Quando si tratta di innovazione, gli imprenditori devono imparare come applicare i processi per estrarre valore, non solo sedersi con l'idea nella loro mente. Ma una volta che un prodotto o un servizio viene offerto, gli imprenditori devono considerare come possono gestire le spese. Questo tipo di processo decisionale diventa complicato quando si tenta di innovare per i clienti: quali sono le spese che valgono il budget?
$config[code] not foundUn libro che può aiutare con quel processo decisionale è Costo-o-vazione: Innovazione che dà ai tuoi clienti esattamente quello che vogliono e niente di più di Stephen Wunker e Jennifer Luo Law. Il libro offre la giusta combinazione di idee innovative con costi di gestione che supportano lo sforzo.
Entrambi gli autori, dirigenti esecutivi presso i New Markets Advisors di Boston, apportano un grande senso degli affari e la leadership nelle iniziative di innovazione. Wunker è un amministratore delegato di nuovi consulenti per i mercati, un collaboratore di lunga data con il professor Clayton Christensen della Harvard Business School. Pubblica spesso su Forbes Harvard Business Review e Financial Times. Law è socio associato presso New Markets Advisors e ex Fullbright Fellow. Ha guidato iniziative di innovazione in una serie di settori.
A cosa serve il cost-o-vation?
L'idea principale dietro Costo-o-vazione sta determinando come tagliare i costi pur fornendo sorprendenti innovazioni per deliziare i tuoi clienti. L'attenzione del libro è puntuale, date le pressioni per innovare costantemente per stare al passo con i concorrenti. Fortunatamente, Wunker e Law affermano l'innovazione non significa necessariamente dare ai clienti il mondo.
Nel libro, scrivono: "In genere si pensa che l'innovazione significhi più: più opzioni, più funzionalità. Ciò che rende così ovvia l'ovazione dei costi è che capovolge questa comprensione e afferma che a volte l'approccio vincente è quello di fare meno ".
I riepiloghi dei capitoli spiegano il processo necessario per mettere in pratica questa comprensione, mentre i casi studio esaminano i successi, compresi i marchi che vanno da LegalZoom a Planet Fitness. I lettori ascolteranno storie di successo di vari settori e di aziende meno conosciute, come Bridge International Academies. Questa azienda fornisce servizi operativi per istituzioni educative nei mercati emergenti. Una lista di controllo alla fine del libro è molto utile per i lettori di business che hanno bisogno di informazioni preliminari su dove iniziare con la pianificazione dell'innovazione.
Quello che mi è piaciuto di Cost-o-vation
Il libro mette le ruote sulla strada quando si tratta di innovazione fornendo esempi chiari. È un buon libro che costringe gli imprenditori a pensare senza sentirsi come una ricerca seccante, asciutta, simile a un dottorato. Infatti, Wunker e Law spiegano come hanno usato il processo del libro per innovare creando al contempo una metodologia di problem solving propria:
"Abbiamo adottato le metodologie TRIZ di Altshuller in cinque linee di indagine che possono aiutarti a vedere il tuo settore sotto una nuova luce.
- Esamina il tuo settore attraverso un binocolo
- Studia la tua offerta attraverso un microscopio
- Guarda attraverso l'occhio del cliente
- Rinfresca il modo in cui guardi i clienti
- Ripensa il tuo approccio alla catena del valore "
Gli autori annotano come ogni inchiesta aiuti la tua strategia. Esaminare il tuo settore può proteggerti dai concorrenti:
"Evita le sorprese dei concorrenti più esperti, rivalutando continuamente il modo in cui il tuo settore è cambiato nel tempo e mettendo in dubbio l'importanza delle tradizioni industriali di lunga data", spiegano.
Gli autori sottolineano anche la necessità di un'attenzione incessante ai costi. Un intero capitolo è dedicato alla "priorità inarrestabile". Wunker e Law lo dicono meglio:
"Se stai cercando di tagliare i costi, non puoi avere tutto - ed è meglio avere una visione e coerenza nel modo in cui ti sfoltisci".
Costo-o-vazione ricorda un altro libro di innovazione che ho letto anni fa,Servizio Innovazione. Entrambi i libri approfondiscono le preoccupazioni operative, ma Costo-o-vazione differisce fornendo una maggiore enfasi sull'identificazione di dove le operazioni sfuggono a considerazioni di costo. Questa prospettiva è fondamentale dato l'aumento di vari software che alterano le caratteristiche del prodotto, l'erogazione del servizio e di conseguenza le operazioni.
Ci si aspetterebbe che la tecnologia sia utilizzata come soluzione. Wunker e Law lo evidenziano, ma mettono saggiamente in luce anche esempi in cui sono disponibili altri tipi di risorse anche la chiave del successo. Il capitolo 20 Strategie e Tattiche incarna meglio questo approccio. Dai un'occhiata a questo preventivo come esempio:
"La tecnologia consente di aumentare i costi a un ritmo crescente, e lo stiamo vedendo in tutti i settori e tipi di modelli di business. Mantieni una mentalità aperta su come tu o un esperto concorrente - potresti cambiare il settore con tecnologie innovative. "
Tuttavia, acquistare l'ultimo software non è l'unica soluzione di questo esempio di James Allen, un rivenditore di gioielli online.
"In che modo i rivenditori online riescono a ottenere sconti così drastici? Per JamesAllen.com il segreto è che non esiste una grande cava di diamanti … Invece eseguono un modello modificato per la nave di lancio. "
Esempi specifici come questo rendono il libro utile e dovrebbero stimolare l'immaginazione anche degli imprenditori più insicuri riguardo a dove possono applicare processi innovativi.
Perché leggere il costo-o-vation?
La gestione dei costi è un successo importante per il business, ma l'innovazione può mettere in discussione questa gestione. Leggere Costo-o-vazione per ottenere informazioni su entusiasmanti modi di utilizzare l'innovazione giusta per essere redditizia per il lungo periodo.
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