Il mobile sta diventando uno dei bisogni sempre più importanti dell'eCommerce e un driver diretto della crescita dell'e-commerce. Attualmente, la dimensione del mercato del commercio mobile è stimata in $ 40 miliardi. Le visite mobili rappresentano un terzo del traffico sui principali siti di e-commerce.
Anche i punti vendita al dettaglio attirano sempre più visitatori che fanno ricerche utilizzando il cellulare prima di visitare o durante lo shopping. Tecnologie come i beacon stanno migliorando l'esperienza di acquisto dei negozi per gli utenti.
$config[code] not foundLe esigenze dell'e-commerce
Hai una buona strategia mobile che sfrutta questa crescita nel commercio mobile?
Potresti gestire la tua attività da solo o con un piccolo team di gestione. Oppure potresti esternalizzarlo, soprattutto se hai un grande e continuo impegno verso il lato eCommerce dell'azienda.
In tal caso, si consiglia di assumere dall'esterno anziché tentare di gestirlo tutto internamente. Otterrai un input migliore e più veloce da un costruttore di siti e-commerce professionali e da una compagnia di risorse come Shopify.
Perché devi avere app mobili per eCommerce
I consumatori preferiscono utilizzare le app mobili su smartphone piuttosto che un browser mobile
Il 78% degli utenti, secondo uno studio, preferisce le app mobili ai browser mobili su smartphone. L'utilizzo su tablet è quasi lo stesso tra browser e smartphone.
Tuttavia, il traffico complessivo dei tablet è superiore a quello degli smartphone. Il modo migliore per provarlo è chiedere a un gruppo di interlocutori come ordinare le cose. Come suggerisce lo studio precedente, la fascia demografica più giovane non è più incatenata o affascinata dal proprio computer a casa. Sono in giro, e ordinano direttamente dalla loro app mobile quando il capriccio li colpisce.
Le notifiche push sono uno dei vantaggi più importanti di un'app
Con un'app, l'utente può ricevere un messaggio, ad esempio "30% di sconto sull'intero stock questo fine settimana", senza aprire il browser o l'app. Gli utenti aprono subito l'app o decidono di visitare il negozio durante il fine settimana.
Finché i clienti mantengono l'app sui loro telefoni, rimani in contatto con loro. Le notifiche push intelligenti guidano il coinvolgimento degli utenti e aiutano a incrementare le vendite. Ma non esagerare con la tua mano con questa opzione. Assicurati che i messaggi che invii abbiano un valore reale per il destinatario e non siano visualizzati come spam o altri tipi di inconvenienti.
Non è necessario ricordare l'URL del tuo negozio né lo sforzo di registrazione
Gli utenti fanno semplicemente clic sull'icona dell'app e vedono prodotti o offerte in base alle loro preferenze. Le prestazioni e l'esperienza vengono raggiunte in quasi tutte le app native, mentre in un sito web è necessario lottare per ottenere le stesse prestazioni utilizzando nuovi strumenti HTML che promettono un'esperienza o prestazioni migliori. E insieme a ciò, non dimenticare:
Il sessantasette percento degli acquirenti di dispositivi mobili utilizza solo le app delle proprie marche preferite
Un sondaggio tra gli acquirenti rivela (PDF) che la connessione tra l'acquirente e il marchio è rafforzata dalle app. I rivenditori possono offrire offerte o coupon solo per dispositivi mobili per premiare i propri utenti mobili, il che aumenta ulteriormente la base di fan e il coinvolgimento in app.
Le app mobili dovrebbero essere una pietra miliare della tua strategia mobile
Pubblicare la tua app nel tuo negozio è l'inizio di una relazione con i visitatori del tuo negozio. Le analisi dalla tua app ti aiuteranno a ottimizzare la tua app e a monitorare i comportamenti degli utenti.
L'obiettivo dovrebbe essere quello di fornire un'esperienza senza soluzione di continuità e personalizzata ai tuoi clienti, indipendentemente dal dispositivo che stanno utilizzando.
App Immagine tramite Shutterstock
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