I governanti sono impiegati in alberghi, motel e villaggi turistici per pulire e mantenere le stanze. Le governanti di un hotel puliscono anche le aree pubbliche e spesso entrano in contatto con gli ospiti dell'hotel. Intervistare per qualsiasi lavoro può essere un'esperienza stressante, ma anticipare le domande e preparare le risposte può aiutarti a sentirti pronto per l'intervista.
Come gestiresti un ospite arrabbiato?
I clienti difficili fanno parte di qualsiasi lavoro nel settore alberghiero. Come governante di un albergo si possono incontrare ospiti quando si entra in camere o si puliscono aree pubbliche. Quando rispondi a questa domanda, fai un esempio di come hai affrontato una situazione simile in passato e come è stato risolto il problema con l'ospite.
$config[code] not foundQuali sono le competenze più importanti per una buona governante?
Una governante ha bisogno della capacità di lavorare da solo e come parte di una squadra. La conoscenza della salute e della sicurezza è necessaria anche quando si utilizzano prodotti chimici per la pulizia che devono essere conservati e utilizzati correttamente. L'attenzione ai dettagli, elevati standard di pulizia e buone capacità di comunicazione sono anche le competenze essenziali di governante dell'hotel.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingCosa sai della posizione di governante?
Il datore di lavoro è alla ricerca di prove che tu sappia dell'hotel e che cosa comporta la posizione. L'intervistatore vuole sapere che il lavoro soddisfa le tue aspettative. Rispondi onestamente, dì al datore di lavoro che cosa sai del lavoro in base alle informazioni contenute nell'annuncio di lavoro e alla tua ricerca sull'albergo. Fai domande sulla posizione per espandere la tua conoscenza del ruolo.
Che esperienza precedente hai come governante?
Usa questa domanda per evidenziare tutte le abilità rilevanti che hai per il lavoro in modo che tu possa mostrare all'intervistatore come combaci con i requisiti per il lavoro. Rispondi affermando compiti specifici nel tuo precedente impiego rilevanti per questa posizione, come rispondere alle domande degli ospiti, pulire le stanze, riempire i distributori di sapone e smistare la biancheria.
Quanto tempo spendi per pulire una stanza?
Ognuno risponde a questa domanda in modo diverso a seconda dell'esperienza precedente. Non dire solo all'intervistatore quanto tempo impieghi per pulire una stanza, digli cosa fai del tempo e come lavori per completare il lavoro in modo efficiente.
