Google sta chiudendo il suo servizio Helpouts.
Mai sentito parlare di Google Helpouts? Questo è parte del problema, l'azienda suggerisce di annunciare il suo ritiro.
Google Helpouts ha utilizzato il servizio di chat video di Hangouts per mettere in contatto gli utenti uno contro uno con esperti in una varietà di aree tematiche. In genere, gli utenti venivano addebitati per questo consiglio video uno a uno da un esperto selezionato da Google, sebbene alcuni consigli fossero forniti gratuitamente tramite Helpouts.
$config[code] not foundIn un certo senso, Google Helpouts non era diverso da Skype Prime, un elenco di consulenti - "provider di chiamate" - che offrivano consulenza o formazione professionale su Skype. Le chiamate venivano addebitate ad un tasso concordato sia dai chiamanti che dai consulenti. Il servizio è stato interrotto dopo Skype 4.0, diversi anni fa.
Per alcune piccole aziende, Helpouts era un servizio che ha ottenuto l'aiuto individuale di un esperto per risolvere un particolare problema. Per gli esperti, è stata una potenziale fonte di entrate per aiutare gli altri nei loro mercati o settori di competenza.
Sicuramente il servizio verrà perso da alcuni, come i tweet che seguono l'annuncio:
@Helpouts Triste notizia ma GRAZIE per avermi ospitato sul sito di Helpouts, è stato un GRIDO di passare attraverso il processo e essere in primo piano per #Telehealth
- B.T. Arkwright (@StateOfTheArk) 13 febbraio 2015
Le sessioni erano disponibili in una varietà di categorie, dalle arti e la moda, all'assistenza sanitaria, ai computer e all'elettronica.
Il problema è che non abbastanza persone hanno approfittato di quello che apparentemente era un servizio di qualità offerto da Google. Su una pagina delle domande frequenti di Google che spiega la chiusura di Helpouts, la società afferma:
"Dal lancio nel 2013, Helpouts è stata una casa in cui le persone possono connettersi con esperti su argomenti che desiderano apprendere o cercare consigli e soluzioni per le sfide quotidiane. La community di Helpouts include alcuni collaboratori impegnati e leali, ma sfortunatamente non è cresciuta al ritmo che ci aspettavamo. Purtroppo, abbiamo preso la decisione difficile di chiudere il prodotto. "
Google dice che l'ultimo giorno in cui Helpouts sarà accessibile è il 19 aprile 2015.
A partire dal 20 aprile, una cronologia di Helpouts sarà disponibile per il download utilizzando Google Takeout. Sfortunatamente, questo esclude qualsiasi Helpouts fornito nella categoria Healthcare, a causa di problemi di privacy.
A partire da ora, Google non accetta nuovi provider di Helpouts. E i fornitori di assistenza esistenti non sono più in grado di visualizzare il loro profilo di Helpouts.
Google continuerà a pagare i fornitori di Helpouts fino al 15 maggio per il lavoro completato fino allo spegnimento del sito.
Il servizio era ben progettato e chiaramente di beneficio per i liberi professionisti e i proprietari di piccole imprese.
Ma nonostante l'aggressivo (alcuni direbbero "spammy"), la diffusione di Google per spingere il servizio, chiaramente non è stato un successo.
Immagine: Google
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