Lealtà dei mostri: consigli per gli affari di Savvy da Lady Gaga a te

Anonim

Per me, il fatto divertente di personaggi famosi non sono le storie in stile TMZ di who-left-who-for-who. È la fine del business. Sono un po 'affascinato dai musicisti, e il modo in cui cercano di bilanciare l'affermazione artistica con l'essere accessibili al pubblico - un altro modo di dire: "Dammi abbastanza vendite per poter continuare le mie dichiarazioni artistiche".

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Almeno quella era la tesi per il business della musica di un tempo. Senza dubbio, Internet e la digitalizzazione del formato musicale hanno rimodellato il modo in cui gli artisti musicali conquistano i fan. Scopri come YouTube ha ampliato le carriere di Justin Bieber o Psy.

Il successo di Lady Gaga è stato eccezionale, ed è stata nominata nell'elenco delle celebrità più famose di Forbes. Un modello imprenditoriale vitale sottolinea la sua fama, un modello con tattiche che le piccole imprese potrebbero adottare su scala più ridotta.

L'autore Jackie Huba (@jackiehuba) esamina la modella di Gaga nel suo libro Lealtà dei mostri: come Lady Gaga trasforma i seguaci in fanatici. Sono rimasto affascinato da come è nato il libro - un post sul blog di Lady Gaga ha raccolto il maggior numero di risposte sul blog dell'autore. Quindi ho scaricato una copia di NetGalley per la revisione.

La storia della carriera di Lady Gaga è tanto ampia quanto può esserlo una cantante di 27 anni. Nonostante i suoi primi singoli abbiano raggiunto 6 successi numero uno - un disco - Lady Gaga non ha una musica da palcoscenico come, ad esempio, i Rolling Stones, Michael Jackson o Madonna, un'artista con cui viene regolarmente confrontata. Quindi quegli artisti possono avere più materiale per un autore per ricercare e trarre concetti di business da.

Ma il contesto che Huba imposta Lealtà dei mostri vale la pena studiare Il successo di Lady Gaga viene esaminato in un panorama dei social media e del marketing digitale in cui il pubblico target deve essere costantemente coinvolto e immerso in un'esperienza. Si tratta di un panorama del pubblico diverso da quello dei tempi di Madonna, Michael Jackson, i Rolling Stones e altri. È più probabile che i proprietari di piccole imprese si identifichino con Madonna piuttosto che con Lady Gaga, ma leggendo Lealtà dei mostri insegna una rotazione diversa sul valore dei social media - uno che non richiede una discussione su un tweet o simili.

Prendi il primo capitolo del libro, per esempio. Esamina il valore degli "un percento": il pubblico principale che risponde al tuo prodotto. I singoli percentuali sono i tuoi superfan: i "Piccoli Mostri" come li chiama lei. Lady Gaga dedica quasi tutto il suo impegno a questa fan base molto impegnata.

In altre parole, il tuo marketing dovrebbe essere rivolto a coloro che rispondono di più al tuo prodotto o servizio. Huba nota questa filosofia rispetto alla ricerca del 2011 di Forrester che mostra che la maggior parte dei marketer sono focalizzati su nuovi clienti, non già esistenti, e certamente non su un gruppo così ristretto come gli unici percentuali:

"Il cinquanta per cento dei CMO afferma che l'acquisizione di nuovi clienti è una delle loro priorità principali … Solo il 30 percento degli intervistati CMO afferma di essere concentrato sul mantenimento dei clienti come priorità assoluta".

Con una concentrazione così deliberata su come rivolgersi alla sua base di fan, potresti concludere che Lady Gaga è un manipolatore. Ma lei non si imbatte in questo modo nel libro. Invece lei si imbatte in qualcuno che sa da che parte è imburrato il suo pane. Quando si tratta dei suoi fan, Lady Gaga crede:

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"Non sono più l'inizio. Non mi considero il centro. Sono al centro. Sono l'atmosfera che lo circonda … Continuerò a diventare qualunque cosa i fan vorrebbero che io fossi. "

Il punto di vista di Lady Gaga potrebbe inserirsi in quello di Gary Vaynerchuk The Thank You Economy abbastanza facilmente. Questo è il punto dei libri di economia scritti su personaggi famosi - per imparare più della leadership da fonti apparentemente disparate dalle tue esperienze passate.

Huba migliora abilmente i suoi punti con un mix di dati aziendali e punti salienti della carriera di Gaga. Ad esempio Lady Gaga comprende i suoi unici percentuali: i suoi fan devoti. Il libro rivela come Gaga ha sviluppato la sua rete di comunità.

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"Alla fine del 2010, Gaga e il suo team si resero conto che potevano creare il loro posto privato per i superfan, i Little Monsters. Gaga stessa ha ideato l'idea dopo aver visto uno screening avanzato di The Social Network … il suo manager Carter ha collaborato con alcuni dei migliori della Silicon Valley e ha creato una società chiamata Backplane, che avrebbe costruito una piattaforma di social network di nicchia che potesse essere utilizzato da altri artisti e persino marchi. Gaga ha investito i propri soldi nell'impresa ".

I suggerimenti potrebbero sembrare fuori dalla portata del piccolo imprenditore. Eppure un piccolo imprenditore può imparare il valore delle scelte di Lady Gaga. Nel Grazie, Vaynerchuk si riferisce al contesto della relazione e al modo in cui il tuo marchio "deve improvvisare ed essere disposto ad andare dove il consumatore ti guida". Mostro Gaga dimostra che l'improvvisazione, costruita sul contesto prima di lei. Probabilmente ha avuto i soldi per costruire una piattaforma di social networking tutta sua, ma la struttura dell'idea può essere emulata attraverso piattaforme simili e accessibili che impari ogni giorno Tendenze delle piccole imprese.

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Gli strumenti aziendali da soli non garantiscono il successo. È così che questi strumenti vengono applicati per realizzare un modello di business sostenibile. Se leggi Lealtà dei mostri imparerai l'atteggiamento giusto da applicare alle numerose strategie di marketing digitale propagandate ogni giorno. Sarà l'atteggiamento vincente che porterà il tuo business al livello successivo.

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