Un recente sondaggio sulle piccole imprese suggerisce che le aziende stanno aumentando il loro uso dei social media. Stanno anche vedendo un aumento del ritorno sull'investimento. Il sondaggio mostra anche che le piccole imprese continuano a lottare con il mantenimento della gestione di Facebook. Questo nonostante il fatto che, con 1 miliardo di membri, il pubblico di Facebook rimane il più grande nei social media.
Di seguito, abbiamo raccolto 12 suggerimenti e strumenti per la gestione di Facebook. Speriamo che ti aiutino a sfruttare al massimo i tuoi sforzi su Facebook.
$config[code] not found12 suggerimenti e strumenti per una migliore gestione di Facebook
Abbracciare le tecniche di base per creare il coinvolgimento dei clienti ~ Cattura il commercio
Il professionista SEO Tim Shivers intervista Meghan Nichols del negozio stagionale online, The Jolly Christmas Shop. Nichols spiega alcune delle tecniche di base che le piccole imprese dovrebbero utilizzare per ottenere il coinvolgimento su Facebook e raccomanda di condividere le informazioni sui tuoi prodotti o servizi per far appassionare i fan su di loro. Suggerisce inoltre di offrire ai clienti modi divertenti per interagire pubblicando concorsi e giochi, incoraggiando il pubblico a darti feedback. Assicurati che la tua pagina Facebook rimanga attiva è importante.
Dare la tua pagina Facebook a pochi fronzoli extra ~ CorpNet
Sian Phillips, blogger e social media marketer, condivide alcune funzionalità aggiuntive che puoi aggiungere alla gestione di Facebook. Aggiungendo un vanity url, più foto e app rendono la pagina più attraente. Impara come impostare la tua pagina in modo separato rispetto ad altre in cui i proprietari hanno chiaramente impiegato molto meno tempo. Utilizza anche tecniche semplici come la pianificazione di post in anticipo e la promozione e la condivisione di aggiornamenti "solo link". Questi passaggi migliorano la tua produttività e migliorano la visibilità della tua pagina.
Usa anche commenti negativi per costruire il tuo marchio ~ Fratelli sociali
I consulenti dei social media Nicholas e Trevor Kohlhepp raccontano come uno dei loro clienti, un cane groomer, ha risposto a un commento negativo diffuso su Facebook. Ha pubblicato la sua versione della storia, condividendola con la comunità, eventualmente affrontando con successo la denuncia. Gli sforzi del cliente hanno rimosso il commento offensivo dai canali social. Nel frattempo, la buona volontà che ha generato attraverso la sua risposta riflessiva le ha fatto guadagnare un aumento del traffico del 200% e due nuovi clienti, hanno detto i fratelli Kohlhepp.
Metti un vero valore in dollari sul tuo fan di Facebook ~ Sei il capo
Michael Scissons, amministratore delegato della società di marketing dei social media Syncapse, afferma che la sua azienda ha messo un vero valore del dollaro sul fan medio di Facebook. Si tratta di $ 174,17, dice Scissons. Dice al blogger Gene Marks che qualsiasi piccola impresa può fare lo stesso. Scissons consiglia agli imprenditori di iniziare considerando la quantità di spesa che un fan ha fatto su un prodotto o servizio negli ultimi dodici mesi. Considera la lealtà e l'intenzione di acquisto nel futuro. Valutare anche la probabilità che raccomandino il marchio agli altri. Scissons ti offre anche altri suggerimenti per aiutarti a valutare il valore dei tuoi fan di Facebook.
Prendi decisioni sui tuoi obiettivi e sul pubblico di destinazione ~ Il cappello dei social media
Lo sviluppatore web e proprietario di piccole imprese Mike Allton dice che è ora di ripensare a Facebook per la tua azienda. Sottolinea che i cambiamenti nel modello di business di Facebook e nell'algoritmo EdgeRank lo rendono più utile ad alcune aziende rispetto ad altri. Questo non significa che dovresti abbandonare gli sforzi di Facebook, naturalmente. Ma dovresti essere realistico su come usi il sito per la tua attività. Allton afferma che l'enfasi si è spostata dai profili utilizzati nelle reti. Dice che l'attenzione è ora sui post promossi e sull'aumento della copertura possibile attraverso una campagna di marketing a pagamento. Questo potrebbe rendere Facebook più ideale per B2C piuttosto che per i marketer B2B, ipotizza.
Utilizza il nuovo pulsante di risposta di Facebook per la gestione del marchio ~ V3
Erica McClenny, vicepresidente senior dei servizi clienti presso Expion, società di gestione di social media, afferma che il nuovo pulsante Reply di Facebook è importante per la gestione del proprio marchio. Aiuta anche a creare un coinvolgimento più profondo con i fan e i clienti. McClenny afferma che il pulsante Rispondi consente di rispondere direttamente a un commento specifico. Crea una singola discussione e organizza i commenti in base alla pertinenza. McClenny afferma che l'uso del pulsante Rispondi creerà un nuovo livello di analisi per i marketer per vedere quale tipo di commenti generano il maggior numero di risposte.
Usa Mobile Layout per monitorare e gestire in movimento ~ Studio di Facebook
È certamente possibile programmare gli aggiornamenti in anticipo nel tentativo di essere più efficienti nella gestione di Facebook. Ma il mondo dei social media funziona 24/7. Per interagire con i fan e i clienti o persino aggiornare la pagina durante il viaggio, gli strumenti mobili sono utili. L'ultimo layout mobile di Facebook è stato progettato pensando al consumatore. Ma i proprietari di pagine Facebook lo usano anche per la propria gestione di Facebook da dispositivi mobili, dice la compagnia.
Non dimenticare la casa di Facebook ~ L'Huffington Post
Alcuni hanno respinto la nuova app di Facebook per Android. Ma Andrew Cherwenka, CEO e co-fondatore di Authintic, dice che i marketer dovrebbero chiedersi cosa c'è in loro per loro. La ditta Cherwenka fornisce dati di personalizzazione per i rivenditori. Dice che Home fornirà ai brand un pubblico più vasto nel breve periodo, dal momento che l'app aumenta la quantità di contenuti che gli utenti di Facebook consumano. A lungo termine, Cherwenka afferma che Home fornirà un altro modo per raggiungere gli utenti di Facebook con pubblicità mirata.
Includi la ricerca locale di Facebook nella tua strategia di marketing ~ Adweek
Le nuove pagine aziendali per dispositivi mobili e desktop di Facebook ti consentono di aumentare la tua visibilità nella ricerca locale. Tim Peterson afferma che le piccole imprese utilizzano già il marketing online locale su Yelp e Google. Le pagine aggiornate di Facebook includono pulsanti di check-in e click-to-call più importanti. Sono inoltre dotati di una mappa ingrandita e di una casella di classificazione con stelle per le attività commerciali locali. Peterson scrive che i marchi dovrebbero concentrarsi sull'aumento dell'interazione sociale locale per migliorare la visibilità nella ricerca locale anche su Facebook.
Approfitta dell'offerta costo per azione ~ Marketing Land
Facebook ha recentemente introdotto un'altra opportunità di marketing per le aziende che cercano di incrementare le loro campagne di social marketing. Greg Sterling offre una panoramica delle offerte su annunci e azioni collegate ai Mi piace di pagina, offre reclami e link a pagine di profilo del prodotto. Alla fine, Sterling riporta che tutta la pubblicità su Facebook sarà disponibile come costo per azione, dando a tutte le aziende un modo migliore per misurare il successo.
Iscriviti a Circl per misurare la conversione dal traffico sociale a quello pedonale ~ TechCrunch
I fondatori della nuova startup tecnologica Circl dicono di poter rintracciare un cliente dal momento in cui si impegnano socialmente al momento in cui entrano in casa. Ciò significa migliore gestione di Facebook. Ecco come funziona. Circl ti permette di fare offerte sul tuo Facebook o su altri social network. Consente ai clienti di inoltrare il messaggio al loro smartphone tramite e-mail o testo. Quindi fanno clic sul testo nel punto di vendita, consentendo di misurare la conversione.
Utilizza il nuovo software Salesforce per eseguire la tua campagna Facebook. ~ Bloomberg
Salesforce chiama il software Social.com. Consente agli esperti di marketing di creare campagne per il Web e dispositivi mobili utilizzando Facebook, Twitter e altri dati di analisi. Ciò consente ai professionisti del marketing di monitorare il rendimento degli annunci su molte piattaforme, aggiungendo un nuovo valore a Facebook e ad altri social media pubblicitari.
Come foto tramite Shutterstock
Altro in: Facebook 14 commenti ▼
