolutamente fondamentale valutare le implicazioni che un determinato contenuto può avere alla luce degli eventi recenti o di un particolare pubblico.
- Ottieni il tempo giusto. Quando pubblichi un pezzo è importante quanto quello che stai consegnando.
- La velocità non dovrebbe mai avere la precedenza sulla completezza e precisione. È meglio passare il tempo a garantire che un contenuto sia effettivamente valido piuttosto che doverlo ritrattare e rivedere in seguito.
Che cosa Non da fare se vuoi contenuti di qualità
Recentemente, il mondo ha visto un gran numero di passi falsi multimediali che hanno spaziato da cringe-degni per puro cattivo gusto. Nel tentativo di tenere il passo con i tempi e di costruire relazioni significative con una generazione più giovane, molti marketer hanno fatto "battute" insensibili o scadenti che hanno provocato una reazione violenta e pesante. In alcuni casi, l'articolo o il contenuto è stato apparentemente spinto fuori dalla porta non appena è stato scritto, e il pubblico si chiedeva se nessuno dei supervisori degli autori si fosse preso la briga di controllare cosa stessero pubblicando.
Ad esempio, un recente articolo di SB Nation sul violentatore condannato Daniel Holtzclaw è stato considerato "un completo fallimento" ed è stato tirato meno di 24 ore dopo la pubblicazione. Il pezzo sembrava simpatizzare con Holtzclaw, e le polemiche suscitate dall'articolo non erano meritevoli. Qualsiasi contenuto che riguardi argomenti sensibili deve essere esaminato attentamente prima della pubblicazione.
Forse ancora più scandaloso è stato l'articolo di Rolling Stone, ora screditato, relativo a uno stupro di gruppo denunciato all'Università della Virginia. L'autore dell'articolo originale ha pubblicato la sua storia senza alcun controllo fattuale, e una volta che l'articolo ha fatto notizia nazionale, altri media hanno sondato il caso e alla fine hanno rivelato che la storia è stata interamente inventata. Rolling Stone impiega ancora lo scrittore dell'articolo, ma uno degli editori del pezzo si è dimesso. La rivista sta affrontando numerose cause legali a seguito dell'articolo.
Non importa se queste storie siano state pubblicate con buone intenzioni o semplicemente per il loro valore shock. Nell'era di Internet, la verità viene alla fine su tutto ciò che è stato pubblicato sui media - e queste storie hanno arrecato un vero danno alla reputazione di entrambe le società. Tali debacle dovrebbero essere considerati racconti di cautela su quanto siano importanti l'accuratezza e la sensibilità nella pubblicazione di contenuti.
Crea una cultura che incoraggia la verità e la precisione
Il concetto di creare una forte cultura aziendale è cresciuto notevolmente negli ultimi anni. Molte aziende pubblicano semplicemente una dichiarazione di intenti e i loro valori fondamentali e la chiamano un giorno, ma nel 2016 i consumatori vogliono sapere cosa fanno le aziende per la società al di fuori dei loro beni e servizi forniti. La cultura aziendale è anche una delle caratteristiche vitali di un'organizzazione che attrae nuovi talenti dalla forza lavoro più giovane.
Il contenuto è il modo in cui le aziende si connettono ai propri consumatori, ma le pratiche di pubblicazione dei contenuti gestite in modo inadeguato possono essere una condanna a morte per qualsiasi attività orientata al cliente. Un tweet errato o mal consigliato può causare un'enorme attenzione da parte dei media, ma non il tipo che desideri. Un articolo scadente o erroneamente controllato può ridurre drasticamente la credibilità del tuo marchio e potrebbe rendere molto più difficile diffondere il tuo materiale a potenziali contatti.
Creare una forte cultura aziendale è l'obiettivo di molte aziende che pensano al futuro. Quando si tratta di farlo, ci sono alcune pratiche che aiuteranno la tua forza lavoro a sentirsi più inclusa e apprezzata, il che è vitale per creare una comunità inclusiva e coesa. Ci sono anche alcune cose che puoi fare che renderanno le tue operazioni più snelle ed efficienti. Indipendentemente da ciò, non trascurare mai le cose che puoi fare per promuovere il senso del dovere nella tua forza lavoro e garantire un impegno per contenuti di alta qualità.
Foto digitazione veloce tramite Shutterstock
3 commenti ▼
