Nota dell'editore: Ecco un'altra puntata della nostra serie di copertura dalla conferenza Affiliate Management Days - questa volta sul nuovo panorama legale del marketing di affiliazione. Questa serie di articoli riguarda argomenti di interesse per le aziende che offrono programmi di affiliazione. Più copertura di #AMDays.
Gary ha iniziato con un'affermazione che attira l'attenzione sul fatto che "come manager affiliato, sei un consulente fidato". In quanto tale, i manager affiliati devono sapere abbastanza del paesaggio legale del marketing di affiliazione per parlare saggiamente e fornire risorse per ulteriori informazioni. Questo ambito si estende anche al marketing online.
I punti salienti della sua sessione sono forniti di seguito.
Pubblicità ingannevole
- Assicurati che la tua pubblicità soddisfi i requisiti di FTC.
- Le dichiarazioni di non responsabilità possono essere utili ma dovrebbero essere una buona divulgazione.
- La divulgazione è un concetto fluido, dipendente da molteplici fattori.
- Considerare il posizionamento della divulgazione.
- Stai molto attento quando usi la parola "Libero".
- Le omissioni possono anche essere una violazione e considerate ingannevoli.
- Tutti sono responsabili dal marketer, dagli affiliati, dalle reti affiliate. Ciò significa che è necessario monitorare le attività di marketing degli affiliati e assicurarsi che siano coerenti con il marchio.
Copyright e marchio
Il primo passo è quello di respingere il mito che tutto su Internet è gratuito. Il copyright è definito come un'opera originale di paternità. Questo include immagini e contenuti. Non puoi prendere qualcosa online e usarlo nelle tue promozioni. I fotografi sono molto aggressivi quando vedono la loro foto online. Stai attento e attento qui.
I marchi sono meno rigorosi. Puoi usare il marchio di un'altra persona senza permesso ma non puoi farlo in modo confuso.
Contratti di marketing di affiliazione
Gary ha anche parlato di questioni legali nei contratti di marketing di affiliazione e di cosa dovrebbero includere questi contratti. So che avrò il doppio controllo dei contratti futuri per tutti i miei servizi online, non solo per gli affiliati:
Termini del contratto da includere:
- Parti da vincolare; non usare il nome personale, utilizzare il nome commerciale.
- Un termine e una cancellazione. Non fare contratti sempreverdi che non hanno limiti finali.
- Commissioni - pensa ai rigori / ai rimborsi.
- Includere disposizioni di escalation per le controversie.
- Proprietà IP: assicurati di possedere i dati.
- Includere le alleanze restrittive.
- Prestare attenzione alle clausole di non concorrenza e di non sollecitazione (clienti e dipendenti).
- Se qualcosa va storto devi proteggerti. Creare una limitazione di responsabilità.
- Clausole di indennizzo: aiuta se una terza parte fa reclami.
vita privata
E, naturalmente, non ci potrebbe essere una discussione legale sul marketing online senza affrontare la privacy. È importante che i manager affiliati comprendano i principi della FTC Fair Information Practice. Le regole possono variare in base al pubblico e ai prodotti. Ecco alcuni componenti chiave.
- Assicurati di informare i consumatori sulle tue politiche sulla privacy.
- Offri loro delle scelte da includere o disattivare.
- Concedi loro l'accesso per comunicare con te per la disattivazione o con domande.
- Assicurati che i tuoi dati siano al sicuro. Fornire un piano di ciò che si farà se le informazioni non sono più sicure.
- Fai attenzione a quali dati raccolgono online. Solo perché è disponibile online non significa che sia saggio raccoglierlo. Mentre non esiste una legge che dice che il social media harvesting è contro la legge ma potrebbe essere percepito come ingiusto
- COPPA: non è possibile raccogliere informazioni da minori di 13 anni senza l'autorizzazione di un tutore. FTC ha definito le informazioni personali come un identificatore coerente. Non è possibile cookieare un utente di età inferiore ai 13 anni a causa dei recenti aggiornamenti COPPA.
Social media
Gary ha anche discusso dei social media. Anche tu sei responsabile per i tuoi affiliati. Quindi assicurati che i tuoi affiliati stiano giocando secondo le regole. Di seguito è riportato un breve riepilogo, ma fai la tua ricerca.
- Se si utilizzano i social media per scopi professionali, assicurarsi di avere familiarità con i termini. Cambiano tutto il tempo.
- Approvazione e testimonianze: devi rivelare completamente il tuo rapporto con la testimonial se sono assunti o ricevere un compenso. I blogger devono smentire se sono sponsorizzati per promuovere il prodotto. Questo include prodotti gratuiti.
- Non puoi fare recensioni false sui tuoi prodotti.
- Tutti devono attenersi ai principi di verità consolidati nella pubblicità.
- Non ci sono parole magiche legali. Si tratta di essere onesti e usare una comunicazione chiara.
- Come divulgare su Twitter. Usa gli hastags come #spon #paid per far conoscere alle persone il tuo rapporto con l'azienda. Assicurati che i tuoi affiliati di blogger lo sappiano.
- Controlla il tuo contenuto. Fai attenzione a ciò che dici online e ciò che la gente dice online, inclusi i tuoi affiliati.
Monitoraggio comportamentale
Ha leggermente toccato i cambiamenti nel settore e una richiesta di maggiore controllo da parte dell'utente sul tracciamento comportamentale. Questo potrebbe avere un enorme impatto sul nostro settore di affiliazione perché anche i cookie potrebbero avere un impatto.
Molti browser stanno implementando un'applicazione browser che consente ai consumatori di scegliere "Non tenere traccia". Si tratta di un processo volontario. Molti browser si stanno sviluppando all'interno dei loro sistemi. IE fa i default. Safari blocca i cookie di terze parti. Questo potrebbe avere un grande impatto sul marketing di affiliazione dato che siamo basati sui cookie. È importante seguire questo problema.
Il rapido riassunto di Gary era il mio preferito: Non essere pauroso quando sei online. E vorrei aggiungere: prova a non essere spaventoso su tutto.
Nota: le osservazioni di Gary sono solo a scopo informativo generale e non devono essere considerate come consulenza legale. Si prega di consultare il proprio avvocato per una consulenza legale specifica per la propria situazione.
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