In Kentucky abbiamo un modo di dire che a volte una persona è "troppo grande per i suoi brufoli" e penso che lo stesso si possa dire anche per le imprese. Come uno dei più antichi marchi di abbigliamento negli Stati Uniti (oltre un secolo), è un peccato che JC Penney abbia vissuto recenti difficoltà.
Secondo Forbes, JC Penney ha visto diminuire le vendite del 20% in un solo trimestre. Ancora peggio è il fatto che i loro sforzi di rebranding e marketing non hanno fatto nulla per arginare la perdita di entrate. Il loro prezzo "Fair and Square" ha effettivamente allontanato le persone dal negozio, non in esso. Ahia.
$config[code] not foundPerché dovresti prestare attenzione a JC Penney
Potrebbe sembrare controintuitivo imparare le lezioni di marketing da un'azienda che sta lottando, ma è esattamente ciò che dovremmo fare. Vedi, JC Penney è ad un punto di svolta. Quello che fanno oggi determinerà il destino del marchio - se non l'azienda stessa. Possiamo imparare dalle loro strategie di marketing che sono fallite e dalle strategie che aiutano l'azienda a riguadagnare la sua precedente forza.
Errori e lezioni dalla strategia di marketing di JC Penney
Una vendita è solo una vendita se si tratta di una vendita
I consumatori amano una buona vendita. Questo è ciò che li spinge nel negozio per tutto l'anno. JC Penney ha cercato di trarne vantaggio promuovendo una vendita permanente denominata "Fair and Square". Tuttavia, dal momento che questa è diventata una vendita permanente, in realtà non era una vendita e la gente non aveva motivo di entrare nel negozio rispetto a una vendita giornaliera, trimestrale o annuale di un giorno.
La tecnica ha fallito così tanto che JC Penney ha effettivamente reintrodotto vendite "normali". Il punto di una vendita è trovare un buon affare e non è un granché se è comunemente disponibile.
Conosci il tuo pubblico
Un sondaggio illuminante ha recentemente rivelato il fatto che ai consumatori non piacciono gli abiti di JC Penney. La situazione qui dovrebbe essere ovvia: non importa quanto JC Penney cerchi di commercializzare i propri prodotti, se le persone non li apprezzano, il marketing semplicemente non funzionerà.
Quindi, invece di concentrarti esclusivamente sulla tua demografia ideale, spendi un po 'di energia per cercare di capire se il tuo pubblico target apprezzerà il prodotto.
Attenzione alle partnership B2B
Le relazioni business-to-business sono quasi sempre una buona cosa a meno che non ci sia una sorta di caduta, e JC Penney ne ha una grande. Hanno firmato un esclusivo "Martha Stewart Deal" che avrebbe dovuto salvarli. JC Penney avrebbe il diritto esclusivo di distribuire i prodotti Stewart. L'unico problema? Stewart ha già un contratto simile con Macy's.
Ci sono due lezioni da questo scenario:
- Per prima cosa, non mettere tutte le uova nello stesso paniere. Nessun B2B dovrebbe essere un tentativo di fare-o-break. Il tuo marchio dovrebbe essere in grado di reggersi da solo e qualsiasi collaborazione è semplicemente un bonus.
- Secondo, esamina attentamente i tuoi sforzi prima di intraprenderli. È già abbastanza brutto che l'accordo con Stewart possa fallire, ma è peggio che ciò avvenga sotto controllo pubblico.
Elimina il peso non necessario
Quando è stato annunciato che il CFO di JC Penney, Ken Hannah, ha scaricato 10 milioni di azioni della società, il mondo finanziario era sotto shock. Hannah ha spiegato, "Non ne è valsa la pena." La società aveva altre cose su cui desiderava concentrarsi durante il processo di turnaround. Allo stesso modo, elimina le distrazioni non necessarie durante la tua campagna di marketing.
Considerare le tendenze di marketing
Mentre alcune strategie di marketing sono sempre verdi in natura, altre sono più recenti e sono sul punto di diventare mainstream. Recentemente, JC Penney ha iniziato a eliminare gli stereotipi nella loro pubblicità.
Ad esempio, un recente annuncio del papà ha mostrato due uomini (presumibilmente insieme) con i loro figli in abiti di JC Penney. Indipendentemente da ciò che pensi di questo problema sociale, JC Penney merita la raccomandazione per il loro rischio di rimanere pertinenti.
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