Secondo il Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti, nel 2010 c'erano 258.100 funzionari delle comunicazioni negli Stati Uniti. L'impiego di questi professionisti, noti anche come specialisti di relazioni pubbliche, è previsto in aumento del 23% fino al 2020. Un funzionario addetto alle comunicazioni deve generalmente avere una laurea in giornalismo, pubbliche relazioni o comunicazioni, oltre ad altre abilità, come la risoluzione di problemi, ricerca, scrittura e capacità organizzative e interpersonali.
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I responsabili delle comunicazioni gestiscono la relazione tra i loro clienti e i media. Informano quest'ultimo su eventuali recenti sviluppi nell'organizzazione, come il lancio di nuovi prodotti, il rilascio degli ultimi risultati finanziari o fusioni. Specialisti in relazioni pubbliche sono portavoce che si occupano di richieste dei media riguardo alle attività delle loro organizzazioni. Possono parlare a nome delle loro società o organizzare discorsi, interviste ai media o conferenze stampa per i loro clienti.
Sviluppo di pubblicazioni
Specialisti in relazioni pubbliche sviluppano anche pubblicazioni che comunichino le attività oi prodotti dell'organizzazione. Esempi di queste pubblicazioni includono dispense, opuscoli pubblicitari, volantini per posta diretta, programmi multimediali, video e film. Usando le loro capacità di scrittura, i responsabili delle comunicazioni scrivono e modificano pubblicazioni interne come relazioni annuali, casi di studio, riviste e discorsi. Inoltre, il compito di fornire i media con i comunicati stampa rientra nella descrizione del lavoro di questi professionisti. Assicurano inoltre che le informazioni sul sito Web della loro organizzazione siano aggiornate.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingRelazioni comunitarie
Un addetto alle comunicazioni usa le sue capacità per sostenere la reputazione della sua organizzazione all'interno della comunità. Ciò comporta la comunicazione di messaggi accurati che ritraggono l'organizzazione in buona luce. Un modo per farlo è sponsorizzare eventi aziendali per migliorare la visibilità del proprio marchio o della propria azienda. Sono anche in prima linea nelle iniziative di beneficenza e nel controllo dei danni in caso di licenziamento su larga scala dei dipendenti.
Ricerca
Specialisti in relazioni pubbliche conducono ricerche sulle percezioni e gli atteggiamenti dei loro destinatari per consentire loro di sviluppare efficaci programmi di comunicazione. Devono analizzare le tendenze politiche, economiche e sociali prima di formulare le raccomandazioni appropriate dai risultati. Parte della ricerca può comportare la raccolta e l'analisi della copertura mediatica dell'organizzazione. Come specialisti in relazioni pubbliche e comunicazioni, devono raccogliere, ricercare e preparare materiali di comunicazione per il pubblico esterno e interno. Tale pubblico può includere proprietari di aziende, pubblico e media.
