Quando un dipendente viene assunto, ci sono alcune aspettative che un datore di lavoro ha per le prestazioni lavorative. A meno che tali aspettative non siano definite in modo chiaro, il dipendente può essere svantaggiato per eseguire con successo. Utilizzando uno strumento di misurazione delle prestazioni, sia i datori di lavoro che i dipendenti sono in grado di determinare le prestazioni lavorative e sono in grado di apportare modifiche vantaggiose per tutti.
Aspettative di performance
Fornire a un dipendente una serie specifica di doveri e linee guida per le prestazioni crea indicatori che consentono al datore di lavoro e al dipendente di valutare le prestazioni lavorative. Ad esempio, a un addetto alla reception può essere detto che deve rispondere alle chiamate telefoniche entro tre squilli. Se risponde costantemente all'interno di un anello, supera gli standard. Se risponde costantemente al quarto squillo, c'è un mancato rispetto degli standard.
$config[code] not foundPunti di forza e di debolezza
Il processo di misurazione delle prestazioni è un modo positivo per determinare se un dipendente eccelle, soddisfa gli standard o non riesce a soddisfare gli standard nella sua posizione lavorativa. Un dipendente che supera gli standard può essere autorizzato a progredire, ricevere una promozione o anche un aumento. Un dipendente che non rispetta gli standard dopo un ulteriore addestramento potrebbe dover essere sostituito.
Video del giorno
Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingValutazione dei dati
Le aziende che utilizzano le misurazioni delle prestazioni scoprono che i dati possono essere raccolti per mostrare dove si trovano i suoi punti deboli e punti di forza. Una divisione i cui dipendenti hanno scarso rendimento potrebbe dover essere valutata per un ulteriore addestramento, potrebbe aver bisogno di chiarimenti sui doveri o potrebbe avere difficoltà di supervisione. La valutazione può anche aiutare a determinare un'esigenza di consolidamento o riduzione della forza lavoro o un cambiamento nell'assegnazione delle risorse.
Standardizzazione
Se il processo di misurazione delle prestazioni è progettato correttamente, ogni dipendente con la stessa mansione deve essere valutato utilizzando gli stessi criteri di valutazione. Ad esempio, tutti gli assistenti amministrativi avrebbero le stesse componenti di valutazione per cui vengono giudicati, riducendo in tal modo l'iniquità nelle pratiche di assunzione e licenziamento.
