Jim Cavale, COO di Iron Tribe Fitness
Potresti facilmente paragonare il marketing di piccole imprese e il marketing digitale ad una vecchia citazione di Samuel Clemons (Mark Twain) sul tempo nel New England:
"Se non ti piace il tempo in New England, aspetta qualche minuto."
E cambierà.
Per molti proprietari di piccole imprese, proprio mentre si familiarizzano con una strategia di marketing, ne arriva un'altra che dichiara di trionfare su tutti gli altri. Aggiungete a ciò i cambiamenti nell'algoritmo di Google (e per lo più segreti) in continua evoluzione e diventa sempre più difficile per gli imprenditori attenersi a un piano di marketing.
$config[code] not foundAlcune settimane fa ho incontrato diversi titolari di aziende alla Infusioncon Conference di Infusionsoft per vedere come (o anche se) hanno ridefinito i loro sforzi di marketing negli ultimi due anni.
Bourn Creative
Jennifer e Brian Bourn dirigono Bourn Creative, una società che aiuta altre piccole imprese a creare siti Web e a costruire i loro marchi, in modo da avere una conoscenza approfondita di come il marketing si è spostato. Jennifer afferma che negli ultimi due anni "gli strumenti non sono cambiati, ma il modo in cui li dobbiamo usare". In precedenza, aggiunge, è stato più facile per le aziende guadagnare quote di mercato e gli imprenditori potrebbero scappare solo facendo autopromozione.
Oggi, con così tante informazioni sulla tua attività prontamente disponibili per i tuoi clienti (attuali e potenziali), Jennifer consiglia ai proprietari di aziende di concentrarsi sul marchio e di creare una reputazione per le loro attività.
Per i loro affari i Bourns dicono di essere stati "molto ricompensati" dopo che Google ha cambiato i suoi algoritmi. "Non provare mai a giocare al sistema", avvertono, e non pensano che la SEO sia una "pillola magica". Consigliano agli imprenditori di fare ciò che ha funzionato per loro negli ultimi due anni: "Crea ottimi contenuti e ottimizzali per il utente finale. Metti sempre l'utente al primo posto. "Uno dei modi migliori per farlo è creare un blog. "L'aggiunta di un blog al tuo sito web", afferma Jennifer, "crea una nuova opportunità per i clienti di trovarti online."
Un altro cambiamento che Bourns ha sperimentato è la maggiore efficacia di Twitter che genera traffico sul proprio sito web. Per gestire il carico, si sono rivolti a strumenti di automazione di terze parti come HootSuite e Tweetbot per aumentare i loro tweet conversazionali in tempo reale. Al giorno d'oggi c'è così tanta competizione online, dice Brian, quindi devi chiedere più direttamente la vendita e rendere più facile per i clienti fare clic e acquistare. Per quanto riguarda Google, dice che non puoi combattere i cambiamenti che (e Facebook) fanno così "devi cambiare e adattarti".
Uno dei maggiori cambiamenti di marketing negli ultimi due anni è stato verso il marketing mobile. Brian afferma che i tuoi contenuti sembrano grandiosi sui dispositivi mobili e che tu incorpori il design reattivo. Ti suggerisce di iniziare con un sito web per cellulari e non con un'app separata.
Iron Tribe Fitness
Un altro imprenditore che ha sperimentato l'ambiente di marketing in rapida evoluzione è Jim Cavale, il COO di Iron Tribe Fitness (nella foto sopra), un franchising di palestre. Iron Tribe, che ha vinto il premio Infusionsoft Ultimate Marketer lo scorso anno, è stato lanciato da Forrest Walden nel 2010 con una sola location e oggi vanta 41 franchising. L'azienda è sulla buona strada per raggiungere 300 unità entro il 2017. Cavale ha aperto la seconda palestra e poi ha collaborato con Walden per lanciare la franchigia.
All'inizio, Iron Tribe utilizzava principalmente il marketing offline, con circa l'88% dei potenziali clienti che entravano in palestra dopo aver visto un annuncio. In un enorme cambiamento, l'anno scorso, afferma Cavale, l'88% dei clienti proveniva da contatti online. L'e-mail marketing è ora uno strumento più efficace per Iron Tribe, e Cavale lo attribuisce al sistema di Infusionsoft che automatizza buona parte del processo.
Cavale ha anche notato che la SEO non sta dando a Iron Tribe il ritorno che ha fatto una volta. Oggi l'azienda è molto più attiva sui social media. YouTube ha riscosso molto successo per Iron Tribe, così come Google Local, che Cavale chiama molto "conveniente". Molti potenziali clienti controllano le recensioni su Google Local prima che entrino. Ogni Iron Tribe ha una "fan page" di Facebook e tutte le località utilizzano Twitter per l'assistenza e il supporto clienti. Cavale dice che in realtà hanno venduto un franchising da una connessione Twitter.
SmallBizTechnology
L'evangelista del marketing e della tecnologia Ramon Ray di Smallbiztechnology.com e Infusionsoft afferma che negli ultimi 24 mesi c'è stato un cambiamento di marketing verso "contenuti più coinvolgenti e pertinenti. Solo avere un prodotto o un servizio non è sufficiente ", aggiunge," imprenditori dovere nutrire i motori di ricerca. "
Ray, ovviamente, utilizza la tecnologia per concentrarsi maggiormente sui clienti esistenti al fine di "creare clienti rabbiosi che possano trasformarsi in evangelisti". E sta facendo di più per automatizzare il suo impegno con i nuovi clienti, che gli consente di raggiungere più persone in un breve periodo. lasso di tempo.
Questi imprenditori stanno sicuramente sfruttando il rapido ritmo del marketing che si sta evolvendo. Stanno saltando nella mischia armati di nuove strategie e strumenti per dare loro un vantaggio competitivo. E naturalmente stanno tenendo d'occhio la "prossima, nuova cosa". Ma come dice Ramon Ray, in questo momento l'importante è concentrarsi "meno sulla vendita e più sulla costruzione di relazioni".
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