Salesforce ha lanciato un prodotto che, a suo dire, renderà più semplice e veloce per le piccole imprese chiudere più vendite.
Chiamato SalesforceIQ for Small Business, si basa sulla tecnologia "relationship intelligence" che Salesforce ha acquisito nel suo acquisto 2014 di RelateIQ per 392 milioni di dollari.
La tecnologia di analisi delle relazioni acquisisce, analizza e affianca automaticamente le informazioni rilevanti per le relazioni con i clienti tramite e-mail, calendari e altro. Cerca i modelli necessari per fornire approfondimenti sui risultati futuri e raccomanda azioni proattive.
$config[code] not foundSalesforceIQ per Small Business acquisisce automaticamente i dati dalle comunicazioni dei clienti e dei potenziali clienti (ad esempio dai sistemi di automazione della posta elettronica, del calendario e del marketing).
Ma fa più che raccogliere dati. Il suo motore di intelligence predittiva affronta quindi importanti informazioni suggerendo azioni e generando report pronti all'uso.
Questo prodotto CRM e di automazione delle vendite potenziato per le piccole aziende sostituisce l'offerta di piccole dimensioni che Salesforce aveva già fatto. In sostanza, riprende l'offerta di RelateIQ sotto il marchio Salesforce e integra la tecnologia nell'ombrello del prodotto Salesforce.
Qual è il vantaggio per le piccole imprese?
Salesforce riconosce che le piccole imprese non hanno il tempo di raccogliere e gestire l'afflusso di dati in arrivo.
Automatizzando la gestione dei dati, le piccole imprese avranno più tempo per concentrarsi sullo sviluppo delle relazioni 1-a-1 necessarie per la chiusura delle vendite.
Ad esempio, l'analisi e l'intelligenza introdotte in SalesforceIQ for Small Business possono dirti chi sei connesso a una società target e chi altro nel tuo team è connesso a tale target. In questo modo, puoi identificare chi ha la relazione più forte e quindi fare l'introduzione più forte.
Il prodotto suggerisce anche azioni per renderti più efficace nelle vendite. Ad esempio, identificherà i potenziali clienti che hanno una domanda senza risposta, e quindi fungeranno da sicurezza per evitare che un rappresentante di vendita lasci cadere la palla.
SalesforceIQ for Small Business è disponibile negli Stati Uniti, in Canada e in Australia. I prezzi partono da $ 25 per utente al mese.
Secondo Brent Leary, analista del settore e partner di CRM Essentials, "Il più grande asporto è che SalesforceIQ per le piccole imprese è un aggiornamento definitivo rispetto alla precedente offerta di Salesforce rivolta alle piccole e medie imprese, mantenendo lo stesso livello di prezzo".
"Posiziona le piccole imprese ad avvicinarsi al loro processo di vendita con maggiore intelligenza dei dati e sapere quando interagire con i potenziali clienti e in quale fase si trovano queste prospettive, per quanto riguarda le vendite", ha aggiunto Leary.
Salesforce offre una prova gratuita di SalesforceIQ per Small Business.
Immagine: Salesforce
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