Le piccole imprese dovrebbero sempre cercare un vantaggio competitivo. Sfortunatamente, solo una piccola percentuale delle aziende americane esporta e oltre la metà di quelle spedisce beni e servizi a un solo altro paese.
Small Business Trends ha parlato con Jeremy Melis, direttore del marketing per le piccole imprese e Digital Customer Engagement per UPS. Ha fornito alcuni suggerimenti su come le imprese più piccole possono trarre vantaggio dai mercati internazionali.
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Vai online - Se non lo hai già fatto
"Tradizionalmente si vedevano più piccole aziende avviare locali, quindi espandersi a livello regionale, nazionale e internazionale", afferma. "Oggi assistiamo a un leggero cambiamento di tendenza con alcune start-up e business nelle comunità artigiane che iniziano online".
Dice che siti web, negozi online e mercati online sono elementi costitutivi importanti per la globalizzazione. GoDaddy offre una versione con buoni strumenti di fotoritocco.
Mercato tramite social media
Sfruttare le piattaforme di social media è un ottimo modo per commercializzare un'azienda locale che vuole diventare nazionale o internazionale. Alcuni dei giocatori più grandi nello spazio di gestione dei social media possono essere di grande aiuto semplificando il processo.
Usa canali multipli
È bene allargare la rete. Puoi compilare, un web store sul tuo sito web aggiungendo diversi marketplace per migliorare la tua portata online. Cerca qui la tecnologia che ti consente di trascinarli con un clic del mouse. Scopri posti come Shopify.
Scava nei modelli di prezzi
Uno dei problemi che le piccole imprese trovano quando cercano di diventare globali è in concorrenza con una maggiore concorrenza e la spedizione gratuita. Melis dice che un piccolo lavoro di detective dovrebbe dare i suoi frutti e consentire una certa manovra. Nello specifico, cercare di capire se la "spedizione gratuita" è davvero integrata nel modello di prezzo di un concorrente può funzionare a tuo vantaggio in quanto è possibile modificare i prezzi di conseguenza.
Sviluppa una buona politica di restituzione
Questo è uno che parla in una ruota di business di successo che non puoi permetterti di ignorare se vuoi diventare globale. Sfortunatamente, molte aziende più piccole non pongono l'attenzione necessaria qui.
È particolarmente importante online, quindi è necessario sviluppare e comunicare una politica chiara.
Fid Tools per la gestione di tali resi
"Una volta implementata una buona politica di restituzione, la piccola impresa dovrebbe cercare strumenti per rendere più semplice il processo di restituzione", afferma Melis indicando UPS Returns Manager.
Questi dovrebbero rafforzare l'esperienza del cliente attraverso le opzioni preimpostate e il clic del mouse. Sono un ottimo modo per fidelizzare i clienti.
Chiedere aiuto
Non aver paura di chiedere aiuto quando ne hai bisogno. Mettere a punto la tua piccola impresa o impostarne una per diventare globale può essere scoraggiante. Small Business Administration dispone di un portale in cui è possibile collaborare con i consulenti delle piccole imprese.
Considerare problemi di conformità e fiscali
Potrebbero esserci diversi codici fiscali e altri problemi di conformità che è necessario esaminare. Ad esempio, potresti aver bisogno di licenze per spedire alcuni prodotti come la tecnologia al di fuori dell'America.
Trova un contatto commerciale locale
Puoi imparare molto su ciò che devi sapere su un mercato straniero online. Tuttavia, contattare le associazioni imprenditoriali locali per ottenere alcuni nomi può fornire importanti informazioni privilegiate su come gli affari vengono fatti nelle nuove destinazioni.
Inizia con un primo passo logico
Melis indica un percorso consolidato per la globalizzazione delle piccole imprese e il Canada come primo passo. Le piccole imprese spesso rimangono nel continente, ma saltano il confine per diventare internazionali in questo modo.
"È una popolazione enorme relativamente vicina, quindi è un primo passo comune verso il nord", dice.
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