Se non hai dato un'occhiata a Skype for Business, vale la pena di rivedere le esigenze della tua organizzazione.
Nell'aprile del 2015, la popolare piattaforma di comunicazione aziendale di Microsoft, Lync, è stata rinominata come Skype for Business, con una nuova interfaccia utente e funzionalità basate sull'esperienza di Skype per gli utenti.
Skype for Business è specificamente ottimizzato per l'utilizzo da parte di aziende di tutte le dimensioni, comprese le piccole imprese. E Microsoft ha potenziato l'esperienza Skype for Business esistente, con ulteriori piani di innovazione in corso. Ora offre agli utenti aziendali alcuni vantaggi distinti che Skype per i consumatori non ha.
$config[code] not foundSkype: dove è stato e dove sta andando
Per comprendere Skype for Business e il potenziale per la tua azienda, è importante comprendere un po 'della cronologia del prodotto…e la visione di dove sta andando.
La versione per utente di Skype è in circolazione da oltre un decennio. La popolare app per videochiamate e messaggi ora genera oltre 50 miliardi di minuti di traffico al mese, riferisce Microsoft. Questo è un sacco di brand equity da sfruttare.
Microsoft ha acquistato Skype nel 2011. Mentre l'app ha continuato a crescere in popolarità dopo l'acquisizione, anche tra le piccole imprese, Skype non è stato ottimizzato per l'uso aziendale. È stato progettato originariamente per l'uso da parte di individui. Le caratteristiche specifiche del business erano poche e lontane tra di loro - fino ad ora.
Sotto la guida del CEO Satya Nadella, che ha preso il timone di Microsoft nel 2014, stiamo iniziando a vedere la visione di Skype come strumento di business.
Essenzialmente, Skype for Business è un "matrimonio" dell'esperienza utente di Skype con le funzionalità aziendali di Lync.
"E ora stiamo riunendo tutto - l'esperienza familiare di Skype che le persone hanno imparato a conoscere e ad amare, con la piattaforma di fiducia di Lync su cui le aziende di tutto il mondo possono contare", Zig Serafin, vice presidente corporate di Skype per Business, notato in un annuncio di lancio di aprile.
Qual è il vantaggio per le piccole imprese di combinare i due prodotti in Skype for Business?
Innanzitutto, Microsoft ha una comprovata piattaforma di comunicazione in Lync, con funzionalità create appositamente per uso aziendale. Oltre 100 milioni di professionisti utilizzavano già Lync al momento della transizione.
In secondo luogo, gli utenti di piccole imprese che hanno familiarità con Skype, non devono imparare un'interfaccia completamente nuova. Quando si tratta di introdurre Skype for Business ai propri dipendenti, che a volte sono intimiditi dal dover apprendere una nuova applicazione software, questa familiarità può essere un vantaggio.
Secondo i funzionari Microsoft, il prodotto Skype for Business che vediamo oggi è solo l'inizio. Possiamo aspettarci più miglioramenti del prodotto nel tempo.
Differenza tra Skype e "Skype for Business"
Skype for Business offre diverse funzionalità e vantaggi del prodotto rispetto a Skype per i consumatori, ma ecco le tre principali differenze a cui la maggior parte delle piccole imprese sarà maggiormente interessata:
1) Ruolo dell'amministratore con livelli di autorizzazione differenziati
Skype for Business è progettato per essere utilizzato da un'azienda, rispetto all'individuo. Include un ruolo di amministratore. L'amministratore può assegnare permessi, come chi ha accesso a quali funzionalità.
Ad esempio, le piccole imprese potrebbero limitare la possibilità di effettuare chiamate internazionali. Jamie Stark, product manager di Skype, ha dichiarato a Small Business Trends: "I venditori potrebbero avere il permesso di chiamare numeri internazionali", ha detto Stark. "Supportare le persone non hanno bisogno di questa capacità. L'amministratore può controllarlo. "
C'è anche la possibilità di registrare le chiamate su Skype, e, dice Stark, "Una delle cose pratiche è che ottieni questa abilità nel gioco di ruolo." L'amministratore può assegnare chi ha i diritti per accedere alla discussione registrata, così come chi può riavvolgere. e avanti veloce.
Se una persona lascia la società, l'amministratore può negare l'accesso. Ciò ti dà maggiore sicurezza sulle comunicazioni aziendali riservate e sensibili.
Skype for Business consente all'amministratore di verificare chi sta utilizzando le funzionalità del programma. In questo modo, puoi essere sicuro di massimizzare i benefici del tuo investimento. "Soprattutto nel caso di piccole imprese, vuoi assicurarti di concedere in licenza Skype for Business che i tuoi dipendenti lo utilizzano. Questo ti permette di farlo "monitorando, tramite Outlook, chi lo sta usando e chi no, ha aggiunto Stark.
2) Chiamate e incontri più grandi
Skype for Business consente fino a 250 persone in un'unica riunione o conferenza telefonica. Ciò lo rende migliore per le presentazioni one-to-many come i webinar, così come per riunioni aziendali complete in cui si hanno più di 25 persone. Skype per i clienti è limitato a 25 persone durante la riunione o chiama in una volta.
Questi incontri possono includere persone che non sono su Skype for Business, purché possano accedere a un telefono o a una connessione Internet. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la connessione.
3) Integrazione più profonda con Outlook e Office 365
Skype per i consumatori offre un plug-in gratuito per Outlook.com che offre un'integrazione limitata con Outlook. Dalla posta in arrivo di Outlook, è possibile inviare un messaggio istantaneo Skype, avviare una chiamata Skype-to-Skype gratuita o chiamare un cellulare o una rete fissa. L'integrazione include anche lo stato online di un contatto, le informazioni di contatto e il messaggio di stato sui contatti di Outlook.
Skype for Business è più profondamente integrato con Outlook e Office 365, la suite di produttività cloud di Microsoft, che include le app di Office di base come Word, PowerPoint ed Excel, oltre a e-mail, cloud storage e altri strumenti di collaborazione. Ciò semplifica l'invio di un messaggio istantaneo o l'avvio di una chiamata vocale o video direttamente da un documento Word o PowerPoint, ad esempio.
Skype for Business può visualizzare la disponibilità di ciascun dipendente, ad esempio se sono liberi, impegnati, in riunione o offline. Secondo Stark, "Proprio accanto al loro nome in Outlook vedo se stanno partecipando o se sono fuori ufficio. Se ho una domanda per qualcuno in ingegneria, posso vedere se sono fuori ufficio. Se ho bisogno di una risposta ora, posso entrare in Skype for Business e vedere se qualcuno in ingegneria è coinvolto in una riunione e porre la domanda se non voglio aspettare fino a quando l'altra persona non ritorna. "
Le riunioni di Skype for Business possono essere pianificate all'interno di Outlook e avviate istantaneamente con un clic.
Puoi presentare documenti, condividere il tuo schermo e persino concedere il permesso a qualcun altro di controllare a distanza il tuo desktop da Skype for Business - e fare molto di più, a seconda del piano Skype for Business che scegli.
Inoltre, Microsoft ha lanciato app per iOS e Windows Phone per Skype for Business con l'app per Android entro la fine dell'anno. Quindi Skype for Business può essere utilizzato praticamente da qualsiasi tipo di dispositivo mobile.
Chi dovrebbe adottare Skype for Business
Lo scenario Skype per gli utenti business può essere un po 'confuso a prima vista, quindi scomporlo per te.
Al momento ci sono davvero tre diversi livelli di Skype.
C'è la versione per utente Skype e tre modi per ottenere Skype for Business.
Con la versione gratuita di Skype for consumer, puoi effettuare chiamate illimitate da Skype a Skype. È possibile ricevere ed effettuare chiamate ai numeri di cellulare e di rete fissa (a pagamento). Puoi tenere conferenze con un massimo di 25 persone contemporaneamente. È possibile effettuare chiamate video o vocali o chat di testo. La condivisione degli schermi è semplice, così come l'invio di file tramite Skype e molto altro ancora.
Piccole aziende che utilizzano Skype in modo sporadico o per scopi limitati potrebbero voler utilizzare Skype per l'esperienza dei consumatori.
Mentre Skype e Skype for Business sono due prodotti diversi, puoi chiamare chiunque abbia un ID Skype da Skype for Business.
Le piccole aziende che dovrebbero prendere seriamente in considerazione l'utilizzo di Skype for Business sono quelle che cercano di aumentare l'efficienza interna attraverso una più profonda integrazione con Office 365 o che desiderano maggiore controllo e sicurezza sulle comunicazioni aziendali o coloro che desiderano organizzare riunioni più grandi con più di 25 partecipanti o con funzionalità più avanzate che consentono webinar o presentazioni di grandi gruppi.
Per coloro che desiderano aggiornare, ecco i diversi modi per acquistare Skype for Business:
Innanzitutto, c'è Skype for Business Plan 1, a $ 2 per utente al mese. Questo dà alcune caratteristiche di base.
C'è anche Skype for Business Plan 2, per $ 5,50 per utente al mese. Per quel modesto canone mensile aggiuntivo, si ottengono molte più funzionalità e vantaggi, tra cui la possibilità di registrare video e audio e la possibilità di trasferire file in messaggistica istantanea.
Oppure puoi acquistare Skype for Business come parte di un piano Office 365 per piccole imprese: Office 365 Business Essentials a $ 5,00 per utente al mese o Office 365 Business Premium a $ 12,50 per utente al mese. Entrambi ti offrono Skype for Business e la più ampia suite Office, così puoi ottenere il valore di avere Skype integrato con Office.
Infine, c'è Skype for Business Server che è più probabile che venga utilizzato da organizzazioni più grandi.
Confronta le caratteristiche e i vantaggi del piano.
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Quindi, chi usa Skype for Business?
Dakine, un designer di abbigliamento sportivo, ha trovato le opzioni mobili di Skype for Business come una risorsa importante per l'azienda, come indicato nel sito Customer Story di Microsoft.
Ad esempio, con un terzo dei suoi dipendenti fuori sede, in visita in una delle migliaia di rivenditori che vendono i suoi prodotti, Skype for Business è un ottimo modo per tutti di tenersi in contatto.
"Utilizziamo gli strumenti di videoconferenza e audio conferenza di Skype for Business per collaborare meglio e rimanere in contatto in tempo reale con i nostri team in tutto il mondo", ha affermato Nic Richards, IT Manager dell'azienda.
Immagine: Skype
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