L'autore di Black Still Matters in Marketing inizia il libro esaminando i cambiamenti negli ultimi cinque anni e pone due domande: il comportamento dei consumatori di nero è molto diverso dai bianchi? È ora di smettere di etichettare e forse limitarci con la razza?
$config[code] not foundDopo aver riconosciuto i numerosi cambiamenti, conclude: "Il nero conta ancora nel marketing." E poi continua spiegando che il libro non tratta "di bersagliare" i neri nel marketing, ma piuttosto di offrire soluzioni per aiutare i marketer a capire gli afroamericani e comodamente frame messages to Black America.
Pepper Miller è l'autore di "Black Still Matters In Marketing: Perché aumentare il tuo QI culturale sull'America Nera è fondamentale per la tua azienda e il tuo marchio. "Lo sfondo dell'autore elenca numerosi riconoscimenti significativi. È una contributrice di età pubblicitaria regolare. È fondatrice del Ruth C. Hunter Market Research Scholarship Fund, un programma per aumentare la consapevolezza della ricerca di mercato tra gli studenti americani neri. E dirige il proprio gruppo di ricerca di marketing, The Hunter-Miller Group.
Le sue esperienze infondono una straordinaria sensibilità in questo libro, che può aiutare le imprese a creare personaggi perspicaci associati ai segmenti di consumatori afroamericani di oggi.
Il tema delle sfumature di marketing tra i consumatori afroamericani è stato sollevato negli ultimi anni, come il suo trattamento nel libro "Il nero è il nuovo verde". Miller si basa sull'argomento esaminando i segmenti urbani che hanno "la maggiore età" "Economicamente, come la comunità demografica multirazziale e la comunità LGBT (lesbiche, gay, bisessuali, transgender).
Questo esame è un potente suggerimento, dati i cambiamenti geografici in cui vive la classe media nera. Tale significato è evidenziato nel libro "Il nostro anno nero" e nella generazione dei diritti post-civili ora mobilitata negli Stati Uniti.forza lavoro, presente anche nei libri di sviluppo professionale "Black Faces White Places" e "Black Business Secrets".
Ho trovato la tesi di Black Still Matters per essere ben supportato e spiegato. Il libro estende senza dubbio il dialogo culturale agli argomenti su cui le aziende devono concentrarsi. In primo luogo delinea ciò che i marketer devono capire sulle mutevoli preferenze e risposte degli uomini e delle donne neri. Le aziende dovrebbero:
- Comprendi l'importanza e l'impatto di ritrarre gli uomini neri in una luce positiva e il potere di mostrare agli uomini neri modelli di ruolo nella comunità nera.
- Riconoscere il crescente potere e influenza dei social network Black e della blogosfera nera, e come e perché coinvolgere i neri nel cyberspazio può avere un profondo impatto positivo sui risultati economici dei marketer.
- Renditi conto di come le giovani donne nere senza figli, single e compiute infrangono gli stereotipi sulle giovani donne nere e il vantaggio di guardare oltre questi stereotipi.
Aggiungi a questi punti un esame dei consumatori LGBT e multirazziale. Entrambi i gruppi apprezzano il trattamento storico dei consumatori neri, ma portano esigenze uniche che le aziende devono riconoscere. Dai un'occhiata a questa citazione come esempio di atteggiamenti nei confronti dei consumatori multirazziali di prodotti per la cura personale:
"Alcune aziende e prodotti si rivolgono alle persone multirazziali direttamente o con gli indizi culturali appropriati. Nuovi prodotti per la cura dei capelli, Miss Jessies e Mixed Chicks, lanciati negli ultimi anni, sono stati specificamente indirizzati alle donne biracial nere per aiutare a domare le loro ciocche naturalmente ricciolute. I prodotti hanno attratto molti afroamericani che scelgono anche di indossare i capelli in modo naturale. Oggi, questi marchi da diversi milioni di dollari hanno ispirato il lancio di altri marchi "io troppo" e collettivamente, questi prodotti sono diventati uno dei nuovi standard di prodotti per la cura dei capelli all'interno del settore dei capelli neri da 9 miliardi di dollari. Allo stesso tempo, le classificazioni razziali allargate come i biracial neri presentano anche sfide in termini di politiche, programmi sociali e marketing. Pertanto devono essere compresi valori e esperienze distinti per sviluppare appelli appropriati ".
Un altro punto saliente è l'esame che Miller offre ai consumatori di immigrati neri. Le statistiche economiche sono punteggiate dagli impegni di marketing di successo, come il piano di Publix nel collegare i consumatori dell'India occidentale. Anche il marketing incentrato sull'afroamericano in relazione al movimento ecologico / verde è un'aggiunta approfondita.
Black Still Matters In Marketing descrive alcuni dei problemi che le agenzie pubblicitarie possono affrontare. Le aziende potrebbero non essere agenzie, ma possono imparare quando alcune azioni sono troppo condiscendenti e possono disattivare i consumatori. La seguente citazione rileva come le partnership intese a gestire la strategia possano essere gestite male:
"Un'altra pratica … è l'inclusione di partner di agenzie pubblicitarie etniche nelle discussioni sulla strategia di marketing in anticipo e spesso, riconoscendo le agenzie come partner a pieno titolo durante il processo. "Partner" è la parola chiave qui … Poche agenzie etniche hanno l'opportunità di sedersi e lavorare collettivamente sulla strategia multiculturale. A loro non viene nemmeno data l'opportunità di lavorare o condividere i propri pensieri sulla pubblicità tradizionale. Al contrario, ai marketer etnici vengono dati "incarichi" - non "il conto" - e spesso viene chiesto di adeguare la strategia del mercato generale al pubblico etnico ".
Miller scrive raccomandazioni chiare per campagne di successo. I take-away sono pensati per essere facilmente immaginati, un aumento della ricchezza delle statistiche fornite da Miller. Prendi il punto di Miller sulla connessione, usando una scena del film The Break Up per illustrare il punto sul riconoscimento della cultura e le sfumature che possono venire con esso (che è una mia mossa preferita, lo ammetto):
"C'è una scena nel film del 2006 The Break Up con Vince Vaughn nei panni di Gary e Jennifer Aniston nei panni di Brooke, dove vediamo la coppia litigare. Gary non aiuterà Brooke con i piatti dopo una cena in cui Brooke ha fatto tutto il lavoro. Dopo svariati motivi egoistici e commenti sgargianti sul perché non dovrebbe fare i piatti, Gary si arrende riluttante. Ma Brooke arretra e rifiuta il suo aiuto e gli dice "Voglio che tu voglia fare i piatti." linea e totalmente capito! È lo stesso con il collegamento con l'America nera. Nessun gruppo vuole costringere un altro gruppo ad apprezzare la propria cultura e chi sono: vogliono semplicemente che quel gruppo voglia apprezzarlo. Proprio come Brooke nel film, è una questione di rispetto più che in realtà. "
Leggere Black Still Matters In Marketing e iniziare un viaggio per comprendere la diversità e le sfumature che accompagnano il riconoscimento della prospettiva dei consumatori etnici.
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